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正文內(nèi)容

美容院拓客案例分析-在線瀏覽

2024-10-06 09:36本頁面
  

【正文】 事送東西還不如送我們卡,一來便宜但有價值,有意義,二來現(xiàn)場能給我助威;贈人玫瑰,手有余香!如果您朋友過來,這個項目多好?。〗?,這個東西送單位領導很不錯,某某就是這樣和領導重要朋友搞關系的。我私人請吃飯;我真羨慕某某,某某給她帶了兩個親友團的朋友。我都想不起來?您幫我查一下您的手機號碼本或者通迅錄,總能找到些朋友,再說您幫我,也幫她,也是幫自己,一舉三得。高檔顧客,不理怎么辦?我們主要是想通過像您這樣有身份有地位的尊貴老顧客過來捧個場,帶幾個人過來,到時省美協(xié)的某某也過來,大家在一起也不至于冷場,讓客人說我們這個地方人不熱情,不配合。(2)相關美容技能大比賽內(nèi)容:星光大道,美容師禮服迎賓,宣布評委美容院文化與感恩:將此次活動出力轉(zhuǎn)介紹顧客照片也放于其中,并就坐主席臺美容院文化,理論,服務宣誓,美容師自我激勵語及風采展示美姿美儀與接待流程,一般情況為:普通美容師的確良表現(xiàn),優(yōu)秀美容師的表現(xiàn)操作手法講解:手法操舞蹈與手法示范,帶顧客一起做。員工才藝展示:并可視情況進行情景喜劇。(3)女人美麗經(jīng)專題講座美麗與美容邂逅,此塊是美容院教育講座,不帶產(chǎn)品,不帶銷售,只有顧客相信與認同即可。第二篇:美容院拓客模式美容院拓客模式“拓客”是任何一家美容院持續(xù)經(jīng)營最關鍵的問題,美容院如何拓客?美容院拓客的方法有哪些?別著急,下面138小編收集了一份美容院拓客19種方法50個方案供大家參考,分別從低門檻進入法、透支法、對比法、撕單法、POS劃點法、現(xiàn)金刺激法、體驗法、特價法、超值法、抽獎法、置換法、捆綁法、打包法、轉(zhuǎn)卡法、雙倍法、轉(zhuǎn)介紹法、連環(huán)累計法、分級護理法等拓客方法入手,幫助美容院招攬更多顧客。方案2:年卡2400元,做滿20次以上,年底返1000元。方案4:年卡740元,送產(chǎn)品380元,30次沐足,10次焗油。方案5:高端美容院不否可用這種低門檻方法呢?當然可以,如一高檔店的促銷設計為3—8萬的卡的基礎上,加入一個1888元的準入卡,限用2個月,2個月后感覺滿意后必須轉(zhuǎn)卡。十一時侯,100元選美容院三個項目連做的服務。二、透支法:方案6:儲值卡:現(xiàn)有許多美容院用儲值卡來做銷售,在沒有新品牌新項目新顧客的情況下,其促銷政策為:凡是消費者繳納1萬元給美容院,其護理,項目五折,產(chǎn)品六折。這種促銷政策的設計有優(yōu)點,但對于美容院利潤來說損失具大。方案8:消費者繳納1萬元,就可在一年內(nèi)不限次數(shù),不僅項目,不限時間來挑選自己喜歡的各類服務?;A護理終生卡。注:每張親情卡可做2次免費護理,本人不可使。方案1美容院年卡2000元+1的方案,當場送價值600禮品套盒。)說明:就顧客而言,更喜歡比較和占便宜,其實政策設計就是讓顧客選擇第二種方法,不過用第一項來做比較而已。四、撕單法: 其政策大致如下:方案1如相關減肥項目,號稱五百元做一百個項目,其實從肚腩到手臂到大腿,一次就做了十個地方,全套下來只相當于做了十次而已,如果顧客現(xiàn)場能成交,根據(jù)不同消費者會有多達五六種禮品贈送,層層加量,如迷你裝,小禮品,加次數(shù),多項目,抽獎券等。后面送得再多,顧客也會覺得羊毛出在羊身上,沒有價值感。第二步:如果顧客再加500元,就可享受全年卡,是上個半年卡的一半優(yōu)惠。說明:不要一次把好處給人,還有利用女性消費一次多消費,買上癮的欲望,因小失大。