【正文】 6寒假社會實踐報告：服裝銷售文章2016寒假社會實踐報告：，此鏈接！。服務(wù)態(tài)度決定顧客心情，進而左右尚未穩(wěn)定的購買欲。，不僅僅有商品、店面、品牌等方面的“硬件設(shè)備”，還要有流露在各個細節(jié)上的“軟件設(shè)備”。在道路積雪時，掃出一條通向店內(nèi)的寬敞通道、在臺階處鋪防滑地毯，這條異于其他的新開辟出來的“通路”更能引起顧客關(guān)注，提高店面形象，在“順道”中增加客源。，雖然這種情況少之又少，但也不能馬虎大意，要防范于未然。7.“進貨”是營銷中的一個環(huán)節(jié)。進貨，則會前往所屬省份、地區(qū)的經(jīng)銷代理商那里，從品牌商家固有的款式中挑選中意樣式，訂下貨號顏色大小，等待商家發(fā)貨。三、社會實踐總結(jié) 實踐讓我走出課堂，走向應(yīng)用。我們在課堂上所學(xué)的，與在實際當中遇到的是不盡相同的。這需要我們不斷在實踐中獲取經(jīng)驗，才能解決各種問題。所以在大學(xué)期間應(yīng)該多與社會接觸，多了解自己所處的環(huán)境，多了解你將會面對的種種問題，對以后的發(fā)展和繼續(xù)深造都是非常非常有益處的。親身實踐，而不是閉門造車。為認識社會，了解社會，步入社會打下了良好的基礎(chǔ)。社會實踐的時間不長，可它使我認識到：人的一生中，校園并不是永遠的學(xué)校，真正的學(xué)校只有一個，那就是社會。社會實踐加深了我與社會各階層人的情感，拉近了我與社會的距離，也讓自己在社會實踐中開拓了視野，增長了才干，進一步明確了我們青年學(xué)生的成材之路與肩負的歷史使命。我會不斷實踐，在實踐中鍛煉，在實踐中得真知。2016寒假社會實踐報告：服裝銷售服裝銷售人員工作總結(jié)近期業(yè)績明顯下滑，現(xiàn)雖然處于銷售淡季但同行采取價格或依靠其自身的知名度及具竟爭優(yōu)勢。通過這種模式的經(jīng)營，既擴大了品牌的影響力又提高了銷售額。XX年晉升為福州市超一流經(jīng)濟強鎮(zhèn)，XX全鎮(zhèn)工業(yè)總產(chǎn)值近59億元，上繳稅收近9000萬元。農(nóng)業(yè)總產(chǎn)值13265萬元，財政收入7523萬元。商貿(mào)業(yè)發(fā)達，現(xiàn)有各類商業(yè)網(wǎng)點3500多家，消費人群近30萬人，日客流量5萬人，社會消費品日銷售額達700萬元。主要有化纖、棉紡、緯編、經(jīng)編、機織、染整等6大項。所在商圈分析：同行男裝銷售分布區(qū)域集中，由于舊觀念和收入水平的限制形成當?shù)氐南M習(xí)慣傾向節(jié)儉。吸收一些閑散或品牌依賴較高的顧客。即使是農(nóng)村中的高收入人群，其收入絕對值與城鎮(zhèn)中等收入人群相當，但在衣著上的支出也明顯小于城鎮(zhèn)中等收入人群。對于收入水平較低的人群來說，服裝更接近于非必需品。紡織服裝行業(yè)發(fā)展進程，大致都會經(jīng)歷：制造企業(yè)大規(guī)模生產(chǎn) 生產(chǎn)外移、制造業(yè)萎縮、零售商居主導(dǎo) 零售商以服務(wù)和快速反應(yīng)參與市場競爭的過程。那么，服裝市場需求的大孝居民消費的特征也對建立競爭優(yōu)勢有一定的參考價值。造成一定程度的沖擊。從而形成性格，而性格就決定你一生的成敗。自己打敗自己的遠遠多于比別人打敗的。