【正文】 住院志、體溫單、醫(yī)囑單、化驗(yàn)單（檢驗(yàn)報(bào)告）、醫(yī)學(xué)影像檢查資料、特殊檢查同意書(shū)、手術(shù)同意書(shū)、手術(shù)及麻醉記錄單、病理資料、護(hù)理記錄以及國(guó)務(wù)院衛(wèi)生行政部門(mén)規(guī)定的其他病歷資料。復(fù)印或者復(fù)制病歷資料時(shí)，應(yīng)當(dāng)有患者在場(chǎng)。封存的病歷資料可以是復(fù)印件，由醫(yī)療機(jī)構(gòu)保管?！舭l(fā)生或發(fā)現(xiàn)重大醫(yī)療過(guò)失行為后，應(yīng)于12小時(shí)內(nèi)向所在地縣級(jí)衛(wèi)生行政部門(mén)報(bào)告？［答］發(fā)生下列發(fā)現(xiàn)重大醫(yī)療過(guò)失行為后，應(yīng)于12小時(shí)內(nèi)向所在地縣級(jí)衛(wèi)生行政部門(mén)報(bào)告：導(dǎo)致患者死亡或者可能為二級(jí)以上的醫(yī)療事故；導(dǎo)致三人以上的損傷后果：國(guó)務(wù)院衛(wèi)生行政部門(mén)和省、自治區(qū)、直轄市人民政府衛(wèi)生部門(mén)規(guī)定的其他情形。第二篇：醫(yī)務(wù)人員應(yīng)知應(yīng)會(huì)題醫(yī)務(wù)人員應(yīng)知應(yīng)會(huì)題我院的辦院理念是什么？答：強(qiáng)基礎(chǔ)，重服務(wù)，育名醫(yī)，創(chuàng)名院。我院的醫(yī)院價(jià)值觀是什么？ 答：奉獻(xiàn)、創(chuàng)新、責(zé)任、榮譽(yù)。我院的服務(wù)宗旨是什么？答：敬業(yè)創(chuàng)新，服務(wù)人民。我院的院訓(xùn)是什么？ 答：厚德精術(shù)、嚴(yán)謹(jǐn)創(chuàng)新。我院的功能與任務(wù)是什么？ 答：是一所集醫(yī)療、預(yù)防、保健、康復(fù)、教學(xué)和科研為一體的二級(jí)綜合性醫(yī)院，是東昌府區(qū)醫(yī)療技術(shù)指導(dǎo)中心和急救中心，是市、區(qū)兩級(jí)醫(yī)保、新農(nóng)合定點(diǎn)醫(yī)院。1“三重一大”指什么？ 答：重大決策、重要干部任免、重大項(xiàng)目投資，大額資金使用。1我院先后獲得比較代表性的榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)有哪些？答：山東省衛(wèi)生系統(tǒng)先進(jìn)集體、山東省十大杰出青年志愿服務(wù)先進(jìn)集體、聊城市文明單位、聊城市衛(wèi)生系統(tǒng)先進(jìn)集體、聊城市職業(yè)道德十佳集體等榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。1停水、停電、停氣、制冷、供暖故障后，該怎么辦？答：發(fā)現(xiàn)停水后，聯(lián)系維修班：6178015；停電或用電故障時(shí)聯(lián)系電工班：6178015，醫(yī)院用電一路高壓、若出現(xiàn)故障，及時(shí)啟用備用汽油發(fā)電機(jī)供電；出現(xiàn)停氣故障，聯(lián)系鍋爐運(yùn)行班：617802***，查找原因、維修供氣。1停電員工須知內(nèi)容？答：醫(yī)院配電設(shè)施配臵安全穩(wěn)定性尚可，屬聊城供電公司重要用戶(hù)，一般停電幾率很小，因變電站故障等原因，倒閘送電，正常情況回復(fù)送電約2分鐘左右，重要一級(jí)用電科室，送電時(shí)間1分鐘左右。（2）自備電源：1臺(tái)：當(dāng)城市供電停電時(shí)，半自動(dòng)汽油發(fā)電機(jī)約在60秒左右人工恢復(fù)送電，保證手術(shù)室、ICU急診搶修供電；（3）一般重要科室和病房都配有應(yīng)急照明設(shè)施，停電期間醫(yī)護(hù)人員保持鎮(zhèn)定，做好各項(xiàng)應(yīng)急搶救措施，后勤服務(wù)中心保障人員全力保障用電安全。1滅火的基本方法？ 答：冷卻、隔離、窒息、化學(xué)抑制1消防工作“四懂”“四會(huì)”的具體內(nèi)容？答：“四懂”：懂本崗位的火災(zāi)危險(xiǎn)性。懂撲救火災(zāi)的方法?！?