但也有問題,就是積分與具體金額劃等號,顧客很清晰單次的價錢,一般最好地改良的方法為:方案1如顧客存入1萬元,送積分2800分,共12800個點,泡浴28個點,花茶10個點,精油開背188個點,這樣顧客每次消費都不清楚具體花了多少錢,很容易做消耗。六、現(xiàn)金法: 其政策大致如下:方案1美容院年卡1380元,送價值700禮品套盒。七、體驗法:其政策大致如下:方案在美容院開設體驗日,每月二天,每次二個人,老顧客可以花18元體驗其它項目(一般都是豐胸等高價位服務),老顧客介紹的新顧客可以花18元體驗基礎護理,或從在淡季時1號到31號,每天花1到31元來美容院選擇項目做。促銷活動規(guī)定,在促銷活動期間美容院每天低價銷售30張美容服務年卡,其售價,根據(jù)消費者來店購買順序依次定為1元 —— 30元。方案2某美容院為吸引消費者,贏得市場競爭,推出了 “ 0 — 25元體驗價,體驗后,根據(jù)感覺付款 ” 的促銷活動。此方法就是500種傳統(tǒng)方法中的【任開價方法】方案2某家從上海進入北京的SPA美體俱樂部,一進北京便在其周邊的大型社區(qū)內(nèi)廣泛發(fā)放 “ 99元,體驗什么是SPA ” 的服務體驗優(yōu)待券。由于該俱樂部裝修豪華,且周遍居住的消費者具有較高的消費能力,因此在促銷的前一個月當中,有近100人使用優(yōu)待券進行了消費,并有20余人成為了該俱樂部的會員(美容院共發(fā)放優(yōu)待券4000余張)。說明:體驗方法是由最早街邊派單衍生轉(zhuǎn)化而來,就拿街邊派單來說,到現(xiàn)在還是有很多公司在用,用得還不錯,就看有沒新意,麥當勞肯得雞的優(yōu)惠券,學生卡,網(wǎng)上下載都有此種方法的影子。凡是醫(yī)院女性護士,憑本人工作證,由本人親自前往,即可以3折的價格購買指定的20余種產(chǎn)品。九、超值法: 其政策大致如下:方案2活動期間消費者選購消費公司產(chǎn)品達300元者,額外加20元,可獲贈價值XXX錢的禮包:送一個大禮包包括:XXXX產(chǎn)品價值148元。方案2某美容院與巧克力公司及加盟店聯(lián)合舉辦 “ 美麗情人鮮花浪漫日” 禮品促銷活動。方案2又如:顧客購家裝專業(yè)豐胸套裝特賣2680元(定價2880元),特別贈送手部年卡(或美甲一張),打時間差,用來鎖定顧客全年來美容院。到后來演變成與會員制結合的,辦一張卡,再加98元錢,可每月有禮物,價值3800元,但禮物不能是產(chǎn)品,只好是沐浴露,口手,香薰掛瓶,或者一些非常規(guī)銷售的產(chǎn)品。十一、置換法: 方案2也稱抵價法:凡活動期間購買纖體項目服務卡的顧客,均可參加“精油空瓶抵現(xiàn)金活動” 纖體項目服務卡:2000元/10次(無產(chǎn)品)推薦產(chǎn)品搭配:腹部減肥:循環(huán)油+塑身油+腹部按摩霜+迷迭香(?元)腿部減肥:循環(huán)油+塑身油+腿部按摩霜+迷迭香(?元)關于精油空瓶的相應抵用金額::茶樹油、葡萄油、檸檬油、迷迭油、甜橙油)。憑其它品牌護膚品空瓶(或包裝盒)在美容院購買相應的產(chǎn)品,一個空瓶(或包裝盒)可獲九折優(yōu)惠,二個空瓶(或包裝盒)可獲八五折優(yōu)惠,三個空瓶(或包裝盒)可獲七八折優(yōu)惠(注:總數(shù)不超過三個)。十二、捆綁法:方案三合一活動:全價購面膜280元一套(柔膚水+水凝+精華素)。三折購夏季養(yǎng)膜一套572元(滋養(yǎng)保濕+賦活美容+再生素)方案3再如:購基礎年卡一張,可優(yōu)惠五折購保健品,四折內(nèi)衣等相關附屬產(chǎn)品等)說明:結合顧客注意力,推廣全套美容院產(chǎn)品,有些東西反正不是用來賺錢的,想賺也可能賺不到,還不如做局部讓利來達成刺激銷售的工具。這樣基本上滿足了顧客全年居家產(chǎn)品的需求。十四、轉(zhuǎn)卡法:方案3學習銷售型連鎖的轉(zhuǎn)卡形式,以顧客愛占小便宜心理,讓顧客消費更高價值的卡種。依次類推。還有一種轉(zhuǎn)卡則是。