成功需要成本，時間也是一種成本，對時間的珍惜就是對成本的節(jié)約。投資知識是明智的，投資網(wǎng)絡(luò)中的知識就更加明智。顧客后還有顧客，服務(wù)的開始才是銷售的開始。這短短的幾天時間里，我通過在賣衣服的過程中同顧客交談、向顧客介紹衣服以及討價還價等看似簡單卻辛苦的事對銷售有了更多的經(jīng)驗，對待人接客與隨機應(yīng)變之道有了更深的體會，也學(xué)到了很多方法。我這才想起高考完后，他爸幫他在市里開了一家服裝專賣店。至于工資，多少都無所謂，畢竟是比較要好的同學(xué)。在這個店里干了雖然不到十天，但收獲還是挺多的。由于都是自己人，也就沒有什么上班時間而言，每天只要沒有其他特別重要的事，一般都在店里。我跟他那個朋友主要負責(zé)賣衣服，他則負責(zé)財務(wù)與進貨等方面的事情。首先，是接待顧客方面。我們此時便會說：“那好，你們先隨便看看，有需要再叫我吧（然后對顧客不理不睬）”。顧客剛進店時凡是都有戒備心理，表現(xiàn)為不愿多說話。可我們銷售者在接待顧客時顯然沒有摸清顧客的這種心理，要么不理采，要么在顧客一進門的時就急于號召，對顧客喋喋不休地介紹，步步緊逼。當顧客說“隨便看看”的時，我們可設(shè)法減輕顧客的心理壓力，將顧客的借口變成自己靠近對方的理由。還有一種情況就是，顧客看上了某件衣服，試過了也合身，將要討論價錢時，他的陪伴卻說：我覺得這衣服一般，再到另外地方看看吧！此時我們經(jīng)常會隨口說出：“.不會呀，我覺得挺好的”或“這個很有特色呀，怎么會不好看呢？”之類的話。“不會呀，我覺得挺好的”以及“這個很有特色呀，怎么會不好看呢”這種情況的一種錯誤應(yīng)對方式，這兩種說法缺乏充分的說服力。衣飾店鋪中經(jīng)常出現(xiàn)主顧對衣服很滿意，但陪伴購物者一句話就讓銷售歷程終止的現(xiàn)象，確實非常令人頭疼。因此，只要從以下兩方面入手，就能夠發(fā)揮陪伴者的積極作用，并減少其對銷售歷程的消極影響。顧客凡是與同伴站在“統(tǒng)一戰(zhàn)線”，只要陪伴者說不好看，顧客多會給朋友面子，有鑒于此，店面銷售人員必得明白，陪伴者雖然沒有購買決定權(quán)，但具有極強的購買否決權(quán)，所以顧客一進店，你要首先判斷誰是陪伴者，并且對陪伴者與主顧都要熱情看待，不要出現(xiàn)眼中只有主顧而將陪伴者晾在一邊的環(huán)境。最愚蠢的銷售者就是將自己與陪伴者的關(guān)系搞得對立，這無助于問題的處理完成及銷售的推進。因此，我們因該這樣說：（對主顧）您這位朋友真是細心，而且為您考慮得很周到，難怪會跟您一路來逛街呢。當試玩衣服后，很多顧客都會說：我先考慮考慮再說吧!這時我們會極力說衣服好的話：“很合適啊，還考慮什么呢！”有時也會若 無其事地說：“那好，歡迎考慮好以后再來！”“這款真的很適合您，還考慮什么呢”，這句話給人的感覺太強勢，容易招致顧客心理排斥，畢竟顧客花錢買衣服，肯定要商量。主顧說“考慮考慮”等，是我們在衣飾門面店銷售中經(jīng)常遇到的問題。所以我們首先要了解顧客到底屬于哪種類型，也就是說必得知道其真正的原因。面對顧客的異議，如果采取不作為的方式，主顧感受不到任何壓力，就能夠輕易逃脫，從而降低銷售的成功率。但也要把握好壓力點，壓力不可太大也不可太小，因為壓力太大會讓主顧討厭，壓力太小則沒有任何作用。找到主顧的所有異議后，就應(yīng)立即處理并在問題目解釋題決之后推薦主顧購買。