四會(huì)”：會(huì)使用消防器材。會(huì)撲救初起火災(zāi)。一旦發(fā)生火災(zāi)，你如何報(bào)警？答：打119報(bào)警，（1）發(fā)生火災(zāi)單位的詳細(xì)地址；（2）起火物；（3）火勢(shì)情況；（4）人員傷亡和被困情況；（5）報(bào)警人姓名及所以電話(huà)號(hào)碼。一般分為 、氣體和帶電火災(zāi)，ABC干粉滅火器既能撲救液體、氣體和帶電火災(zāi)，又能撲滅固體物體火災(zāi)。使用前，先將滅火器上下顛倒幾次，使干粉預(yù)先松動(dòng)，拔出壓把上的保險(xiǎn)銷(xiāo)。另外，使用時(shí)特別注意應(yīng)站在上風(fēng)處向下風(fēng)向噴射。開(kāi)啟消火栓閥門(mén)。2我院消防設(shè)備設(shè)施有哪些？答：滅火器?；馂?zāi)預(yù)警、報(bào)警系統(tǒng)。2我院安全疏散設(shè)施有哪些？答：安全出口。疏散走道。防排煙設(shè)施。安全指示標(biāo)志。2科室出現(xiàn)火災(zāi)的緊急處理流程？答：發(fā)現(xiàn)火情→小火積極撲救→情況危險(xiǎn)立即通知消防控制中心→撥打119→關(guān)閉臨近電閘與氧源→上報(bào)醫(yī)院相關(guān)部門(mén)協(xié)助救援工作→緊急組織疏散→盡快撤出易燃易爆物品→積極搶救貴重物品、設(shè)備和科技資料。30日內(nèi)查找不到的，自費(fèi)辦理新卡?！夺t(yī)療保險(xiǎn)證》丟失的，持單位證明、一張一寸照片到區(qū)人社局醫(yī)療保險(xiǎn)事業(yè)處補(bǔ)辦。2我院的功能與任務(wù)是什么？答：，有急危重癥和疑難疾病的診療能力。承擔(dān)畢業(yè)后繼續(xù)教育工作和任務(wù)，指導(dǎo)和培訓(xùn)下級(jí)醫(yī)院衛(wèi)生技術(shù)人員開(kāi)展診醫(yī)院節(jié)假日是否停診？答：醫(yī)院實(shí)行無(wú)休日門(mén)診。醫(yī)院感染漏報(bào)率不應(yīng)超過(guò)10%。⑴5例以上疑似醫(yī)院感染暴發(fā)；⑵3例以上醫(yī)院感染暴發(fā)；（2）醫(yī)療機(jī)構(gòu)發(fā)生以下情形時(shí).，應(yīng)當(dāng)按照《國(guó)家突發(fā)公共衛(wèi)生事件相關(guān)信息報(bào)告管理工作規(guī)范(試行)》的要求在2小時(shí)內(nèi)向所在縣級(jí)衛(wèi)生行政部門(mén)報(bào)告：⑴10例以上的醫(yī)院感染暴發(fā)；⑵發(fā)生特殊病原體或者新發(fā)病原體的醫(yī)院感染；⑶可能造成重大公共影響或嚴(yán)重后果的醫(yī)院感染。3甲類(lèi)傳染病有幾種？答：2種：鼠疫、霍亂。3丙類(lèi)傳染病有幾種？答：11種：流行性感冒、流行性腮腺炎、風(fēng)疹、急性出血性結(jié)膜炎、麻風(fēng)病、流行性和地方性斑疹傷寒、手足口病、黑熱病、包蟲(chóng)病、絲蟲(chóng)病，除霍亂、細(xì)菌性和阿米巴性痢疾、傷寒和副傷寒以外的感染性腹瀉病。3醫(yī)療機(jī)構(gòu)在傳染病防治工作中的職責(zé)是什么？答：醫(yī)療機(jī)構(gòu)承擔(dān)與醫(yī)療救治有關(guān)的傳染病防治工作和責(zé)任區(qū)域內(nèi)的傳染病預(yù)防工作。3醫(yī)療機(jī)構(gòu)在傳染病預(yù)防中的職責(zé)是什么？答：醫(yī)療機(jī)構(gòu)必須嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)務(wù)院衛(wèi)生行政部門(mén)規(guī)定的管理制度、操作規(guī)范，防止傳染病的醫(yī)源性感染和醫(yī)院感染。3醫(yī)療機(jī)構(gòu)發(fā)現(xiàn)傳染病時(shí)如何采取控制措施？答：應(yīng)立即采取下列控制措施：發(fā)現(xiàn)甲類(lèi)傳染病時(shí)：①對(duì)病人、病原攜帶者，予以隔離治療，隔離期限根據(jù)醫(yī)學(xué)檢查結(jié)果確定；②對(duì)疑似病人，確診前在指定場(chǎng)所單獨(dú)隔離治療；③對(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)內(nèi)的病人、病原攜帶者、疑似病人的密切接觸者，在指定場(chǎng)所進(jìn)行醫(yī)學(xué)觀察和采取其他必要的預(yù)防措施。