【正文】 有困難的時候，和同志們共同想辦法，解決問題，直到工作完成。后來的幾次“面盆”維修，同志們都可以勝任了。我根據(jù)往年在修理除草機的地方多看多學，就憑著一點小小的經驗，自己大膽小心的動手嘗試，拆洗機器，排查故障，就這樣慢慢的可以解決一些小故障，也慢慢的摸索了一點經驗。等等?，F(xiàn)將20xx年工作報告如下：一、主要工作內容xx年1月1日至xx年4月30日，負責公司行政及后勤管理工作，其工作重點是進行公司規(guī)章制度的建設。xx年9月1日至xx年10月31日，全面負責總經理辦公室的行政、后勤及人力資源管理工作，同時負責**項目部的全面管理工作，該階段的工作重點是項目部規(guī)范管理的建設。本人實際上是從事了12個月的行政、后勤管理工作，6個月的人力資源管理工作，2個月的項目部管理工作。 主持制定了17套規(guī)章制度，其中親自主筆編寫11套，這些制度基本上滿足了公司目前的管理需求，從而使公司的各項管理有章可循，員工有“法”可依，為公司實現(xiàn)企業(yè)現(xiàn)代化規(guī)范管理奠定了良好的基礎。建立了各種內、外公共文書的管理流程，使公文的收、發(fā)、送、閱、審、存、借有了嚴格的管理程序，確保了公文傳送的及時性、公文執(zhí)行的有效性及公文使用的安全性，從而對提高公司的工作效率起到了促進作用。建立了公司專業(yè)的檔案室，并實行了專人管理，對公司檔案進行了分級、分類、編號登記管理，對檔案的歸檔、保管、調閱、借用實行了嚴格的審批管理，并實行了紙質版和電子版同時保存的管理方式，確保了檔案管理的安全性及延續(xù)性。公司現(xiàn)有三個前臺，均進行了統(tǒng)一的形象布置，并對前臺接待員的崗位進行了全面培訓，統(tǒng)一了公司的接待流程及工作要求，為樹立公司良好的企業(yè)形象起到了積極作用，為公司各部門的業(yè)務接待起到了模范作用。公司對內、對外的會議，從會前準備到會中服務及會后跟蹤，都能全面完成，無論是會議接待、資料制作、會場布置都能較好地完成，保證了各項會議的成功召開。嚴格按照《印信管理辦法》執(zhí)行印章使用審批制度，對印章的啟用、保管、使用均進行詳細的登記管理，確保了印章使用的合法性和安全性。(二)信息管理工作，對網站內容進行了嚴格審核，并不斷充實網站內容、更新網頁，及時上傳新信息、搜集外來信息，為企業(yè)建立了一個良好的宣傳窗口，并對網站后臺進行了分析、匯總，及時掌握網站使用動態(tài)。目前已建立客戶信息、通訊信息、項目信息、新聞信息、資訊信息五個子庫，并完成了通訊信息、客戶信息及資訊信息三個子庫的信息收集，共收集信息515條。(三)人力資源管理工作《人力資源管理細則》，規(guī)范了招聘、錄用、轉正、離職等人事工作流程，明確了人才選聘標準。制定了人事檔案規(guī)范內容，健全了人事檔案，規(guī)范了人事檔案管理流程。(四)后勤管理工作。但由于我校后勤工作起點低，底子薄，任務重，困難多，仍有諸多工作做得不盡如人意。組織全體員工繼續(xù)深入貫徹鄧小平理論、“xxxx”重要思想、黨的xx大以來的會議精神，學習領會黨的xx大會議精神，加深對有中國特色社會主義理論體系的認識和把握，提高黨的基本理論知識。9月12日，召開了中心政治學習會，組織中心主管級以上管理干部學習近期xx、xx總理講話精神和林強同志先進事跡、李鎮(zhèn)西同志“平民教育”理念。（二）常規(guī)管理與服務工作。狠抓安全穩(wěn)定，杜絕后勤安全隱患，切實保證師生員工的安全。積極派人參加各種食品安全衛(wèi)生會議，對員工開展食品安全衛(wèi)生知識培訓。多次請成都市衛(wèi)生局、成都市衛(wèi)生執(zhí)法監(jiān)督所、龍泉驛區(qū)衛(wèi)生執(zhí)法監(jiān)督所醫(yī)生到學校食堂進行現(xiàn)場監(jiān)督指導。6月，派出四位同志參加由成都市衛(wèi)生執(zhí)法監(jiān)督所組織的學校食品衛(wèi)生管理員培訓。②4月27日，中心與學校保衛(wèi)處聯(lián)合舉辦了消防演練，讓員工樹立消防意識，掌握基本消防技能。④兩校區(qū)醫(yī)務室加強管理，從正規(guī)渠道采購優(yōu)質低價的藥品，聘請技術好的醫(yī)生就診，為師生員工提供安全的醫(yī)療服務。作好日常巡查工作，主動邀請保衛(wèi)處對所負責區(qū)域內的配電房、發(fā)電機房進行檢查，及時維修電線路，保證學生寢室安全。常規(guī)工作。努力克服困難，加大管理力度，加強基礎管理工作，層層抓落實和責任追究制，從嚴規(guī)范員工服務行為，保證了兩校區(qū)后勤服務工作正常進行。3月初，北巷子物管部為教工住宿區(qū)三戶老同志家安裝了呼叫電鈴，方便他們在需要幫助時能得到及時回應。3月10日，后勤服務接待中心正式啟用。4月30日－5月12日，中心為龍泉公寓每間寢室配備了飲水機。