【正文】 在一個(gè)比較理想的狀態(tài)。企業(yè)對(duì)員工的忠誠管理進(jìn)入了一些誤區(qū)，只是單方面的要求員工忠誠于企業(yè)，忽視了企業(yè)管理過程中自身很多環(huán)節(jié)對(duì)員工的不忠誠?！娟P(guān)鍵詞】員工忠誠，企業(yè)忠誠，誤區(qū)，偽忠誠有一則流傳甚廣的笑話叫做“老板的謊言”，其中一條謊言就是：“員工是我們企業(yè)最重要的財(cái)富。事實(shí)上，員工與企業(yè)簽訂的不僅是勞動(dòng)契約，還包括心理契約。而現(xiàn)實(shí)管理中員工對(duì)企業(yè)的忠誠換來的卻是企業(yè)對(duì)員工的背叛，企業(yè)卻大叫大罵員工的不厚道，因此筆者大聲疾呼：“企業(yè)請(qǐng)先給員工一個(gè)忠誠的理由！”一、企業(yè)培育員工忠誠的誤區(qū)用報(bào)酬贏得員工的忠誠已經(jīng)顯得幼稚可笑；以強(qiáng)制手段來維系員工對(duì)企業(yè)的忠誠將適得其反；只有當(dāng)員工內(nèi)心深深感受到企業(yè)對(duì)他的工作、生活及未來的真誠負(fù)責(zé)時(shí)，才會(huì)與企業(yè)實(shí)現(xiàn)心與心的交換。然而，在實(shí)際的忠誠管理過程中，卻經(jīng)常走進(jìn)了這樣一些誤區(qū)：（一）片面追求最低流失率有些人力資源主管就是認(rèn)為員工留在企業(yè)才是忠誠的標(biāo)志，管理的目標(biāo)就是實(shí)現(xiàn)接近為零的流失率。企業(yè)無疑是不希望員工流動(dòng)過于頻繁的，尤其是核心員工，但隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和資訊的快捷，企業(yè)是無法阻止員工流動(dòng)的。員工又必須流動(dòng)，古語云：流水不腐，戶樞不蠹。員工留在企業(yè)可能是他們忠誠于企業(yè)的標(biāo)志，但“懶和尚”的忠誠卻不是企業(yè)所希望的。員工光有忠誠是不夠的，企業(yè)需要的是能帶來價(jià)值的忠誠。國內(nèi)外的研究早已證實(shí)，高薪與員工的忠誠度并非正相關(guān)。金錢換不來忠誠，關(guān)鍵你得讓他們工作有樂趣。（三）只想坐享其成，忠誠管理機(jī)制不健全招聘到與企業(yè)契合的、真正想加盟企業(yè)，特別是具有長期工作愿望的員工確實(shí)很重要，這可以在源頭上減少員工的不忠誠。員工的忠誠也是處于不斷變化之中的，必須警惕員工忠誠度的變化，多數(shù)的企業(yè)缺乏預(yù)警、防范機(jī)制和有效的補(bǔ)救措施。二、企業(yè)應(yīng)對(duì)員工忠誠的理由忠誠不是強(qiáng)制的，企業(yè)雖然可以命令員工在每天的八小時(shí)內(nèi)盡心盡責(zé)工作，卻沒有法定的權(quán)利要求員工一定要忠誠于自己。企業(yè)必須反問自己：企業(yè)對(duì)員工忠誠嗎？是員工背棄了企業(yè)還是企業(yè)背叛了員工？并非人人愿意流動(dòng)，但員工的流動(dòng)率卻是如此之高，那一定是企業(yè)做錯(cuò)了什么。而忠誠是一種心理或社會(huì)契約，是企業(yè)與員工之間的一種相互性行為，是需要雙方共同承擔(dān)責(zé)任和義務(wù)的，企業(yè)要求員工忠誠的前提是企業(yè)首先應(yīng)對(duì)員工忠誠，在實(shí)踐中需要以企業(yè)對(duì)員工的忠誠為先導(dǎo)，這是因?yàn)椋菏紫?，就企業(yè)和員工的相互忠誠而言，企業(yè)對(duì)員工的忠誠更具主動(dòng)性。倘若企業(yè)只把員工當(dāng)作花錢雇來的打工仔，對(duì)其招之即來，揮之即去，或者只想讓他們多貢獻(xiàn)，少獲得，對(duì)他們的就業(yè)安全、職業(yè)生涯及個(gè)人發(fā)展全然不予考慮，那么企業(yè)就不可能贏得員工的忠誠和獻(xiàn)身精神。反之，如果企業(yè)把員工當(dāng)成必須依靠的、互助互利的合作伙伴，實(shí)實(shí)在在地對(duì)他們報(bào)以忠誠與負(fù)責(zé)，像關(guān)心企業(yè)的利潤和發(fā)展一樣關(guān)心員工的生活、前途和命運(yùn)等，那么員工就一定會(huì)投桃報(bào)李，與企業(yè)同舟共濟(jì)。