中國建設(shè)銀行員工職業(yè)操守-在線瀏覽
2024-10-13 14:15本頁面
【正文】 事項(xiàng)。有夫妻關(guān)系、直系血親關(guān)系、三代以內(nèi)旁系血親關(guān)系以及近姻親關(guān)系的，不得在同一機(jī)構(gòu)擔(dān)任雙方直接隸屬于同一領(lǐng)導(dǎo)人員的職務(wù)或者有直接上下級(jí)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系的職務(wù)，不得在其中一方擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)的機(jī)構(gòu)從事組織人事、計(jì)劃財(cái)務(wù)、信貸審批等工作，也不得在與其中一方有相互制約關(guān)系的業(yè)務(wù)崗位任職。對(duì)組織做出的回避決定，員工如無正當(dāng)理由，必須服從。員工應(yīng)自覺遵守差旅費(fèi)控制標(biāo)準(zhǔn)，節(jié)儉支出，嚴(yán)格自律，不得申報(bào)不實(shí)費(fèi)用。禁止以下行為，包括但不限于：（一）用公款支付應(yīng)當(dāng)由本人或親友個(gè)人支付的費(fèi)用；（二）上下級(jí)機(jī)構(gòu)及工作人員之間、行內(nèi)部門之間用公款相互宴請(qǐng)或贈(zèng)送禮品；（三）用公款游山玩水或以學(xué)習(xí)考察等名義出國（境）公款旅游。禮物，是指現(xiàn)金、有價(jià)證券等違反商業(yè)習(xí)慣的禮品以及贊助、娛樂、旅行、服務(wù)等其它好處。包括但不限于以下行為：（一）以明顯低于市場的價(jià)格向請(qǐng)托人購買房屋、汽車等物品，或以明顯高于市場的價(jià)格向請(qǐng)托人出售房屋、汽車等物品，以及以其他交易形式非法收受請(qǐng)托人財(cái)物；（二）收受請(qǐng)托人提供的干股(指未出資而獲得的股份)或由請(qǐng)托人出資，“合作”開辦公司或進(jìn)行其它“合作”投資；（三）以委托請(qǐng)托人投資證券、期貨或者其它委托理財(cái)?shù)拿x，未實(shí)際出資而獲取“收益”，或者雖然實(shí)際出資，但獲取“收益”明顯高于出資應(yīng)得收益；（四）要求或接受請(qǐng)托人以給特定關(guān)系人安排工作為名，使特定關(guān)系人不實(shí)際工作卻獲得所謂報(bào)酬；（五）授意請(qǐng)托人以各種形式，將有關(guān)財(cái)物給予特定關(guān)系人；（六）約定在離職后收受請(qǐng)托人財(cái)物，并在離職之后收受。第二十九條（禁止利益輸送）員工不得利用本職工作的便利或影響，為配偶、子女及其他親友的營利活動(dòng)提供便利。第三十條（禁止違規(guī)干預(yù)正常銀行業(yè)務(wù)）員工不得利用本職工作的便利或影響，違規(guī)干預(yù)或影響貸款審批、采購、擔(dān)保、基建工程、營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)（辦公用房）裝修、資產(chǎn)處置、人事安排、財(cái)務(wù)資源分配、商業(yè)廣告等正常銀行業(yè)務(wù)活動(dòng)。不能回避的，應(yīng)當(dāng)向主管人員或者監(jiān)督部門申報(bào)或登記。禁止員工從事下列情形的個(gè)人投資，包括但不限于：（一）自己或與他人合伙、合作或參與他人投資開辦公司、企業(yè)等營利性組織或假借他人名義從事上述活動(dòng)；（二）利用建設(shè)銀行的資金、設(shè)施、商業(yè)秘密和客戶資源從事投資經(jīng)營、買商鋪、做中介、買賣股票和基金等風(fēng)險(xiǎn)投資活動(dòng)；（三）借用客戶資金或使用銀行信貸資金進(jìn)行買賣股票、基金、理財(cái)產(chǎn)品等投資活動(dòng)；（四）利用員工個(gè)人賬戶代理客戶買賣股票、基金、理財(cái)產(chǎn)品等；（五）以員工本人名義接受客戶委托代客理財(cái)或進(jìn)行其他高風(fēng)險(xiǎn)投資；（六）以任何名義組織、參與非法集資，或以高風(fēng)險(xiǎn)投資為目的組織、參與其他任何形式的集資活動(dòng)；（七）大額購買彩票。