所以不要輕易讓主顧離開，要抓住機會進行銷售。如果主顧確實想到其他商店去比較或與家人商量一下，這種心情我們應(yīng)該給予理解。其次，是市場分析與銷售策略方面。此外，還要注意統(tǒng)計每天的銷售記錄，發(fā)現(xiàn)哪些衣服比較受顧客青萊，哪些不受歡迎，分析其中的原因，并思考如何將其賣出去。例如，每當別的商家推出新款的牛仔褲，我們就必須推出相應(yīng)的有價值優(yōu)勢和款式優(yōu)勢的褲子同他們競爭。促銷作為衣服銷售的一種重要策略，可以提高銷售，降低庫存。我明白了衣服買賣中的價格問題與購買因素。主要的購買因素是顧客得到衣服后的滿足感。店鋪裝飾與衣服擺放也特別重要。因為整個銷售的決定因素?zé)o非就是客流量和顧客在店的駐足時間。結(jié)語通過是這次社會實踐讓自己進一步了解社會，增長了見識，鍛煉自己的才干，找出自己的不足和差距所在，為以后走向社會鋪墊了道路。于是我從對的產(chǎn)品開始了解，現(xiàn)將我這一年來的實習(xí)工作總結(jié)如下：在一個一個浪漫而寓意深刻的故事里，我知道了服裝陳列的很多學(xué)問，一個故事就是一組個性風(fēng)格的陳列方式，直接把設(shè)計師的創(chuàng)意完全用產(chǎn)品展示出來，不失設(shè)計的原創(chuàng)，直接的讓產(chǎn)品在顧客面前體現(xiàn)他的風(fēng)格，讓每一個不同的門店都能通過故事把同樣的寓意表達出來，讓服裝的陳列統(tǒng)一起來。從而銷售成交率提高。所以我覺得每一個店員要掌握他的每一組故事，即使在銷售過程中并不一定要把我們的故事講出來，但是如何我們能夠把每一組充滿設(shè)計暢想的故事掌握嫻熟，就更能抓住部分客戶的心理。我覺得在幾天的實習(xí)中我總結(jié)出如下幾條：精神狀態(tài)的準備在銷售的過程中，如果銷售人員有一個好的精神狀態(tài)，就會給顧客一種積極的、有活力的、上進的氛圍，那么這種積極的上進的情緒總會影響到客戶，從而，讓顧客感到自己得到一種情緒感染，那么才能顧客在我們的門店里多留些時間，總能他挑選一款合適的衣服。精神狀態(tài)好的好的銷售人員，成交的機率大很多。這段時間，在賣場里的站立服務(wù)，讓我感覺到很疲憊，所以我才更能體會到有一個好的身體，才能讓我們更好的全力以赴的工作。專業(yè)知識的準備在接待顧客的時候，由于我對產(chǎn)品的知識的不熟悉，在顧客要一件中號的毛衣的時候，我不能把中號的內(nèi)衣拿給顧客，因為我不知道中號是幾號，在我手忙腳亂的時候，店長把中號的內(nèi)衣拿給顧客，銷售結(jié)束后，店長告訴我毛衣32號是小號，34號是中號，36號是大號就是這么一點小小的產(chǎn)品知識，體現(xiàn)的就是你是一個新手，你不懂，顧客就不會和你購買。所以產(chǎn)品知識在銷售中是很關(guān)鍵的。在實習(xí)中店長的一次銷售，讓我感覺到對顧客了解才是輕松銷售的關(guān)鍵，一位顧客在試穿一件衣服后，店長為顧客把穿在身上的內(nèi)衣整理好來，讓顧客感覺到他很受尊重，一種親切的感覺，讓顧客對店長產(chǎn)生好感，這就是先作好人，才能做好銷售的的銷售技巧。銷售看起來是如此的輕松，其實在這里運用了很多銷售技巧。服裝銷售社會實踐報告2為期3個月的實習(xí)結(jié)束了，在這三個月的實習(xí)中，貼近了社會，豐富了社會經(jīng)驗，使自身對社會有了初步的感性認識，并且學(xué)到了許多課本以外的知識，受益非淺。