企業(yè)作為處于決定地位的一方，總是率先對(duì)員工行使權(quán)利（如員工進(jìn)入企業(yè)后，企業(yè)不僅對(duì)其行使人事權(quán)和分配權(quán)，還運(yùn)用制度和規(guī)范來約束其行為）。企業(yè)對(duì)員工的忠誠負(fù)責(zé)打動(dòng)著員工、感染著員工，促使他們以十倍、百倍的忠誠回報(bào)企業(yè)。而今天已有越來越多的企業(yè)認(rèn)識(shí)到了自身對(duì)員工的責(zé)任。我們必須幫助員工履行他們對(duì)家庭的責(zé)任??我們必須提供同等的雇傭、發(fā)展和升遷的機(jī)會(huì)給那些勝任的員工。這樣才能把一流的產(chǎn)品、一流的服務(wù)提供給顧客，從而贏得顧客的忠誠。但是，除了企業(yè)因素外，其他幾乎都為不可控因素。三、企業(yè)怎樣對(duì)員工忠誠（一）樹立“以人為本”的思想，重視溝通和協(xié)調(diào)工作企業(yè)總希望員工將其所擁有的知識(shí)資本和智力資本奉獻(xiàn)給自己，期望員工具有靈活性、創(chuàng)新性、貢獻(xiàn)性。企業(yè)管理者必須清醒地認(rèn)識(shí)到：素質(zhì)是有彈性的，員工素質(zhì)越高，企業(yè)越能達(dá)到和接近經(jīng)營目標(biāo)；素質(zhì)越高、越稀缺的人才，越應(yīng)該獲得更多的工作選擇機(jī)會(huì)，獲得更高的薪酬待遇，這是發(fā)揮其聰明才智的物質(zhì)動(dòng)力，在某種程度上也是其市場價(jià)值的體現(xiàn)。（三）建立企業(yè)的共同愿景，并將之融入企業(yè)理念由于共同愿景是發(fā)自員工內(nèi)心的意愿，是組織中人們所共同持有的意象或景象，它創(chuàng)造出眾人是一體的感覺，并遍布到組織全面的活動(dòng)，而使各種不同的活動(dòng)融匯起來——它們內(nèi)心渴望能夠歸屬于一項(xiàng)重要的任務(wù)、事業(yè)或使命。小松（Komatsu）公司，在不到20年的時(shí)間里。它們的成功無一不是因?yàn)楣餐妇暗膹?qiáng)大驅(qū)動(dòng)力。這就要求企業(yè)堅(jiān)守以人為本的信念，珍視與企業(yè)有關(guān)的所有人員（從客戶、供應(yīng)商、雇員到股東）的利益，超越一般意義上的服務(wù)，關(guān)心社會(huì)乃至全人類的長遠(yuǎn)利益，進(jìn)而把員工的個(gè)人愿景整合為企業(yè)的共同愿景。（四）營造良好的員工忠誠度培養(yǎng)環(huán)境員工忠誠度的培養(yǎng)，并不是單獨(dú)和孤立進(jìn)行，需要一個(gè)良好的培養(yǎng)環(huán)境。企業(yè)文化是保持并不斷提高員工忠誠度的策略，它涵蓋了物質(zhì)文化、制度文化和精神文化。其次，營造良好的人際環(huán)境。最后，營造良好的組織環(huán)境。員工最討厭被蒙騙，亟需知情權(quán)，因此，管理者應(yīng)適時(shí)進(jìn)行組織調(diào)整，降低溝通層次，為員工提供制度保障，以激發(fā)員工熱情，鞏固員工的長期忠誠度。當(dāng)企業(yè)的發(fā)展與員工個(gè)人的職業(yè)發(fā)展需求相一致時(shí)，員工的忠誠度將大大的提高，即使企業(yè)處于逆境中，員工也會(huì)從職業(yè)生涯的長期規(guī)劃著想，協(xié)助企業(yè)渡過難關(guān)，擺脫困境。企業(yè)通過與員工交流，讓員工對(duì)自我有明確的定位，并根據(jù)不同員工的興趣、能力和價(jià)值觀的不同，幫助他們?cè)O(shè)立具體的職業(yè)目標(biāo)。在職業(yè)生涯的設(shè)計(jì)中，要探索建立靈活的晉升機(jī)制，在行政升遷的基礎(chǔ)上建立專業(yè)技術(shù)等多種升遷渠道，努力讓員工人盡其才、物盡其用，從而提高忠誠度。因而采取切實(shí)有效的方法，如通過內(nèi)部培訓(xùn)和外部培訓(xùn)等方法培養(yǎng)和提高領(lǐng)導(dǎo)者的理論水平、管理技藝和個(gè)人修養(yǎng)，這將在很大程度上增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)者的個(gè)人威信，對(duì)提高員工的忠誠度必將產(chǎn)生很好的影響。