第三十三條（服務(wù)態(tài)度）員工應(yīng)當(dāng)尊重客戶，誠懇熱情，文明禮貌。第三十四條（誠實(shí)待客）員工向客戶推薦產(chǎn)品或提供服務(wù)時(shí)，應(yīng)向客戶提供清楚、真實(shí)、可靠、必要的信息，對(duì)涉及的有關(guān)法律、政策、市場風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行充分的提示，使客戶能夠做出合理判斷和決策。第三十五條（公平待客）員工應(yīng)公平對(duì)待所有客戶，不得因客戶的國籍、民族、年齡、身份、業(yè)務(wù)的繁簡程度和金額大小等方面的差異而歧視客戶。第三十六條（尊重客戶自主選擇權(quán)）員工應(yīng)充分尊重客戶在購買金融產(chǎn)品或選擇服務(wù)時(shí)的自主選擇權(quán)，不得違規(guī)搭售，不得通過協(xié)議或其他方式向客戶施加不公平的義務(wù)。但法律法規(guī)有規(guī)定或客戶授權(quán)披露的除外。向司法機(jī)關(guān)或法律法規(guī)規(guī)定有查詢權(quán)力的國家機(jī)關(guān)（部門）提供客戶信息，必須事先得到批準(zhǔn)，并嚴(yán)格履行規(guī)定程序。不得在可能影響建設(shè)銀行聲譽(yù)的場所會(huì)見、邀請(qǐng)客戶。禁止以下行為，包括但不限于：（一）發(fā)表、傳播貶低、詆毀、損害同業(yè)人員及同業(yè)人員所在機(jī)構(gòu)聲譽(yù)的言論；（二）接受或仿效其他金融機(jī)構(gòu)在經(jīng)營活動(dòng)中不遵守法律法規(guī)的做法；（三）為獲得業(yè)務(wù)賄賂客戶（包括現(xiàn)金、有價(jià)證券等違反商業(yè)習(xí)慣的禮品以及贊助、娛樂、旅行、服務(wù)等其它好處）。員工應(yīng)當(dāng)培養(yǎng)健康向上的生活情趣，遵守社會(huì)公德，履行公民的社會(huì)責(zé)任。（一）尊重同事的人格，寬容待人，友善溝通，虛心聽取不同意見。（二）尊重同事的工作方式和工作成果，不得互相拆臺(tái)；當(dāng)同事遇到困難時(shí)，要竭誠相助；對(duì)同事的不足，要善意提醒。第四十二條（服從領(lǐng)導(dǎo)）員工應(yīng)當(dāng)遵循建設(shè)銀行管理流程，服從領(lǐng)導(dǎo)。如果上級(jí)的業(yè)務(wù)決策或者業(yè)務(wù)指令，明顯與法律法規(guī)和本行的規(guī)章制度相抵觸，或者明顯給建設(shè)銀行帶來損失，員工應(yīng)當(dāng)向上級(jí)說明；如果上級(jí)拒絕改變，應(yīng)立即越級(jí)報(bào)告。（一）不得授意、指使、強(qiáng)令、脅迫下屬違規(guī)操作；（二）嚴(yán)以律己，公道正派，虛心聽取意見，寬容待人；熱情指導(dǎo)下屬的工作、學(xué)習(xí)，尊重下屬的人格、隱私；知人善任，不任人唯親。第四十五條（遵守社會(huì)公德）員工應(yīng)遵守社會(huì)管理的法律法規(guī)，嗜好和行為應(yīng)避免與公共利益、公共秩序、社會(huì)公德相違背。第七章 附 則第四十六條（細(xì)則）總行業(yè)務(wù)管理部門、
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