首先介紹一下我的實習(xí)單位：一、實習(xí)單位概況實習(xí)單位性質(zhì)：福建七匹狼實業(yè)股份有限公司屬私營實體。實習(xí)單位規(guī)模：屬中型企業(yè)，現(xiàn)代化的工廠按國際標準設(shè)計和建造，可年產(chǎn)各類服裝200余萬件。5億元。目前已擁有1000多家專賣店（廳，柜）實習(xí)單位經(jīng)營狀況：經(jīng)濟效益良好，在福建同行業(yè)居龍頭地位，是福建服裝企業(yè)唯一上市企業(yè)。實習(xí)單位主要產(chǎn)品：集團以服飾為主業(yè)，涉及香煙，酒，茶，皮具，房地產(chǎn)等多元化產(chǎn)業(yè)格局。實習(xí)單位的主要生產(chǎn)或業(yè)務(wù)流程：1公司銷售模式為自產(chǎn)自銷。k，上海，日本三地優(yōu)秀服裝設(shè)計師，每年兩次的服裝定貨會時設(shè)計出最新的款式，設(shè)計出產(chǎn)品后由制板師做出紙樣，然后由裁片員把布料統(tǒng)一裁出，交由生產(chǎn)車間大量生產(chǎn)，貨品親自由各店長選購，由倉庫發(fā)貨到各直營專賣店和代理商。2專賣店流程：營業(yè)前準備——換工作服，佩帶工牌，檢查儀容儀表——打掃衛(wèi)生整理貨品貨架——參加晨會——營業(yè)開始——準備營業(yè)——陳列組合規(guī)劃——接待顧客——迎接顧客——留意顧客——展示商品——介紹商品——核實開標——核對單據(jù)——包裝商品——交付商品——其他配套產(chǎn)品介紹——送客致謝——營業(yè)后——帳目稽核——環(huán)境衛(wèi)生——例會組織——環(huán)境清場實習(xí)單位的經(jīng)營管理特點與利弊1集團一直堅持“以人為本”的企業(yè)經(jīng)營原則：為科研開發(fā)，市場營銷，經(jīng)營管理等領(lǐng)域的高素質(zhì)人才創(chuàng)造寬松的環(huán)境；注重基層員工業(yè)務(wù)素質(zhì)的培訓(xùn)，以“加強責(zé)任管理，提高品牌意識”為宗旨對員工進行培訓(xùn)。2利弊利：品牌優(yōu)勢，營銷網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢，管理團隊市場經(jīng)驗豐富優(yōu)勢，擁有國際化專業(yè)設(shè)計團隊優(yōu)勢，生產(chǎn)設(shè)備與工藝先進優(yōu)勢，客服優(yōu)勢。與國內(nèi)優(yōu)秀的服裝企業(yè)相比，資產(chǎn)規(guī)模相對較小，抵抗風(fēng)險的能力相對較弱，造成公司在諸如資本運營，人力資源管理等方面的人才不足。由于服裝行業(yè)競爭激烈，如果公司的銷售能力和營銷策劃能力不能同步提高，則未來公司部分產(chǎn)能不能充分發(fā)揮效用。品牌知名度提高后，市場上可能會出現(xiàn)盜用本公司商標、品牌的違法經(jīng)營活動，這將導(dǎo)致公司的經(jīng)濟利益受到嚴重傷害。七匹狼定位消費年齡區(qū)間為20—55歲，其中以30—40歲的男性為主要消費群體的男仕精品形象。同時充分利用自身的品牌優(yōu)勢，開設(shè)一些有特色的生活館，引入自由服飾的理念，允許客戶自行設(shè)計和搭配服裝，由公司進行生產(chǎn)，讓客戶充分體驗到一切由自己作主的“上帝”意識，如此一來，能夠擁有相當可觀的消費群體，也更有利于宣傳自己的品牌形象。