福特在他的《自傳》中寫道：“愛你的員工吧，他們會(huì)百倍地愛你的企業(yè)。張瑞敏帶領(lǐng)海爾員工將企業(yè)從虧損一百多萬做到現(xiàn)在國內(nèi)第一品牌，寧煙的徐芳權(quán)將企業(yè)從產(chǎn)品賣不出去做到現(xiàn)在國內(nèi)的知名品牌，娃哈哈的宗慶后將一個(gè)小小的校辦工廠做成國內(nèi)飲料業(yè)的老大，這些企業(yè)員工的忠誠度都很高。（七）正確識(shí)別員工的偽忠誠就忠誠的內(nèi)涵來說，它分為淺層反應(yīng)和深層反應(yīng)。員工的偽忠誠僅僅由淺層反應(yīng)構(gòu)成，而真正的員工忠誠既包含淺層反應(yīng)，更包括深層反應(yīng)。而實(shí)際上，這些員工工作被動(dòng)，缺乏熱情，從無創(chuàng)新。如果企業(yè)中存在這樣一些員工，而管理者卻未能識(shí)別出其偽忠誠，讓其占據(jù)企業(yè)中的一些重要崗位，在績效考核過程中不能很好的識(shí)別，錯(cuò)把“庸人”當(dāng)“能人”，那將成為企業(yè)的一種隱患。第五篇：管理一個(gè)企業(yè)管理一個(gè)企業(yè)，最難的莫過于創(chuàng)新。他將理、法、技、情注入管理過程，實(shí)現(xiàn)了團(tuán)隊(duì)成員從“要我安全”向“我要安全”理念的飛躍。他知道怎樣把大家的心攏到一起，那就是擁有共同的目標(biāo)、理想、事業(yè)和榮譽(yù)，他知道怎樣把握一個(gè)團(tuán)隊(duì)進(jìn)步的關(guān)鍵，那就是“魂”的維系，“家”的氛圍，還有“和”的理念你是春蠶 勤奮吐絲為的是安全共青團(tuán)干部應(yīng)做到三個(gè)轉(zhuǎn)變、四個(gè)跨越歡迎訂閱手機(jī)青年報(bào)，移動(dòng)用戶發(fā)送qnb到10658000，每天資費(fèi)不到一角錢。筠連縣第十二次黨代會(huì)提出的“轉(zhuǎn)型發(fā)展、跨越發(fā)展”主基調(diào)和“5＋4發(fā)展戰(zhàn)略”，符合科學(xué)發(fā)展觀又好又快發(fā)展的要求，符合筠連的基本縣情和發(fā)展階段特征。面對(duì)新形勢(shì)、新要求，共青團(tuán)干部應(yīng)做到三個(gè)轉(zhuǎn)變、四個(gè)跨越。隨著公共型、服務(wù)型政府的建設(shè)、社會(huì)管理的創(chuàng)新和青年自組織的興起，個(gè)體從政治人轉(zhuǎn)變?yōu)榻?jīng)濟(jì)人、再轉(zhuǎn)變?yōu)樯鐣?huì)人是大勢(shì)所趨。二是工作方式的轉(zhuǎn)變。三是工作態(tài)度的轉(zhuǎn)變。共青團(tuán)面臨如何有效地組織和引導(dǎo)不同狀況的青年的挑戰(zhàn)，這就要求團(tuán)干部在工作態(tài)度上做到從墨守成規(guī)轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)學(xué)習(xí)、勤于思考。四個(gè)跨越一是基層團(tuán)組織建設(shè)工作從重建設(shè)輕管理到建設(shè)和管理并重的跨越。因此，下一步工作中，既要重建設(shè)也要重管理，要推動(dòng)基層團(tuán)建標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，規(guī)范制度、明確職能，做到共青團(tuán)有陣地、有形象、有作用，達(dá)到“兩個(gè)全體青年”目標(biāo)的全面實(shí)現(xiàn)。團(tuán)干部個(gè)人能力的提升對(duì)于團(tuán)組織服務(wù)青年的質(zhì)量有著密不可分的聯(lián)系，然而對(duì)于人才的衡量是多元化的，因此，各基層團(tuán)組織要立足黨務(wù)、團(tuán)務(wù)等理論知識(shí)培訓(xùn)，根據(jù)團(tuán)干部崗位特點(diǎn)、發(fā)展需求，探索出集思維創(chuàng)造性、說寫能力、心理能力、專業(yè)技能等綜合性的培訓(xùn)模式，為黨組織培養(yǎng)和發(fā)現(xiàn)青年人才。面對(duì)青年群體、青年需求的多樣性，如果基層團(tuán)組織在開著青年思想引導(dǎo)工作時(shí)仍沿用“吃大鍋飯”的路子，那么勢(shì)必會(huì)得到南轅北轍的結(jié)果。