20xx年市場部工作總結(jié)和20xx年工作計(jì)劃與20xx年市場部工作目標(biāo)匯編-在線瀏覽
2024-10-13 10:53本頁面
【正文】 員：市場部還缺2人編制。服務(wù)中心還缺1人協(xié)作顧客服務(wù) 醫(yī)院服務(wù)雖然有所改進(jìn)，但整體服務(wù)還差，尤其是醫(yī)護(hù)人員的服務(wù)態(tài)度還存在問題。 病員客戶數(shù)據(jù)庫還未建立，未充分利用既有客戶資料。 市場部整體工作效率不高，個(gè)別人員工作無主動(dòng)、無積極性，自由散漫。 建立標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的服務(wù)體系，包括服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)禮儀、服務(wù)語言，規(guī)范醫(yī)護(hù)人員語言行為。 加強(qiáng)社區(qū)宣傳，擬在10個(gè)社區(qū)內(nèi)建立宣傳櫥窗，并定期更新內(nèi)容。 待產(chǎn)科批準(zhǔn)后，組織大型婦產(chǎn)科宣傳策劃。 1 完成vi形象設(shè)計(jì)系統(tǒng)，醫(yī)院宣傳按vi規(guī)范進(jìn)行，及時(shí)更新院內(nèi)外宣傳畫版。另客服中心導(dǎo)醫(yī)10人。從此，一個(gè)**公司以嶄新姿態(tài)展示在世人面前，一個(gè)更具朝氣和活力的、以維護(hù)股東利益為己任的**公司誕生了。對(duì)于市場部來說，全面提升管理水平，與公司同步發(fā)展，既是一種壓力，又是一種動(dòng)力。一、 信息網(wǎng)絡(luò)管理1. 建立直接領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系市場部是負(fù)責(zé)公司信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)與維護(hù)、信息搜集處理工作的職能部門，接受營銷副總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)。2. 構(gòu)架新型組織機(jī)構(gòu)3. 增加人員配置：(1) 信息管理員：市場部設(shè)專職信息管理員3名，分管不同區(qū)域，不再兼任其它工作。4. 強(qiáng)化人員素質(zhì)培訓(xùn)春節(jié)前完成對(duì)各區(qū)域的市場部信息管
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