20xx年上半年護理工作總結(jié)匯報【新版】-在線瀏覽
2024-10-09 18:25本頁面
【正文】 特檢病人的護送工作、標本送檢工作，減輕了臨床護士的工作量，得到臨床科室的一致好評。首先，優(yōu)化護理人員結(jié)構(gòu)、合理配置護理人員。第二，實行了彈性排班，增加高峰期上班人數(shù)，解決了輸液高峰期排長隊的現(xiàn)象。第四，美化輸液室的環(huán)境，為病人營造一個安全、溫馨、和諧的場所。通過一系列的措施，使輸液室的面貌得到極大的改觀，病人滿意度上升達90％以上，在四月份醫(yī)院“滿意窗口，滿意職工”評比活動中，輸液室被評為“滿意窗口”。半年來病區(qū)與延伸服務中心完成出院病人電話回訪3859人次，信訪437人次，家訪374人次，％。，參與滿意度調(diào)查的病人數(shù)達232人次，％，％。，在全院護理人員的共同努力下，我們的護理質(zhì)量有了較明顯的提高，護理過失比去年同期下降10％，投訴較去年同期下降15％，護理滿意度比去年提升1％，收到病人的表揚信3封，錦旗2面，口頭表揚多次，其中我們的血液凈化中心因向血透病人吳笑垚捐款獻愛心而被**日報公開表揚。繼教參參考率、合格率達100％，選派人員外出學習8人次，計劃外出進修7人次，完成一人?！岸住痹u審，進一步提高護理操作技能，于4月底舉行了全院護理操作比賽?！奥殬I(yè)女性形象設計”主題講座。晚會還對在系列活動中涌現(xiàn)的先進團體和個人進行了頒獎，共表彰了12個團體和28位個人。護理部上半年，*科遵循醫(yī)院管理年活動所倡導的以“病人為中心，以提高醫(yī)療服務質(zhì)量”為主題的服務宗旨，認真執(zhí)行本年度護理工作計劃，按山東省醫(yī)院護理服務質(zhì)量評價標準的基本要求及標準考核細則，完善各項護理規(guī)章制度，改進服務流程，改善住院環(huán)境，加強護理質(zhì)量控制，保持護理質(zhì)量持續(xù)改進。對各級護理人員進行三基培訓，每月組織理論考試和技術(shù)操作考核。組織全科護士學習了《護理緊急風險預案》并進行了考核。有2名護士參加了護理自學考試。各級護理人員參加科內(nèi)、醫(yī)院組織的理論考試、院感知識考試、技術(shù)操作
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