四是開展青年活動(dòng)從重活動(dòng)組織到重品牌效應(yīng)的跨越。（共青團(tuán)筠連縣委副書記 劉竹梅）強(qiáng)化三個(gè)必須 提升工作能力歡迎訂閱手機(jī)青年報(bào)，移動(dòng)用戶發(fā)送qnb到10658000，每天資費(fèi)不到一角錢。自掛職以來，牢記各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的囑托和期望，努力工作，特別是在無棣團(tuán)委人員少、任務(wù)重的情況下，團(tuán)縣委領(lǐng)導(dǎo)給予充分信任，交任務(wù)、壓擔(dān)子，讓我參與全盤工作，為我提供了充足的鍛煉空間，積累了經(jīng)驗(yàn)，個(gè)人綜合素質(zhì)得到了提高。究其原因主要是“青年需要的，團(tuán)組織提供不了；團(tuán)組織開展的活動(dòng)，吸引不了青年”。要做好團(tuán)的工作就必須問需于廣大的青年群眾，堅(jiān)持貼近青年、貼近生活、貼近實(shí)際，做到“急青年之所急、做青年之所需”，使團(tuán)的各項(xiàng)工作與解難題、辦實(shí)事、求實(shí)效結(jié)合起來，始終將“青年群眾滿意不滿意、認(rèn)可不認(rèn)可”作為衡量自己工作好壞的標(biāo)準(zhǔn)，不斷提升服務(wù)群眾的工作能力。無棣縣不無例外的存在這一情況，尤其是當(dāng)前無棣縣古城開發(fā)，涉及到大批的農(nóng)村居民拆遷，時(shí)間緊、任務(wù)重，工作極其繁重，導(dǎo)致的抗拆、群體上訪等事件時(shí)有發(fā)生。“如何將矛盾化解在萌芽狀態(tài)”、“如何處理群眾上訪等群體性事件”、“如何應(yīng)對(duì)突發(fā)事件”、“如何處理公共危機(jī)”、“如果是我面對(duì)這些問題該如何處理”；帶著這些問題，認(rèn)真學(xué)習(xí)了《應(yīng)對(duì)突發(fā)事件》、《群體性事件的發(fā)生機(jī)理及其應(yīng)急處置》、《加強(qiáng)和創(chuàng)新社會(huì)管理學(xué)習(xí)讀本》等書籍，并在平時(shí)的工作中多向相關(guān)的領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教、學(xué)習(xí)。所以，必須鍛煉處理復(fù)雜問題的能力，鍛煉妥善處理群眾意見以及群體事件的能力。三、必須培養(yǎng)踏實(shí)肯干的工作作風(fēng)掛職期間分別參與了山東省關(guān)工委副主任陳蘭芳和濱州市關(guān)工委常務(wù)副主任李成明的調(diào)研工作。兩位領(lǐng)導(dǎo)雖然多年從事經(jīng)濟(jì)工作和紀(jì)律檢查工作，但是他們對(duì)關(guān)心下一代工作這份事業(yè)的專業(yè)性和獨(dú)到看法以及對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度尤為令人欽佩，更是值得學(xué)習(xí)的。特別是在今后的學(xué)生教育管理工作應(yīng)充分發(fā)揮“五老”思想政治堅(jiān)定、人生經(jīng)驗(yàn)豐富、德高望重的優(yōu)勢(shì)，請(qǐng)“五老”走進(jìn)課堂、走到大學(xué)生中間，配合開展各種形式的主題教育和社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，幫助廣大學(xué)生樹立理想、堅(jiān)定信念，積累知識(shí)、增長才干，強(qiáng)壯體魄、砥礪品格，傳承文明、弘揚(yáng)新風(fēng)。 20131216 00:00:00 中國青年網(wǎng)黨的十八屆三中全會(huì)的召開標(biāo)志著中國改革發(fā)展的步伐進(jìn)一步加快，將為中國夢(mèng)實(shí)現(xiàn)提供更加堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，為了適應(yīng)這些變化，黨的建設(shè)以及整個(gè)政治建設(shè)都需要?jiǎng)?chuàng)新和發(fā)展。一方面要遵循共青團(tuán)自身發(fā)展邏輯，另一方面還需尋求相應(yīng)維度進(jìn)行操作。