7月3日至4日，對龍泉校區(qū)學生公寓現(xiàn)住的293間寢室張貼封條，并對07級新生將入住的寢室進行了4次清查。7月7日至12日，為讓07級新生能有一個干凈、清潔的寢室環(huán)境，龍泉物管部對龍泉校區(qū)427間空寢室進行一次全面的清掃。7月13日至15日，龍泉物管對公寓內所有過道、樓道進行了一次徹底沖洗，并在攀巖賽開始前1天對所有校園路面進行了全面的沖洗，沖洗面積達8000平方米。7月16日至17日，龍泉物管部對學生公寓過道墻面上的污垢進行全面的清洗，清洗面積約為xx平方米。8月、9月直至10月，醫(yī)務室對07級的2836名同學做了入學體檢；10月，對04級的八百多學生進行了畢業(yè)體檢。10月8日至10月15日，龍泉物管部完成了學生入住床位的全面核對工作，并對管理員辦公室住宿一覽表的照片進行核對和張貼，準確掌握了學生入住情況。11月起，龍泉醫(yī)務室開始針對07級多繳體檢費的同學進行退費處理。11月3日至7日，龍泉物管部與xx級新生簽訂了《入住公約》，并對714間寢室內的《入住須知》進行了更換。④醫(yī)務室負責的全年計劃生育工作開展良好，無一計劃外生育發(fā)生。⑥龍泉物管部做好了龍泉中干值班室的清潔衛(wèi)生和各種用品的管理工作。制度建設工作。①中心陸續(xù)制定并完善了《后勤服務中心xx年工作計劃》、《后勤服務中心日常費用審批權劃分的規(guī)定》、《后勤服務中心外聘管理人員崗位設置及薪酬標準》、《后勤服務中心外聘專業(yè)技術人員薪酬標準》、《后勤服務中心招待費報銷管理規(guī)定》、《后勤服務中心實習人員薪酬標準》等管理制度，逐步規(guī)范管理。③物管部制定了《專職消防員工作職責》、《義務消防員工作職責》、《學生公寓火險、火災時緊急預案》、《學生公寓緊急事件處理預案》、《學生寢室偷盜事件緊急預案》等各種緊急預案和安全巡查制度，制定了《樓棟管理員工作流程》、《樓棟管理員量化考核標準》、《清潔工工作流程》、《清潔工量化考核標準》、《維修工量化考核標準》、《會議管理制度》、《辦公室管理制度》等管理制度。后勤工作臟、累、差、雜，需要一支團結協(xié)作、技術精湛、責任心強的管理與服務隊伍，才能做好后勤保障工作。2月初，中心公開招聘了12名優(yōu)秀員工擔任主管及以上管理干部，充實后勤一線管理干部隊伍。②加強員工培訓。餐飲部對員工進行了食品安全衛(wèi)生、禮儀禮貌、成本核算、餐飲管理常識、細節(jié)問題處理、高效優(yōu)質管理、團隊建設、人際關系建立、基層領導方法與技巧、大鍋菜制作技術及技巧等10多次專門培訓。龍泉物管部3名員工參加了物業(yè)經理培訓班的學習，全部順利通過了四川省的統(tǒng)一考試，取得了《物業(yè)經理職業(yè)資格》證書。7月5日至7日，龍泉物管部對全體管理員進行了以學生公寓現(xiàn)代管理為主題的培訓。10月8日至10月23日，龍泉物管部派出維修組領班林忠明到前鋒熱水器公司維修部進行了15天的維修培訓。10月12日，清江餐飲部召開了“餐飲機具規(guī)范操作培訓會”，著重對饅頭機、和面機、絞切機、粉碎機以及燃氣灶等機具進行規(guī)范操作培訓。中心兩次派人參加由省市消防部門組織的消防安全學習；組織全體員工觀看《全民電視消防大演習》，了解和掌握消防安全知識。今年，1人通過助理會計師考試，1人通過會計人員任職資格考試。④先后10余次派出管理干部和技術骨干到四川大學、西南財大、西南交大、川師大、西華大學等高校參觀學習。完善的設施設備，是后勤工作順利開展的基本條件。其中，由中心自籌的經費就達24萬多元。5月，中心自籌資金3萬多元，為龍泉校區(qū)新苑餐廳購置了5臺37英寸液晶電視機。7月2日至21日，－4棟所有寢室內部墻面和樓道進行粉刷，共完成墻面粉刷34840平方米。7月13日至8月3日，清江餐飲部按照食品量化分級b級標準對食堂進行了改造。7月10日至14日，龍泉物管部對4棟學生公寓寢室門鎖進行全面的對調，保障了新生入住的安全。7月16日至17日，龍泉物管部將消防及生活備用水池內的水進行了全面的更換，并由辦公室管理人員、清潔人員對兩個備用水池進行清掃，隨后重新注入新水。7月20日至22日，龍泉物管部對總高壓配電房、教學樓配電房、食堂箱變、食堂配電房及施工箱變內的設施進行全面檢查、維護，并對兩臺柴油發(fā)電機進行全面維護、保養(yǎng)。8月2日至15日，龍泉餐飲部新苑餐廳按照食品量化分級管理a級標準對后廚涼菜房地溝和蒸煮間頂棚以及抽排系統(tǒng)進行整改，同時對廚房其他灶具進行維修，支出費用計37000元。11月16日，設置了排水渠道，使得垃圾桶里的臟水能排放到下水道，解決了該處臟、亂、臭的現(xiàn)狀。12月初，讓使用者安全方便；。9月以來，龍泉餐飲部自籌資金15000多元，逐步改善了二樓休閑餐吧的設施設備，給師生員工提供了一個更好的就餐場所。中心不斷開發(fā)和利用校內外資源，大力拓展服務項目，努力為全校師生員工提