【正文】 有把產(chǎn)品品質(zhì)和服務(wù)做好，才能夠促進(jìn)銷量。1．創(chuàng)新房地產(chǎn)新品類促進(jìn)銷售，并形成快速盈利。2．抓好工程的品質(zhì)管理：隨著生活水平的不斷提高，人們對(duì)房屋的要求已不僅僅只為有個(gè)休息、居住的地方，房子對(duì)于人們來說更是心靈休憩的場(chǎng)所。為了滿足客戶對(duì)品質(zhì)的追求，不斷的嚴(yán)格要求和完善自己，精細(xì)化管理，以客戶為導(dǎo)向，應(yīng)用新技術(shù)、新材料、新工藝，追求綠色節(jié)能，生態(tài)健康，力求讓品質(zhì)成為公司和合作伙伴共同的工作準(zhǔn)則。為此我們的目標(biāo)是提高品質(zhì)，降低投拆率。4．做好售后服務(wù)管理由于房屋本身的特殊性，難免會(huì)出現(xiàn)一些問題。二、工程部今年的總體工作按排2012年4月份做好安置的了尾工作，并配合建設(shè)局進(jìn)行交樓工作。確保三期一標(biāo)6月份能進(jìn)行銷售，商業(yè)4月底完工；三期二標(biāo)7月份開工。三、工程部重點(diǎn)抓好如下工作加強(qiáng)工程部?jī)?nèi)部管理，落實(shí)崗位工作責(zé)任制，提高工作效率。每月對(duì)工程師進(jìn)行工作考評(píng)，提高工程師的服務(wù)質(zhì)量。加強(qiáng)進(jìn)度管理，按照趕前不趕后的原則，提前考慮巧按排。1．建立心怡房地產(chǎn)的質(zhì)量文化和質(zhì)量行為規(guī)則，確定質(zhì)量戰(zhàn)略和目標(biāo)并努○力實(shí)現(xiàn)。加大過程管理中的處罰和獎(jiǎng)勵(lì)措施，促進(jìn)施工單位按我司的要求進(jìn)行○改進(jìn)，提高工程質(zhì)理。針對(duì)目前施工單位采取“低價(jià)中標(biāo)，索賠贏利”的工程承攬方式，作為甲方就要做到事前把關(guān)、主動(dòng)監(jiān)控、嚴(yán)格審核工程變更，從使用功能、經(jīng)濟(jì)美觀等角度確定是否需要進(jìn)行工程變更，以減少不必要的工程費(fèi)用支出，避免投資失控；另外，對(duì)施工單位及材料供應(yīng)商不履行合同義務(wù)及時(shí)提出反索賠，使工程項(xiàng)目成本得到有效控制?！鸺訌?qiáng)工程施工現(xiàn)場(chǎng)管理，杜絕投資浪費(fèi)；把工程管理與造價(jià)控制觀念滲透到各項(xiàng)設(shè)計(jì)和施工技術(shù)措施中去，保證項(xiàng)目管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，提高工程項(xiàng)目的投資效益。B、嚴(yán)格現(xiàn)場(chǎng)簽證管理，首先工程部現(xiàn)場(chǎng)工程師必須與成本部造價(jià)工程師相互配合，不僅做到“隨做隨簽”，還應(yīng)該做到：簽證必須達(dá)到量化要求，工程簽證單上的每一個(gè)字、每一個(gè)字母都必須清晰、準(zhǔn)確；簽證內(nèi)容必須與實(shí)際相符；簽證的內(nèi)容不能超過應(yīng)簽證的范圍。對(duì)一些使用量較少，且不影響美觀的應(yīng)進(jìn)行合理調(diào)整。但這并不全面，真正的物業(yè)服務(wù)就是一切為了業(yè)主營(yíng)造和諧、舒適的生活氛圍所提供的服務(wù)。打造為業(yè)主全程服務(wù)的知心熱線，業(yè)主在遇到任何問題或需求時(shí)，都○可以通過服務(wù)熱線或客戶經(jīng)理反映，由客服人員知會(huì)相關(guān)部門迅速處理并全程跟蹤問題的解決過程直至通過回訪獲得業(yè)主的滿意答復(fù)，從而杜絕了業(yè)主在各部門之間的奔波之苦，也使問題的解決過程更為清晰、便捷，提升了服務(wù)效率?！鹑魏畏康禺a(chǎn)公司都不可能讓業(yè)主100%滿意，都會(huì)發(fā)生業(yè)主投訴。運(yùn)用得當(dāng)，不但可以增進(jìn)和鞏固與客戶的關(guān)系，甚至還可以促進(jìn)銷售的增長(zhǎng)。對(duì)投拆較多的問題應(yīng)及時(shí)與設(shè)計(jì)人員溝通，進(jìn)行調(diào)整，防止再次發(fā)生類似問題。特色服務(wù)、豐富獨(dú)特的社區(qū)文化 ○在小區(qū)內(nèi)可組織成立各類居民興趣小組及社團(tuán)，豐富居民的業(yè)余文化生活，讓居民有所學(xué)、有所樂，促進(jìn)鄰里交流，增進(jìn)鄰里情誼，引導(dǎo)居民健康生活方式。并根據(jù)客戶需求提供更加細(xì)致的個(gè)性化服務(wù)。