政治學(xué)認(rèn)為，在政治運(yùn)行中存在著三個(gè)結(jié)構(gòu)性邏輯要素，分別是組織、制度和價(jià)值。在組織維度方面，應(yīng)打造樞紐型組織形態(tài)以再造關(guān)系空間。由此，新形勢(shì)下共青團(tuán)組織形態(tài)創(chuàng)新，就應(yīng)以構(gòu)建新型權(quán)力關(guān)系為訴求展開，組織維度上可圍繞以下三方面展開：一是以構(gòu)建復(fù)合型團(tuán)青關(guān)系為訴求。二是以打造樞紐型組織形態(tài)為目標(biāo)。由于需要在推動(dòng)各種生存形態(tài)青年之間形成相互服務(wù)的過程中實(shí)現(xiàn)共青團(tuán)的主導(dǎo)性作用，因此，就必須將共青團(tuán)打造成具有樞紐型特征的組織形態(tài)。在打造樞紐型組織形態(tài)過程中，共青團(tuán)不論是對(duì)外互動(dòng)整合，還是內(nèi)部部門設(shè)置上，都必須適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)社會(huì)技術(shù)環(huán)境構(gòu)建復(fù)合型團(tuán)青關(guān)系的需要，根據(jù)網(wǎng)絡(luò)背景下團(tuán)青互動(dòng)方式變化，對(duì)共青團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)的工作進(jìn)行針對(duì)性改造，以及建立區(qū)別于傳統(tǒng)機(jī)關(guān)和事業(yè)單位的組織載體，以支持共青團(tuán)組織形態(tài)轉(zhuǎn)型。究其本質(zhì)，所謂制度，實(shí)際上是權(quán)力關(guān)系互動(dòng)的規(guī)則與路徑安排。共青團(tuán)是受黨團(tuán)關(guān)系與團(tuán)青關(guān)系兩個(gè)權(quán)力關(guān)系所規(guī)定的，因此，共青團(tuán)組織必須將這兩方面統(tǒng)一起來，這就要求在制度體系建設(shè)上，必須做到黨團(tuán)之間、團(tuán)青之間以及黨與青年之間的制度通道切實(shí)打通，并在此基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)各種關(guān)系之間互動(dòng)的有機(jī)化。實(shí)際上，在現(xiàn)有的政治體制中以及共青團(tuán)制度體系中，已經(jīng)有了基本的溝通黨團(tuán)、團(tuán)青以及黨與青年之間的制度性安排，但是，長期以來，其中相當(dāng)數(shù)量的重要制度都尚未獲得充分開發(fā)，因此，在新的形勢(shì)下，共青團(tuán)應(yīng)該采取切實(shí)措施對(duì)這些制度進(jìn)行開發(fā)。三是以打造樞紐型組織形態(tài)為目標(biāo)推動(dòng)制度流程再造。在價(jià)值維度方面，應(yīng)該創(chuàng)設(shè)凝聚性價(jià)值機(jī)制以建構(gòu)有效認(rèn)同。由此，新形勢(shì)下共青團(tuán)價(jià)值機(jī)制發(fā)展應(yīng)以有效配置黨與國家所倡導(dǎo)的價(jià)值內(nèi)容為重點(diǎn)，以整合社會(huì)與青年的多元價(jià)值為途徑，以構(gòu)建共青團(tuán)與青年之間的親和力為目標(biāo)，通過創(chuàng)設(shè)凝聚性價(jià)值機(jī)制，建構(gòu)青年對(duì)黨團(tuán)組織的認(rèn)同。二是重視和尊重青年差異化價(jià)值需求，以實(shí)現(xiàn)價(jià)值配置和價(jià)值整合的針對(duì)性和有效性。（鄭長忠 復(fù)旦大學(xué)國際關(guān)系與公共事務(wù)學(xué)院政治學(xué)系副教授，上海市黨的建設(shè)理論與實(shí)踐創(chuàng)新研究基地副主任）運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)等新媒體創(chuàng)新共青團(tuán)工作歡迎訂閱手機(jī)青年報(bào)，移動(dòng)用戶發(fā)送qnb到10658000，每天資費(fèi)不到一角錢。這對(duì)共青團(tuán)事