醫(yī)療機(jī)構(gòu)發(fā)現(xiàn)乙類(lèi)或者丙類(lèi)傳染病病人，應(yīng)當(dāng)根據(jù)病情采取必要的治療和控制傳播措施。醫(yī)療機(jī)構(gòu)對(duì)傳染病病人如何處理？答：醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)對(duì)傳染病病人或者疑似傳染病病人提供醫(yī)療救護(hù)、現(xiàn)場(chǎng)救援和接診治療，書(shū)寫(xiě)病歷記錄以及其他有關(guān)資料，并妥善保管。醫(yī)療機(jī)構(gòu)不具備相應(yīng)救治能力的，應(yīng)當(dāng)將患者及其病歷記錄復(fù)印件一并轉(zhuǎn)至具備相應(yīng)救治能力的醫(yī)療機(jī)構(gòu)。責(zé)任疫情報(bào)告人在執(zhí)行職務(wù)的過(guò)程中發(fā)現(xiàn)有法定傳染病病人、疑似病人或規(guī)定報(bào)告的病原攜帶者，必須按傳染病防治法的規(guī)定進(jìn)行疫情報(bào)告，履行法律規(guī)定的義務(wù)。4責(zé)任疫情報(bào)告人發(fā)現(xiàn)傳染病時(shí)應(yīng)如何報(bào)告，報(bào)告時(shí)限有何要求？答：責(zé)任疫情報(bào)告人發(fā)現(xiàn)法定報(bào)告的傳染病病人、疑似病人和規(guī)定報(bào)告的病原攜帶者時(shí)，應(yīng)立即填寫(xiě)傳染病報(bào)告卡。對(duì)其他乙類(lèi)、丙類(lèi)傳染病病人、疑似病人和霍亂、脊髓灰質(zhì)炎、艾滋病的病原攜帶者，應(yīng)于24小時(shí)內(nèi)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)報(bào)告。對(duì)報(bào)告的疑似病例，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行排除或確診。4突發(fā)公共衛(wèi)生事件的處理原則是什么？答：突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急工作，應(yīng)當(dāng)遵循預(yù)防為主、常備不懈的方針，貫徹統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、分級(jí)負(fù)責(zé)、反應(yīng)及時(shí)、措施果斷、依靠科學(xué)、加強(qiáng)合作的原則。4出現(xiàn)突發(fā)公共衛(wèi)生事件時(shí)，醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)應(yīng)如何處理？醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)對(duì)因突發(fā)事件致病的人員提供醫(yī)療救護(hù)和現(xiàn)場(chǎng)救援，對(duì)就診病人必須接診治療，并書(shū)寫(xiě)詳細(xì)、完整的病歷記錄；對(duì)需要轉(zhuǎn)送的病人，應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定將病人及其病歷記錄的復(fù)印件轉(zhuǎn)送至接診的或者指定的醫(yī)療機(jī)構(gòu)。醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)對(duì)傳染病病人密切接觸者采取醫(yī)學(xué)觀察措施，傳染病病人密切接觸者應(yīng)當(dāng)予以配合。接到報(bào)告的疾病預(yù)防控制機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)立即對(duì)可能受到危害的人員進(jìn)行調(diào)查，根據(jù)需要采取必要的控制措施。50、淋病、梅毒病人在何處治療？未治愈者應(yīng)注意什么？