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20xx年電信公司話務員工作計劃與20xx年電信局工會工作意見匯編-在線瀏覽

2024-10-10 17:42本頁面
  

【正文】 、新知識、新活動,我都認真學習,充分領會其精神,并且牢記。如果說業(yè)務知識是做菜的原料的話,那么良好的服務、溝通技巧就是技藝高超的廚師,只有具備高超的廚藝,才做將讓原料展現(xiàn)出良好的品質和口味服務也是同樣。所以我積極參與組織的各種服務知識培訓,通過網(wǎng)上大學學習相關服務、溝通技巧,并將其運用到服務工作中去。同時由于工作的慣性或常規(guī)性思維,使得我在客戶服務過程中有時會缺少激情,缺少年青人應該具有的活力與朝氣。但是由于自己性格方面的缺陷,也使我錯過了許多機會。我局工會在~年總的指導思想是:進一步貫徹落實黨的xx屆四中全會精神,全面履行工會四項社會職能,進一步落實全心全意依靠工人階級的指導方針,緊緊圍繞電信生產(chǎn)中心,團結和動員廣大員工把握全局,突出重點,圍繞中心,狠抓落實,努力在重點工作上有新突破,在工會工作的整體水平上有新提高,在促進電信改革、發(fā)展、服務有所作為,在工會自身改革和建設上有新進展。根據(jù)這一指導思想和工作總要求,~年我局工會要著重抓好以下幾方面工作:一、學習xx屆四中全會精神,加快改革發(fā)展步伐組織
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