20xx年下半年衛(wèi)生局信訪工作總結范文【最新版】-在線瀏覽
2024-10-10 13:57本頁面
【正文】 質(zhì)完成信訪工作任務。此外我局還建立和完善了屬下單位信訪工作網(wǎng)絡，各醫(yī)療衛(wèi)生單位均建立了接待群眾來訪日制度，配備了信訪信息員，有條件的單位還建立了信訪工作站和民事調(diào)解室，把問題解決在基層，把矛盾化解在萌芽狀態(tài)，構筑齊抓共管的信訪工作新格局。我局積極采取有力措施，加強防控力度，不斷健全信訪工作崗位責任制。全面了解信訪當事人的合法訴求，建立健全信訪登記、呈批、立案、調(diào)查、答復、結案上報、歸檔和統(tǒng)計制度，做到事事有記錄，件件有答復。我局始終堅持“屬地管理、分級負責，誰主管、誰負責，依法、及時、就地解決問題與疏導教育相結合”的原則，對上級機關交辦和本單位直接受理的信訪事項，屬我局職權范圍的，均能按政策法規(guī)和在規(guī)定的時限內(nèi)辦復，不推諉、不敷衍、不拖延。(三)大力暢通信訪各種渠道。為信訪人依法反映情況，提出建議、意見或者投訴請求提供便利條件。一年來共接到群眾來信來訪投訴297宗，區(qū)長專線106宗，所有投訴均得到妥善處理，群眾對處理結果普遍表示滿意。在開展矛盾糾紛排查調(diào)處工作時，我局及時將有可能引發(fā)群體性事件的重要信息通知公安機關、調(diào)處辦及維穩(wěn)辦，避免因工作疏忽而造成嚴重后果。我局在接待群眾來訪時堅持做到熱情、禮貌、細心聽記。對來訪人提出的問題和要求，我局接訪人員均能認真辦理，一時不能解決的問題，做到耐心解釋，做好疏導教育工作。我局建立了矛盾糾紛排查調(diào)處機制，堅持排查與排解，自查與自糾相結合，實行“一排二查三穩(wěn)四化”的工作思想，要“排得
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