20xx小區(qū)物業(yè)工作計劃與20xx小組工作計劃書范文匯編-在線瀏覽
2024-10-11 19:35本頁面
【正文】 員總動員會，明確租賃服務意義目的，統(tǒng)一思想，集體學習相關業(yè)務推廣內容和業(yè)務辦理操作流程，確保工作正常進展。以專題會議形式，組織三個小區(qū)管理骨干及相關工作人員集體學習《案例通報管理制度》、《案例通報操作流程圖》及相關作業(yè)表格，明確責任關系，杜絕各種同類負面案例再次發(fā)生，全面提高管理服務質量。做好個別崗位人員調整和招聘工作(如:綠化組長到位、管理處負責骨干到位等)，確保項目工作正常運行。督促管理處及時做好2629幢摩托車位車牌的制作及安裝。執(zhí)行前協(xié)調保安做好落實工作。督促工程部做好3035幢相關附屬工程，如:道路、園林綠化、監(jiān)控中心、倉庫、車位規(guī)劃等。四、xx居項目督促做好第五期共7幢對講機故障檢修。對第三期部分摩托車不配合管理工作進行加強，發(fā)揮標識識別作用，強化憑辦理租賃手續(xù)方可停放，加強收費工作。督促全面檢測該項目紅外報警系統(tǒng)情況，找出問題所在，并做好相應改善，確保系統(tǒng)的靈敏度和正常運行。督促完善該項目小區(qū)商鋪的資料管理。五、其它事項協(xié)調相關部門完成好各項工作任務。按公司《議事日程》要求開展各項日常工作。物業(yè)管理很重要，這是早就下了定論的了，我們必須要時刻把小區(qū)居民的生活質量提高上去，他們買了我們下去的房子，就應該受到更好的服務。做到小區(qū)沒有任何安全事故發(fā)生，做到小區(qū)不會有任何的偷盜事件發(fā)生，那就是我們最應該做的后勤保障工作。2﹑不定期開展團隊活動。二﹑轉變思想，端正態(tài)度，牢樹為業(yè)主(住戶)服務意識轉變守舊走老路，凡事“等﹑要﹑靠”的思想，樹立以業(yè)主為中心全新的服務理念。2﹑管理處實行定時值班制，改變工作作風，提高辦事效率，向業(yè)主公布管理處常設(報修)電話，全方位聆聽業(yè)主的聲音。4﹑健全完善管理處規(guī)章制度，如管理處員工守則、崗位責任制、績效考核制度、內部員工獎懲制度等。6﹑完善用人制度，競爭上崗，末位淘汰。7﹑加強內部員工隊伍管理，建設高效團隊，增強管理處員工的凝集力。向物業(yè)公司主管部門有效投訴為2%，投訴處理回訪率100%。3﹑急修及時，返工﹑返修率不高于2%。5﹑房屋本體及設施、設備按計劃保養(yǎng)，運行正常，無管理責任事故發(fā)生。充分利用宣傳欄出一些內容涉及物業(yè)管理法規(guī)、典型個案、報刊摘要等內容的板報。8﹑物業(yè)管理服務費收繳率達98%以上。五﹑加大培訓力度，注重培訓效果管理處挑選精兵強將，成立以主任為主的培訓實施小組，對新入職及在職員工進行培訓：新入職培訓為新招員工提供的基本知識和基本操作技能的培訓。通過職前培訓可以使新招員工熟悉和適應新的工作環(huán)境并掌握必要的工作技能
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