【正文】 日至二零一三年七月三十一日。在協(xié)議有效期內(nèi)，任何一方欲修改或終止本協(xié)議，需提前30天通知對方，由此導(dǎo)致的對方損失，應(yīng)負(fù)相應(yīng)的賠償責(zé)任，具體內(nèi)容由雙方通過協(xié)商解決。本協(xié)議一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等效力。誠然，隨著信息化的飛速發(fā)展，信息安全的事件越來越突出，企業(yè)和機(jī)構(gòu)對安全防范的重視程度也日益加深，但由于信息安全的專業(yè)性和復(fù)雜性，企業(yè)自身的信息安全技術(shù)保障能力都非常有限，因此面對各種復(fù)雜安全設(shè)備日常維護(hù)量，IT部門常常陷入疲于奔命的窘?jīng)r，卻無法有效去解決存在的安全問題，而業(yè)務(wù)受影響，部門滿意度也會大大降低，再加上高層對降低IT運營風(fēng)險和合理化經(jīng)費投入的嚴(yán)格要求，IT部門的困擾正在逐漸增加。隨著安全需求的增加，一種有效方案就是利用安全專家的力量，通過安全專家的專業(yè)技能、經(jīng)驗來解決問題，保障信息安全，從而將安全服務(wù)運維給外包給專業(yè)安全公司，則如同擁有自己的全天候綜合醫(yī)院，并擁有自己的專屬醫(yī)生，因此，采用安全代維的模式，引入專業(yè)安全服務(wù)提供商成為越來越多機(jī)構(gòu)和企業(yè)的理想首選。目前，安全服務(wù)代維在國外已經(jīng)有了豐富的實踐案例，很多信息安全廠商都是信息安全服務(wù)提供商，其中就有如Allied Security這樣的私立安全保衛(wèi)公司和ADT這樣的報警業(yè)務(wù)公司，然而在國內(nèi)，由于安全服務(wù)代維在客戶認(rèn)可、資費標(biāo)準(zhǔn)、工程模式、職責(zé)的劃分等方面不夠完善，因此在國內(nèi)沒有廣泛開展，但已經(jīng)有用戶開始充分利用專業(yè)安全服務(wù)公司的力量，達(dá)到事半功倍的效果。在安全代維工作之初，該部委基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)設(shè)施的建設(shè)已經(jīng)基本完成，網(wǎng)絡(luò)上有包括100多臺服務(wù)器，以及常見的應(yīng)用組件。經(jīng)過前期的安全基礎(chǔ)建設(shè)和安全管理體系設(shè)計，該部委面臨的許多安全問題得到了有效解決及防范，但從該部委網(wǎng)絡(luò)的整體發(fā)展和外部網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的角度分析，仍存在很多安全隱患，同時，該部委內(nèi)部缺乏足夠的信息安全人才，因此選擇專業(yè)、持續(xù)的安全服務(wù)供應(yīng)商來解決網(wǎng)絡(luò)和應(yīng)用系統(tǒng)日常運行維護(hù)中的安全問題，降低安全風(fēng)險、提高信息系統(tǒng)安全水平，成為該部委的最好選擇。聯(lián)想網(wǎng)御憑借深厚的行業(yè)安全服務(wù)經(jīng)驗、優(yōu)秀的安全服務(wù)專家團(tuán)隊，參照業(yè)界最佳實踐，可為用戶提供專業(yè)、可信、高性價比的信息安全運維服務(wù)，為機(jī)構(gòu)信息系統(tǒng)長期安全運行提供持續(xù)支持，讓客戶能專注于自身業(yè)務(wù)的發(fā)展。通過對該部委網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)狀及外部網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的分析，聯(lián)想網(wǎng)御指出該部委面臨的風(fēng)險主要存在以下方面：首先，在應(yīng)用系統(tǒng)層面。其次，是系統(tǒng)開發(fā)及運行過程的安全隱患。此外，這些新系統(tǒng)本身的安全隱患、接入工作過程的疏漏以及系統(tǒng)維護(hù)管理的不當(dāng)都可能會給整個網(wǎng)絡(luò)帶來新的風(fēng)險。針對以上安全風(fēng)險和需求，聯(lián)想網(wǎng)御有針對性地為該部委制定了個性化運維服務(wù)方案。為了應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)突發(fā)的安全風(fēng)險，聯(lián)想網(wǎng)御制定了緊急響應(yīng)服務(wù)措施：針對大規(guī)模病毒爆發(fā)、黑客事件、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備故障導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)癱瘓、系統(tǒng)異常等安全事件，聯(lián)想網(wǎng)御專業(yè)安全工程師724小時做緊急響應(yīng)，能迅速采取恢復(fù)措施和行動，阻止和降低安全威脅事件帶來的影響。另外，對系統(tǒng)日志審計、安全運行流程梳理、安全培訓(xùn)、安全通告服務(wù)，共同組成完整全面的安全代維服務(wù)。同時聯(lián)想網(wǎng)御安全運維服務(wù)，配合國家信息安全應(yīng)急響應(yīng)中心的預(yù)警平臺及與公安部門合作的安全事件報警平臺，成功地為該國家部委信息系統(tǒng)提供了長期的安全運行保障服務(wù)，連續(xù)多年獲得該客戶的好評。協(xié)作配合：積極配合甲方及網(wǎng)絡(luò)中心開展現(xiàn)場搶修、查障等工作。第二條 代維費用標(biāo)準(zhǔn)。第三條 雙方的權(quán)利和義務(wù)（一）甲方的權(quán)利和義務(wù)負(fù)責(zé)對代維質(zhì)量指標(biāo)和服務(wù)指標(biāo)提出具體要求，負(fù)責(zé)起草代維框架合同，協(xié)調(diào)進(jìn)行合同的談判工作。制定代維總體實施方案，修訂有關(guān)的管理規(guī)定和業(yè)務(wù)處理流程，根據(jù)具體情況制定代維管理辦法和相應(yīng)的考核標(biāo)準(zhǔn)、獎罰細(xì)則，經(jīng)甲乙雙方認(rèn)可后執(zhí)行，根據(jù)維護(hù)質(zhì)量指標(biāo)和服務(wù)質(zhì)量指標(biāo)的完成情況進(jìn)行綜合評定，核算乙方代維費用。由甲方委托網(wǎng)絡(luò)中心負(fù)責(zé)維護(hù)用料的管理，對乙方代維工作中材料的使用進(jìn)行考核管理。在重要通信、應(yīng)急通信需要保障時，乙方必須服從甲方及網(wǎng)絡(luò)中心的調(diào)度。乙方每次完成故障排除之后，必須有相應(yīng)的用戶方當(dāng)事人簽名證實，并交由網(wǎng)絡(luò)中心予以確認(rèn)存檔，以作為每月維護(hù)質(zhì)量的評定。乙方應(yīng)根據(jù)實際維護(hù)需要配備必要的維護(hù)工具、通