答：應(yīng)在醫(yī)療保健機(jī)構(gòu)或衛(wèi)生防疫機(jī)構(gòu)治療。5醫(yī)療保健機(jī)構(gòu)在診治中發(fā)現(xiàn)甲類(lèi)傳染病的疑似病人，應(yīng)在多長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)作出明確診斷？答：兩日內(nèi)。5什么是情節(jié)較嚴(yán)重的傳染?。看穑孩僭斐杉最?lèi)傳染病、艾滋病、肺炭疽傳播危險(xiǎn)的；②造成除艾滋病、肺炭疽之外的乙類(lèi)傳染病、丙類(lèi)傳染病暴發(fā)流行的；③造成傳染病菌（毒）種擴(kuò)散的；④造成病人殘疾、死亡的；⑤拒絕執(zhí)行《傳染病防治法》及《傳染病防治法實(shí)施辦法》的規(guī)定，屢經(jīng)教育仍繼續(xù)違法的。5對(duì)控制傳染病暴發(fā)、流行負(fù)有責(zé)任的部門(mén)拒絕執(zhí)行政府有關(guān)控制疫情決定的應(yīng)怎樣處理？答：對(duì)單位予以通報(bào)批評(píng)，對(duì)主管人員和直接責(zé)任人員由所在單位或者上級(jí)機(jī)關(guān)給予行政處分。5不明原因肺炎病例的定義是什么？答：同時(shí)具備以下4條不能作出明確診斷的肺炎病例：①發(fā)熱（≥38℃）；②具有肺炎或急性呼吸窘迫綜合征（ARDS）的影像學(xué)特征；③發(fā)病早期白細(xì)胞總數(shù)降低或正常，或淋巴細(xì)胞分類(lèi)計(jì)數(shù)減少；④經(jīng)抗生素規(guī)范治療3~5天，病情無(wú)明顯改善。5腹瀉病門(mén)診開(kāi)診時(shí)間有什么要求？答：腹瀉病門(mén)診開(kāi)診時(shí)間，一般從每年5月1日至10月31日，霍亂疫區(qū)所在縣（市、區(qū)）應(yīng)持續(xù)到疫情解除為止?？h及縣以上醫(yī)療單位，要認(rèn)真執(zhí)行分診制度，凡屬于腹瀉病門(mén)診范圍的疾病，不得在其他診室診治。6“三基三嚴(yán)”是什么？答：“三基”是基本知識(shí)、基本理論、基本技能；“三嚴(yán)”是嚴(yán)格要求、嚴(yán)謹(jǐn)態(tài)度、嚴(yán)密組織醫(yī)保、農(nóng)合應(yīng)知應(yīng)會(huì)問(wèn)題6參加基本職工醫(yī)療保險(xiǎn)的繳費(fèi)形式和標(biāo)準(zhǔn)是什么？ 答：基本醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)由用人單位和職工共同繳納。6新型農(nóng)村合作醫(yī)療（新農(nóng)合）的參加方式和繳費(fèi)時(shí)間、金額？答：新農(nóng)合以家庭為單位參保，以戶(hù)征繳，個(gè)人每年繳納60元，政府補(bǔ)助每人240元，繳費(fèi)時(shí)間一般是每年11月份統(tǒng)一征收。其他居民參保，到居住地所在社區(qū)或勞動(dòng)保障所辦理。6城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)繳費(fèi)方式和標(biāo)準(zhǔn)？答：城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)以個(gè)人繳費(fèi)為主，未成年人個(gè)人繳納20元，成年人個(gè)人繳納140元，老年居民個(gè)人繳納90元。6簡(jiǎn)述常見(jiàn)的不在醫(yī)保、新農(nóng)合報(bào)銷(xiāo)范圍的病種及檢查、治療、藥品項(xiàng)目？答：因打架、斗毆、酗酒、交通肇事、醫(yī)療事故、傷害責(zé)任事故、故意自傷自殘所發(fā)生的一切費(fèi)用、眼科準(zhǔn)分子激光治療、近視眼矯形術(shù)、各種不孕（育）癥、性功能障礙的診療項(xiàng)目，血制品、蛋白等自費(fèi)藥品等。（2）門(mén)診慢性病患者住院治療時(shí)，免收起付標(biāo)準(zhǔn)。人社部門(mén)根據(jù)申請(qǐng)者所申請(qǐng)的病種，定期組織醫(yī)療專(zhuān)家組進(jìn)行評(píng)審。6個(gè)人醫(yī)?？▉G失后怎么辦？答：參保人員個(gè)人帳戶(hù)卡丟失的，應(yīng)及時(shí)持身份證到建設(shè)銀行（柳園路與利民路東北角）掛失。