等顧客第二次來的時候,不管她是否想買了,通過店長、部長、經(jīng)理的說服,推銷價值2000元的眼部護理30次。如果錢不夠,可由店長代墊,下次還他,定金一旦收到,第一時間上繳財務,不能退了。終身卡,也分類型:如暖油包身終身1萬5,足療終身1萬5。十五、雙倍法:方案3凡來店的顧客購買任一服務卡項贈同等服務卡一張例如:辦金卡贈金卡。還有一類方法就是雙人來美容就可以只收一個人或一個半人的錢,也是如此,羊毛出在羊身上,看政策如何設定而已,如原來一個卡價值3000元,雙人來美容院只要4500元就可以,另外送一瓶產(chǎn)品,讓另一個購買。十六、轉(zhuǎn)介紹法:方案3如年卡2000元,送價值900元的產(chǎn)品,幾瓶最好有差價。方案3免費提供“美容月票”:某美容院為推出新產(chǎn)品,開發(fā)新市場,舉行“免費月票”促銷活動:消費者可免費領取“美容月票”,對該促銷產(chǎn)品進行為期一個月的免費體護理。凡在當月向本店介紹2名符合要求的消費者來本店領取“美容月票”并進行體者,可免費獲得下一個月的“美容月票”。方案3全年一元錢做美容方案,將顧客去年消費者達3000元統(tǒng)計出來,只要交3000元,再交1元錢,可獲免費做美容機會。十七、連環(huán)累計法:方案3滾動累計促銷案例:“18元包月滾動模式”介紹:用低價吸引客源增加人氣后,通過滾動促銷促進消費者增加消費。顧客消費1000元可獲得:廠家贈送禮包:免費護理4次,含一瓶產(chǎn)品,一個小禮品,一張其他項目單次護理卷及朋友免費護理卷一張(共價值 元)。再消費半年卡2960元可獲得:前面所消費1540元做其他護理(任選)的充值,并可獲得廠家贈送禮包:800元家居產(chǎn)品贈送,一個小禮品,及朋友免費護理卷三張(共價值 元)。注意:所謂“其他護理(任選)”指項目較高附加值的護理,比如卵巢保養(yǎng),背部開穴,護理中增加精油,淋巴排毒,美發(fā)、紋繡等等。其促銷措施規(guī)定:凡在該美容院購買 “ 年卡 ” 和 “ 半年卡 ” 的顧客,若在2002年繼續(xù)購買 “ 年卡 ” 和 “ 半年卡 ” 則在 “ 年卡 ” 和 “ 半年卡 ” 的折扣基礎上 “ 半年卡 ” 多折 “ ”。而且,今后每年如此,直至折扣為 “ 0 ” 時,便可終生享受該美容院的免費服務,新顧客也可在未來的消費中享受該措施。促銷措施宣布后的一周內(nèi),有100余消費者購買了該美容院的 “ 年卡 ” 和 “ 半年卡 ”,同時仍有人陸續(xù)咨詢該活動。方案4服務內(nèi)容:開業(yè)三天內(nèi)定購,可以成為終生永久性會員,此后下個開始凡于某某美容中心消費項目,可永久性享受護理項目7折優(yōu)惠,產(chǎn)品8折優(yōu)惠,某某醫(yī)院整形項目7折優(yōu)惠,(或8000元的第二年護理消費金。特聘為某某美容中心巡查顧問,及時檢查本中心全面工作,有直接與美容中心資方溝通的權利與義務,宣傳推廣本中心,向本中心提供好的意見或建議,答謝獲贈顧問特別獎勵。全年48次貼心保姆VIP手部護理,價值50元/次,共2400元。全年48次貼心保姆VIP身體護理,價值150元/次,共4800元。價值30元/次,二年,共2880元。價值600元。能滿足全年家居護理定量需求。價值1000元。價值1200元。方案4另再附些活動案例:百分百有獎促銷:終端會最后一個環(huán)節(jié)安排全情大抽獎活動,用百分百有獎的形式來刺激顧客的購買欲,每一個與會顧客均可參與抽獎,獎項為一等獎、二等獎、三等獎,四等獎,其中一等獎為所選此次產(chǎn)品或開卡,項目的七五折,二等獎為八折,三等獎為九折,四等獎為小禮品一份。通過事先核算成本,可將一、二等獎設計多些,用獎券的形式,也可用四色乒乓來做獎券。同時私底下滿足一些客人想拿一等獎的要求。有一種廠家操作的是:20變200的活動,顧客在購產(chǎn)品的基礎上,額外加20元能獲得200元的大禮包的形式??