20xx年物業(yè)維修部門(mén)工作計(jì)劃與20xx年物業(yè)財(cái)務(wù)工作計(jì)劃3篇匯編-在線瀏覽
2024-10-10 17:44本頁(yè)面
【正文】 為用戶服務(wù)、為中心服務(wù)的企業(yè)宗旨，通過(guò)服務(wù)實(shí)現(xiàn)社會(huì)效益、經(jīng)濟(jì)效益、環(huán)境效益和品牌效益的統(tǒng)一，為實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，特制定如下計(jì)劃建設(shè)團(tuán)隊(duì)、溶入團(tuán)隊(duì)、立足本職、樹(shù)立服務(wù)意識(shí)。強(qiáng)化管理、提高技能、培養(yǎng)選拔一批技術(shù)骨干，成為公司支柱，樹(shù)立****物業(yè)公司企業(yè)形象。從思想上轉(zhuǎn)變需要一個(gè)過(guò)程。所以必須轉(zhuǎn)變觀念，擺正位置，真正溶入到公司中來(lái)。(3)堅(jiān)持原則，維護(hù)團(tuán)結(jié)和協(xié)作單位經(jīng)常溝通。(4)管理規(guī)范，樹(shù)立健全各式檔案，力爭(zhēng)全面詳實(shí)有據(jù)可查。不斷變換工作方式讓業(yè)主滿意，樹(shù)立****物業(yè)形象。保持員工隊(duì)伍的純潔品質(zhì)，不斷提高員工的綜合素質(zhì)。做好專(zhuān)業(yè)化物業(yè)管理流程的準(zhǔn)備。做好新項(xiàng)目接管的準(zhǔn)備工作。依據(jù)職責(zé)和計(jì)劃客觀評(píng)估工作業(yè)績(jī)，并以此為基礎(chǔ)公正確定職務(wù)晉升和利益分配，讓利益差別與業(yè)績(jī)差別成比例，保證團(tuán)隊(duì)持續(xù)的工作熱情。要做好核心管理和團(tuán)隊(duì)建設(shè)的準(zhǔn)備。緊扣規(guī)范服務(wù)、構(gòu)建和諧主題，組織員工開(kāi)展知情、真情、親情、社情活動(dòng)。利用各種形式，宣傳物業(yè)管理的政策法規(guī)，在宣傳欄等醒目位置張貼形式向業(yè)主發(fā)送《物業(yè)管理?xiàng)l例》，讓居民了解、熟悉相關(guān)法律、法規(guī)、政策，做到服務(wù)透明，居民知情。(3)親情：在元旦、春節(jié)前后開(kāi)展形式多樣的愛(ài)民、便民、助民活動(dòng)，開(kāi)展上門(mén)服務(wù)，慰問(wèn)孤寡老人、軍烈屬等，為廣大居民創(chuàng)造更加便捷的生活條件和環(huán)境，增進(jìn)相互了解，融洽彼此關(guān)系，體現(xiàn)親情，凝聚人心。(4)社情：通過(guò)業(yè)主座談會(huì)形式建立與社區(qū)居委會(huì)的協(xié)商議事制度，定期共同研究社區(qū)共駐共建共管事項(xiàng)，及時(shí)溝通，做到掌握社情，了解民意。奠定基礎(chǔ)搞好培訓(xùn)、讓業(yè)主滿意****物業(yè)管理中心人員來(lái)自基層，接觸物業(yè)行業(yè)不久。制定詳實(shí)可操有針對(duì)性的培訓(xùn)計(jì)劃。從而達(dá)到對(duì)工作程序，工作內(nèi)容怎樣做，該做什么，不該做什么。為迎接業(yè)主入住做好各項(xiàng)前期準(zhǔn)備工作，達(dá)到預(yù)期效果。不等、不靠、不推、不拖、各部門(mén)崗位做好配合，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神，主動(dòng)為客戶服務(wù)不強(qiáng)調(diào)客觀。只要對(duì)項(xiàng)目部發(fā)展有利，都要積極做好。熱愛(ài)、建設(shè)、管好項(xiàng)目為****物業(yè)在****小區(qū)一期樹(shù)立良好的品牌。檔案是在物業(yè)管理活動(dòng)中直接形成的文件材料，在形式上，留下了管理者的筆跡和簽名。要求各部門(mén)檔案按期、細(xì)致的整理完成，并不斷更新，保持?jǐn)?shù)據(jù)的完整性。并在合理控制公共能源上集思廣益，爭(zhēng)
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