在辦理掛失手續(xù)之前，個(gè)人帳戶(hù)卡被冒用的，損失由參保人自負(fù)。6醫(yī)保、新農(nóng)合住院患者住院辦理聯(lián)網(wǎng)登記時(shí)間？答：醫(yī)保、新農(nóng)合患者住院，住院48小時(shí)內(nèi)務(wù)必持相關(guān)證件到醫(yī)保、新農(nóng)合結(jié)算辦公室辦理聯(lián)網(wǎng)登記手續(xù)，以免耽誤報(bào)銷(xiāo)結(jié)算。7醫(yī)保、新農(nóng)合住院患者辦理住院聯(lián)網(wǎng)流程？答：醫(yī)師開(kāi)具醫(yī)保（新農(nóng)合）住院通知書(shū)→住院處辦理住院手續(xù)→持相關(guān)手續(xù)醫(yī)保、新農(nóng)合結(jié)算辦公室辦理聯(lián)網(wǎng)登記→去住院病區(qū)住院并把住院手續(xù)交給主管醫(yī)生或護(hù)士長(zhǎng)。7聊城市醫(yī)保、新農(nóng)合住院患者在我院住院報(bào)銷(xiāo)比例？答：城鎮(zhèn)職工報(bào)銷(xiāo)比例為86%左右（分段報(bào)銷(xiāo)），內(nèi)超過(guò)25萬(wàn)部分職工單位、醫(yī)保處各承擔(dān)35%，個(gè)人承擔(dān)30%。新農(nóng)合報(bào)銷(xiāo)比例為70%左右，內(nèi)報(bào)銷(xiāo)封頂線(xiàn)為10萬(wàn)，超出后不予以報(bào)銷(xiāo)。城鎮(zhèn)居民一個(gè)繳費(fèi)內(nèi)首次住院起付標(biāo)準(zhǔn)為200元；第二次住院，起付標(biāo)準(zhǔn)減半；第三次住院起付線(xiàn)為零。新農(nóng)合患者住院起付標(biāo)準(zhǔn)為400元。新農(nóng)合：東昌府區(qū)、開(kāi)發(fā)區(qū)新農(nóng)合病人均能在我院直接報(bào)銷(xiāo)結(jié)算。7我市新農(nóng)合外傷患者在我院住院如何辦理報(bào)銷(xiāo)手續(xù)？答：入院時(shí)核對(duì)病人是否符合外傷報(bào)銷(xiāo)情況，并填寫(xiě)意外傷害調(diào)查表。7沒(méi)有繳費(fèi)的新生兒住院怎樣享受醫(yī)保、新農(nóng)合待遇？答：母親參加新農(nóng)合并持有計(jì)生部門(mén)發(fā)放準(zhǔn)生證的新生兒（繳費(fèi)內(nèi)），可以享用母親的新農(nóng)合待遇。7在我院住院的醫(yī)保、農(nóng)合患者住院費(fèi)用需要繳納嗎？答：不需要。80、醫(yī)保、新農(nóng)合必須遵守的《三大目錄》是什么?答:《住院病種目錄》、《藥品目錄》、《診療服務(wù)設(shè)施目錄》。（2）、住院期間醫(yī)保、新農(nóng)合患者不準(zhǔn)擅自離開(kāi)病區(qū)。（3）、患者住院期間本著合理檢查、合理治療、合理用藥、按規(guī)定收費(fèi)的原則，以確保參保參合患者的切身利益。（4）、醫(yī)保、新農(nóng)合報(bào)銷(xiāo)范圍必須嚴(yán)格遵循三大目錄即：《住院病種目錄》、《藥品目錄》《診療服務(wù)設(shè)施目錄》，之外的病種、藥品、診療服務(wù)設(shè)施等醫(yī)保、農(nóng)合不予支付。8醫(yī)保、新農(nóng)合患者出院帶藥是怎樣規(guī)定的？答：農(nóng)合病人出院帶藥，急性病為7天，慢性病不得超過(guò)15天。治療、檢查、康復(fù)等項(xiàng)目、輸液針劑等不準(zhǔn)外帶。信息系統(tǒng)應(yīng)急預(yù)案中根據(jù)恢復(fù)時(shí)間分為哪幾類(lèi)？ 答：30分鐘內(nèi)不能恢復(fù)——門(mén)診掛號(hào)、門(mén)診醫(yī)護(hù)工作站、住院登記、藥房等部門(mén)轉(zhuǎn)入手工操作；6小時(shí)內(nèi)不能恢復(fù)——各醫(yī)護(hù)工作站、手術(shù)室、醫(yī)技檢查轉(zhuǎn)入手工操作；24小時(shí)以上不能恢復(fù)——全院各種業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)入手工操作。員工有哪幾種情況要經(jīng)過(guò)信息系統(tǒng)操作的培訓(xùn) ？