腿丝蓱{著邀請函去美容院做二十元現(xiàn)金券,每購一個產(chǎn)品從中劃扣,如果是前店后院此種方法為宜。由于參與人數(shù)多,獎項可以設計得比較吸引人,如獎品為日韓旅游,筆記本電腦,摩托車,黃金珠寶首飾,婚紗照等。還有買二送一等,買大送小,買套盒送單品等折扣方式。經(jīng)過長時間的磨合與運用已經(jīng)形成了一套獨立的、更適合美容行業(yè)的“拓客系統(tǒng)”。證券行業(yè)擁有大量炒股股民,同時也是美容院一些潛在顧客。代表企業(yè)天一(國際)創(chuàng)美機構是北京天一集團旗下的一家子公司,因其注重科技動作模式的創(chuàng)新,建立適合市場部需求的產(chǎn)品更新和研發(fā)的特點。他們在借鑒“拓客”的先進理念的同時,還根據(jù)美容行業(yè)及自身的特點加以創(chuàng)新,形成了一套更適用于美容行業(yè)的《天一金脈拓客系統(tǒng)》。:員工凝聚力增強(老板、員工之間),內(nèi)部矛盾消除。:美容師獲得更多客源、培訓和發(fā)展機會,避免美容師流失。:活動中、活動后,拓客老師會幫助美容美體機構的老板識別具有潛在資質(zhì)的美容師,著重培訓,結合實際情況打造精英美容師。:隨客源擴容,美容院在當?shù)赜绊懥Υ蟠笤黾?,企業(yè)品牌知名度將前所未有的得到提升和加強。方案二:年卡2400元,做滿20次以上,年底返1000元。方案四、年卡740元,送產(chǎn)品380元,30次沐足,10次焗油。方案五:高端美容院不否可用這種低門檻方法呢?當然可以,如一高檔店的促銷設計為3—8萬的卡的基礎上,加入一個1888元的準入卡,限用2個月,2個月后感覺滿意后必須轉(zhuǎn)卡。低門檻進入法、透支法、對比法、撕單法、POS劃點法、現(xiàn)金刺激法、體驗法、特價法、超值法、抽獎法、置換法、捆綁法、打包法、轉(zhuǎn)卡法、雙倍法、轉(zhuǎn)介紹法、連環(huán)累計法、分級護理法類似方案還有許多:如與“三.八”,只花“38”元的促銷標語,美容院全部服務項目“38元”特價優(yōu)惠一周活動。今年是建國六十周年,還可以與當?shù)貑挝桓銈€666元提供66位女性同胞進容光煥發(fā)迎國慶的活動,反正只要敢想動腦筋,促銷的方案就多得很??赡苓€有八千,六千等。終免卡:將美容院項目拆分,進行終身免費的服務,如油壓終身卡;基礎護理終生卡;說明:其實美容本身就有融資的性質(zhì),以下幾種方法手段不過突出一些,美容院最常見的一種方法,“消費儲值”模式:消費儲值方式通過變相返點返現(xiàn)的形式,可以提升客戶的消費附加值,并可留住顧客長期消費。注:每張親情卡可做2次免費護理,本人不可使。)說明:就顧客而言,更喜歡比較和占便宜,其實政策設計就是讓顧客選擇第二種方法,不過用第一項來做比較而已。撕單法:其政策大致如下:一、如相關減肥項目,號稱五百元做一百個項目,其實從肚腩到手臂到大腿,一次就做了十個地方,全套下來只相當于做了十次而已;二、如果顧客現(xiàn)場能成交,根據(jù)不同消費者會有多達五六種禮品贈送,層層加量,如迷你裝,小禮品,加次數(shù),多項目,抽獎券等;三、案例如:美容院常見促銷政策:年卡:2000元,送1000元產(chǎn)品,額外再送手護10次卵巢保養(yǎng)10次。鑒于美容院開年卡相對較難,這個政策可轉(zhuǎn)化調(diào)整為:第一步:美容院半年卡1500元,送產(chǎn)品1000元,限活動當天開卡有效;第二步:如果顧客再加500元,就可享受全年卡,是上個半年卡的一半優(yōu)惠。劃點法:其政策大致如下:自由劃卡式消費:中大型美容院普遍采用的一種銷售形式,即將美容院所有項目計算成積分,通過顧客劃卡劃點式消費。說明:利用顧
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