在廠長的講解下，我們了解到車間的實際生產(chǎn)線與大學(xué)里的課堂是兩個不同的概念。同時在參觀期間，我們明顯的感受到了員工們的工作熱情，這使我們迅速的融入其中，切切實實的感受到了企業(yè)人文理念對員工們工作成績的肯定與激勵。我們的思維方式在發(fā)生著變化，看問題的角度在發(fā)生著變化，分析問題的能力也逐步得到提高。營運工作實務(wù)。面料知識。公司的規(guī)章制度。初步掌握了一些工作時必備的基礎(chǔ)知識，這更加深了我對七匹狼男裝企業(yè)文化的認識，增強了企業(yè)的凝聚力和向心力?！罢\信，求實，敬業(yè)，奉獻”，“挑戰(zhàn)人生，永不回頭”這些字眼所代表的含義，企業(yè)沒有把口號僅僅留在口頭上，而是把它轉(zhuǎn)換為企業(yè)理念，深深的根植于每一個員工的心里，讓員工時刻牢記自身所代表的企業(yè)文化，并且以此來勉勵自身的工作，警醒著勿忘前進的人們?，F(xiàn)在分別介紹一下這兩個店的基本狀況①泉州店很小，店堂陳列簡單，店堂貨品也較少，但是處于在十字路口，地理位置十分便利，周圍有中國銀行，中旅，商業(yè)街等…我認為泉州店業(yè)績輝煌和下面幾點有關(guān)：泉州人比較講究衣著和自身身份、地位的搭配，并且十分推崇本地品牌，本地品牌意識強烈，一般都會購買本地的品牌，充分把握住了當?shù)叵M者的消費心理，七匹狼作為全國知名品牌，自然是購買者眾。②廈門店的面積是泉州店的3倍多，商品相對泉州店也要豐富許多。因為消費的主要群體是白領(lǐng)階層，普遍屬于高消費群。在泉州店的兩個月里，工作的節(jié)奏十分緊張，上班時間分為早班（上午8：40到下午5點），晚班（下午3點到晚上12）和c班（晚上7點到10點），遲到一分鐘要扣掉1元錢作為愛心款。每天高峰期是下午交接班3點和晚上9點的時候。因此大家積極性都很高。能夠從顧客的表情、舉止中分辨出其類型，準備有針對性的服務(wù)。泉州店是當天的事情當天必須做完，所以經(jīng)常性的下班都很晚，元旦后幾乎都是半夜一兩點，經(jīng)常兩點多到貨，更延誤了下班時間。我會先了解顧客對商品的興趣和愛好，真誠地希望每一位顧客穿上最適合自己最舒適的服裝。過年前的這段時間里，店堂里每天像個菜市場一樣熱鬧，當十二點的鐘聲響過，我們店這個月120萬的業(yè)績達標后，大家很欣慰，因為每天 像打仗似的日子，終于有所回報。在泉州店我學(xué)會了顧客服務(wù)、店鋪運作、帳目和物品管理。在泉州店中我的銷售業(yè)績算是突出的，半個月賣了兩萬多，店長表揚了我，真是有種自豪的感覺。在廈門店的時候新年剛剛過完，年后七匹狼全面推行“綠色賣場”及“百分百顧客滿意服務(wù)”活動。這個活動很重視陳列：從匹配的產(chǎn)品，店堂的裝潢，道具的配置，光線的顏色，再到店堂產(chǎn)品的搭配，音樂氣氛的營造，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，到位的信息反饋系統(tǒng)，店堂里大家的氣氛非?；钴S，服裝也比泉州店齊全，款式新穎。恰好是年后淡季，生意更冷淡。比如：收銀員每天必須打3t電話回訪，做歷史性消費記錄；導(dǎo)購要求必須做客戶記錄，認真填寫客戶資料卡，利于發(fā)展vip客戶；倉管每天要作明細3本帳目，每天值