答：新調(diào)入或者轉(zhuǎn)科工作人員由護(hù)士長(zhǎng)或者科主任培訓(xùn)；平時(shí)如有重大系統(tǒng)上線(xiàn)，則由信息科組織全院性培訓(xùn)；對(duì)于需求較大的、人數(shù)較多的由信息科組織培訓(xùn)；醫(yī)院各工作站須遵守的規(guī)則是什么？答：嚴(yán)禁他人未經(jīng)許可使用醫(yī)院工作站。禁止私自連接各種院外網(wǎng)絡(luò)。自治區(qū)文明縣是各種榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)中綜合性的最高榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。爭(zhēng)創(chuàng)文明縣是促進(jìn)新源縣四個(gè)文明協(xié)調(diào)發(fā)展的綜合性工作載體。因此，創(chuàng)建自治區(qū)級(jí)文明縣既關(guān)系新源未來(lái)的發(fā)展，更關(guān)系每個(gè)人的切身利益，具有十分重大的意義。奮斗目標(biāo)：通過(guò)創(chuàng)建，使新源縣在各個(gè)方面達(dá)到或者超過(guò)《自治區(qū)文明縣測(cè)評(píng)體系（2013版，試行）》的標(biāo)準(zhǔn)和要求，在2013年順利通過(guò)自治區(qū)文明縣的檢查驗(yàn)收，為爭(zhēng)創(chuàng)全國(guó)文明縣打下良好基礎(chǔ)?；局笜?biāo)反映文明縣城創(chuàng)建的基本情況，共涉及廉潔高效的政務(wù)環(huán)境、民主公正的法治環(huán)境、公平誠(chéng)信的市場(chǎng)環(huán)境、健康向上的人文環(huán)境、有利于青少年健康成長(zhǎng)的社會(huì)文化環(huán)境、舒適便利的生活環(huán)境、安全穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境、可持續(xù)發(fā)展的生態(tài)環(huán)境、扎實(shí)有效的創(chuàng)建活動(dòng)等9個(gè)大項(xiàng)、34個(gè)指標(biāo)、92個(gè)測(cè)評(píng)內(nèi)容、272項(xiàng)測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)。5個(gè)指標(biāo)包括：一是獲得國(guó)家（部委）、自治區(qū)榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)；二是建筑布局；三是環(huán)境建設(shè)；四是社會(huì)氛圍；五是精神面貌。評(píng)分方法：采用“狀態(tài)描述法”，以A、B、C描述測(cè)評(píng)內(nèi)容的狀態(tài)。(部分測(cè)評(píng)內(nèi)容的最低分為零時(shí)，用C表示)。數(shù)據(jù)采集方法：主要采用聽(tīng)取匯報(bào)、材料審核、問(wèn)卷調(diào)查、實(shí)地考察、整體觀察五種方法進(jìn)行。材料審核的數(shù)據(jù)來(lái)源：州和縣的統(tǒng)計(jì)年鑒；相關(guān)部門(mén)提供的資料?！叭蟆比罕娦跃裎拿鲃?chuàng)建活動(dòng)分別是什么？黨的十四屆六中全會(huì)通過(guò)《中共中央關(guān)于加強(qiáng)社會(huì)主義精神文明建設(shè)若干重要問(wèn)題的決議》，第一次把文明城市與文明村鎮(zhèn)、文明行 業(yè)并稱(chēng)為“三大”群眾性精神文明創(chuàng)建活動(dòng)?？疾焐钊氲竭@些行業(yè)直接與人民群眾打交道的最基層單位，主要看服務(wù)是否符合行業(yè)規(guī)范，投訴機(jī)制是否便捷有效。創(chuàng)建自治區(qū)文明縣，城市公共場(chǎng)所道德水平要達(dá)到什么標(biāo)準(zhǔn)？ 答：公共場(chǎng)所無(wú)亂扔雜物、隨地吐痰、損壞花草樹(shù)木、吵架、斗毆等不文明行為；禁煙場(chǎng)所無(wú)吸煙現(xiàn)象；影劇院、圖書(shū)館、會(huì)所等場(chǎng)所安靜、文