做好消防、防盜、防洪、防停電、停水的應(yīng)急預(yù)案 ○對(duì)一些業(yè)主關(guān)心、且影響較大的問題，物業(yè)應(yīng)制定應(yīng)急預(yù)案，如對(duì)業(yè)主關(guān)心的防洪，應(yīng)在雨季到來之前，準(zhǔn)備好防洪設(shè)備和材料，物業(yè)應(yīng)經(jīng)常組織演練，必要時(shí)可讓業(yè)主參主。這樣讓每一位業(yè)主都更加信任物業(yè)管理公司、讓物業(yè)真正成為業(yè)主安全生活的保衛(wèi)者！總之，事情無論大小，要干就干最好，我們也相信，沒有最好，只有更好，只有我們不斷自我加壓，尋找工作的興奮點(diǎn)，對(duì)事業(yè)充滿激情，對(duì)工作充滿熱情，對(duì)企業(yè)傾注深情，關(guān)注業(yè)主投拆的熱點(diǎn)質(zhì)量問題，把工程施工中的薄弱部位、容易忽視的細(xì)節(jié)做好，樹心怡春江花都的品牌。心怡房地產(chǎn)（揚(yáng)州）有限公司工程部二0一二年二月二十日第三篇：2019工程部工作計(jì)劃2019工程部工作計(jì)劃范文（推薦）篇一時(shí)光如梭，眨眼新的一年已經(jīng)到來，面對(duì)酒店業(yè)競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈的現(xiàn)實(shí)，以及酒店經(jīng)營(yíng)面臨著設(shè)備設(shè)施進(jìn)一步老化的困難和挑戰(zhàn)，現(xiàn)結(jié)合酒店實(shí)際情況，我工程部20年將重點(diǎn)抓好如下幾個(gè)方面的工作：一、部門制度建設(shè)、工作流程疏理、崗位責(zé)任落實(shí)。并應(yīng)用五常法，加強(qiáng)對(duì)部門公用工具、維修材料、設(shè)備檔案及設(shè)備設(shè)施的精細(xì)化管理，深入員工思想意識(shí)，培養(yǎng)員工良好工作習(xí)慣，在班組形成一種整潔有序的、相互尊重的氛圍。通過現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)、班前培訓(xùn)、月度培訓(xùn)、以老帶新、交叉互教等多種形式，盡可能全面地提高員工的理論知識(shí)和實(shí)踐水平，改善以往培訓(xùn)走過場(chǎng)，培訓(xùn)效果不明顯的局面。改變以往部門一有自有經(jīng)費(fèi)就聚餐拼酒的陋習(xí)，拿出一大部分經(jīng)費(fèi)購(gòu)買專業(yè)書籍，供員工查閱。進(jìn)而推行個(gè)人責(zé)任制、首問責(zé)任制、設(shè)備管轄責(zé)任制，使每位員工在其位，謀其職，培養(yǎng)員工主動(dòng)思考承擔(dān)責(zé)任的習(xí)慣，避免出現(xiàn)一有問題總是往上推的情形。提高員工的出工效率，對(duì)典型工作利用實(shí)測(cè)規(guī)定量化標(biāo)準(zhǔn)，考核并作出獎(jiǎng)懲。四、加強(qiáng)巡檢、事前維修和主動(dòng)保養(yǎng)，提高設(shè)備設(shè)施完好率。加強(qiáng)對(duì)維保管理的計(jì)劃性，使設(shè)備在故障臨介點(diǎn)前得到適當(dāng)?shù)木S修保養(yǎng)，既減少成本又減少用工成本。五、引入新技術(shù)、新設(shè)備、新工藝，加強(qiáng)對(duì)現(xiàn)行設(shè)備設(shè)施的更新技改力度，加強(qiáng)能耗設(shè)備管理、過程管理、運(yùn)行管理，提高能源綜合利用效率，完成能源控制指標(biāo)。做好熱電蒸汽通汽后各類設(shè)備的選型安裝工作，確保投資效益最大化。篇二　　工程部全體同事經(jīng)過20年一年的努力，完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，而接下來的工作量卻很繁重，20年是保驗(yàn)收的關(guān)鍵之年。為堅(jiān)決貫徹執(zhí)行公司關(guān)于福果山生命紀(jì)念園必須于20年底建成通過驗(yàn)收的重大決策，現(xiàn)在結(jié)合工程部的實(shí)際情況，制定本工作計(jì)劃如下：一、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，提高服務(wù)水平。目前人員配置為工程部主管1人，土建工程師1人，這樣的人員配置，應(yīng)對(duì)目前公司的工程，是合理的。加強(qiáng)內(nèi)部互相溝通和交流，提升部門戰(zhàn)斗力一支好的團(tuán)隊(duì)首先是一支紀(jì)律性強(qiáng)、執(zhí)行力強(qiáng)的隊(duì)伍，按時(shí)完成既定任務(wù)不放松。分工合作，加強(qiáng)內(nèi)部溝通、營(yíng)造良好工作氛圍，鼓勵(lì)和提倡發(fā)表不同看法