公開透明--打造糾風(fēng)惠民——“陽光醫(yī)院”-在線瀏覽
2024-10-03 14:22本頁面
【正文】 及群眾投訴率明顯降低、患者對醫(yī)護(hù)人員服務(wù)態(tài)度滿意度達(dá)90%以上，患者投訴處理率達(dá)100%。進(jìn)一加強(qiáng)醫(yī)院內(nèi)部管理，樹立以病人為中心的服務(wù)理念，提高醫(yī)院整體服務(wù)水平，減輕病人負(fù)擔(dān)，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)取信于民，不斷提升社會綜合滿意度。嚴(yán)格落實(shí)糾風(fēng)工作責(zé)任制。具體內(nèi)容（一）強(qiáng)化醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)。（三）嚴(yán)格質(zhì)量管理，提高服務(wù)水平。（五）嚴(yán)格執(zhí)行價格規(guī)定，合理、準(zhǔn)確收費(fèi)。醫(yī)德醫(yī)風(fēng)示范點(diǎn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組組 長：張 兵（黨支部書記 院長）由醫(yī)院實(shí)行醫(yī)德醫(yī)風(fēng)示范點(diǎn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，對該項(xiàng)工作的開展進(jìn)行指導(dǎo)、監(jiān)督。（二）開展活動。2013年7月—8月上旬，認(rèn)真組織對各科室實(shí)行醫(yī)德醫(yī)風(fēng)示范點(diǎn)工作開展情況，進(jìn)行指導(dǎo)、督促、檢查；醫(yī)院按照醫(yī)德醫(yī)風(fēng)示范醫(yī)院評價辦法和評價標(biāo)準(zhǔn)要求，結(jié)合醫(yī)院全面管理工作，切實(shí)開展實(shí)行糾風(fēng)惠民陽光行動打造 “安康工程”醫(yī)德醫(yī)風(fēng)示范點(diǎn)工作，做好每項(xiàng)工作落實(shí)。由工作領(lǐng)導(dǎo)小組對各科室進(jìn)行專項(xiàng)督查，2013年8月中旬就該工作的開展內(nèi)容、實(shí)施情況、取得成果、督促檢查情況、典型經(jīng)驗(yàn)及存在問題等進(jìn)行評比檢查，各科室總結(jié)上報院實(shí)行醫(yī)德醫(yī)風(fēng)示范點(diǎn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組。對不按規(guī)定開展實(shí)行醫(yī)德醫(yī)風(fēng)示范點(diǎn)工作，工作不落實(shí)或者落實(shí)不到位的，將按醫(yī)院相關(guān)規(guī)定，追究各科室領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。 提高整體素質(zhì)組織保障。本著誰主管、誰負(fù)責(zé)的原則，明確分工，強(qiáng)調(diào)分級管理，職能科室負(fù)責(zé)人直接抓自己科室成員的面對面教育學(xué)習(xí)。 醫(yī)院采取不同形式，堅(jiān)持定期與不定期相結(jié)合的督教模式。專項(xiàng)治理。通過“反賄賂”專項(xiàng)教育達(dá)到三個增強(qiáng)：一是增強(qiáng)了醫(yī)院廉潔文化的氛圍；二是增強(qiáng)了職工們的法制觀念和恪守職業(yè)道德的素養(yǎng)；三是增強(qiáng)了醫(yī)務(wù)人員依法執(zhí)業(yè)、嚴(yán)格自律、誠信服務(wù)的自覺性。開展“服務(wù)明星——醫(yī)生、護(hù)士”評比活動。 確保醫(yī)療安全。 ——嚴(yán)格執(zhí)行業(yè)務(wù)考核制度。健全醫(yī)療服務(wù)機(jī)制——完善制度?！叭龡l禁令”是：嚴(yán)禁醫(yī)務(wù)人員利用職務(wù)之便收受或索要患者及家屬的“紅包”，嚴(yán)禁醫(yī)務(wù)人員在藥品購銷活動中收受有關(guān)單位和營銷人員的回扣，嚴(yán)禁衛(wèi)生監(jiān)督（協(xié)管）人員在執(zhí)法活動中收受有關(guān)單位和營銷人員的回扣。規(guī)格：240cm120cm背膠1張糾風(fēng)惠民 陽光透明 公開監(jiān)督平南縣第二人民醫(yī)院成立于1952年，2010年廣西壯族自治區(qū)衛(wèi)生廳批準(zhǔn)為二級甲等綜合醫(yī)院，醫(yī)療服務(wù)輻射了全縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)與鄰縣藤縣、桂平市部份鄉(xiāng)鎮(zhèn)約150萬人口。自2011年起，醫(yī)院聘請廣西醫(yī)科大學(xué)老教授協(xié)會協(xié)王植柔等十位學(xué)科首席專家長期駐院。人事任免公告財(cái)務(wù)管理公告醫(yī)療設(shè)備招標(biāo)情況藥品采購招標(biāo)情況物資采購招標(biāo)情況婦幼降消項(xiàng)目公示新農(nóng)合情況公示醫(yī)療服務(wù)承諾（一）拒絕接受患者及其親友饋贈的“紅包”、物品。（二）拒絕接受醫(yī)療設(shè)備、醫(yī)療器械、一次性衛(wèi)材、藥品、試劑等生產(chǎn)、銷售企業(yè)或代理推銷人員有上述行為的立即通報有關(guān)部門。（四）開藥、儀器檢查、化驗(yàn)檢查及其它醫(yī)學(xué)檢查等，拒絕收取開單提成。根據(jù)患者病情，規(guī)范開藥、合理檢查，不開大處方，不做不必要的檢查。（六）禮貌接診，文明待人，熱情服務(wù)，態(tài)度和藹，不推諉、訓(xùn)斥、刁難病人。為住院病人提供住院費(fèi)用“一日清單”，任何醫(yī)藥費(fèi)用不分解收費(fèi)、不超標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)、不自立項(xiàng)目收費(fèi)等內(nèi)容。便民服務(wù)
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