【摘要】4S店銷售客戶客服面訪話術第一篇:4S店銷售客戶客服面訪話術客服中心面訪話術一、銷售顧問遞交銷售合同,客戶人員將精品與相關信息登記在面訪表上;二、辦理會員卡;三、調(diào)整好心態(tài),給自己和別人一個燦爛的微笑;見到客戶時要雙手遞交名片,自我介紹:話述:您好,恭喜您提車成功!我是大興別克客服專員xxx,打擾您幾分鐘的時間,做一個
2025-05-20 19:58
【摘要】第一篇:4S店銷售客戶客服面訪話術 客服中心面訪話術 一、銷售顧問遞交銷售合同,客戶人員將精品與相關信息登記在面訪表上; 二、辦理會員卡; 三、調(diào)整好心態(tài),給自己和別人一個燦爛的微笑;見到客戶...
2024-10-21 14:50
【摘要】4S店服務接待人員常用話術第一篇:4S店服務接待人員常用話術4S店服務接待人員常用話術4S店服務接待人員常用話術1、客戶非常生氣問:“為什么我們不能自己開車到車間或是進車間看自己車輛的維修過程?”答:您的心情我們可以理解,對于檢查質量您可以完全放心,XX品牌的維修工都是技術過硬的技師,再則檢查完畢后,我們會做驗車,您在這
2025-05-20 19:55
【摘要】4S店活動邀約話術第一篇:4S店活動邀約話術XX你好,我是北京現(xiàn)代銷售顧問XX,請問你之前是不是在北京現(xiàn)代官網(wǎng)上注冊過我們的“北京現(xiàn)代老客戶感恩回饋活動”,(客戶回答是)是這樣的,我看你留的資料是有最近想要換車的打算是吧?先生是這樣的我們最近針對老客戶置換也有很多的活動,在加上你本來就是我們北京現(xiàn)代的尊貴客戶,所以優(yōu)惠也會更多的,你看你什么
【摘要】第一篇:4S店服務接待人員常用話術 4S店服務接待人員常用話術 1、客戶非常生氣問:“為什么我們不能自己開車到車間或是進車間看自己車輛的維修過程?” 答:您的心情我們可以理解,對于檢查質量您可以...
2024-10-21 15:05
【摘要】第一篇:4S店試乘試駕專員話術 您好,**先生/女士,我是本店的試乘試駕專員徐方通,很高興為您服務!接下來,將由我?guī)ьI您體驗試乘試駕感受,試駕車已在展廳外備好,**先生/女士,請隨我來,這邊請。 ...
2024-10-28 22:58
【摘要】首保話術 **先生/女士,您好,我是六安寶源寶馬4S店的預約專員,下午好!請問您現(xiàn)在方便接聽電話嗎? 耽誤您一分鐘時間,我這邊了解到~已有3個多月了,現(xiàn)在使用都正常嗎?車子大約跑了多少萬公里了? ...
2024-10-04 04:45
【摘要】完美WORD格式一、預約標準話術1、被動預約:SA:電話鈴響三聲內(nèi)接聽)您好!東風日產(chǎn)東方華中專營店,我是預約專員×××,請問有什么可以幫您的嗎?【自我介紹】客戶:我的車子快到保養(yǎng)期限了,我想做個保養(yǎng)!SA:沒問題,
2025-07-03 06:02
【摘要】銷售存在于生活的各方面,汽車4s的銷售是極具難度的,因此管理人員要制定合理適當?shù)匿N售培訓計 劃。下面是收集整理關于汽車4s店銷售培訓計劃的資料,希望能對大家有所幫助。 汽車4s店銷售培訓計劃篇一 ...
2024-09-02 17:42
【摘要】第一篇:4S店汽車養(yǎng)護產(chǎn)品,前臺銷售話術 4S店汽車養(yǎng)護用品前臺銷售話術 1.這是必須要做的嗎?是廠家規(guī)定嗎?這些清洗劑、保護劑是你們廠家原廠的嗎? 答:這是根據(jù)你現(xiàn)在汽車的行駛里程,我們建議您...
2024-10-28 23:36
【摘要】4S店汽車養(yǎng)護產(chǎn)品,前臺銷售話術第一篇:4S店汽車養(yǎng)護產(chǎn)品,前臺銷售話術4S店汽車養(yǎng)護用品前臺銷售話術1.這是必須要做的嗎?是廠家規(guī)定嗎?這些清洗劑、保護劑是你們廠家原廠的嗎?答:這是根據(jù)你現(xiàn)在汽車的行駛里程,我們建議您做的保養(yǎng)項目。我們自己廠家沒有這類產(chǎn)品,我們站一直給我們的客戶使用的就是這種產(chǎn)品,我們廠家都是經(jīng)過嚴格認證后才給
【摘要】汽車4S店被動預約話術第一篇:汽車4S店被動預約話術被動預約話術:您好,歡迎致電XXXXXX4S店,我是客服專員***,很高興為您服務,請問有什么可以幫您的嗎?請問先生/小姐怎么稱呼?*先生/小姐您好,請問您是什么車型?車號多少?已行駛多少公里?*先生/小姐這次保養(yǎng)建議您做**公里的保養(yǎng),這次的服務項目是(參考預約保養(yǎng)項
2025-05-16 08:25
【摘要】第一篇:汽車4S店被動預約話術 被動預約話術: 您好,歡迎致電XXXXXX4S店,我是客服專員***,很高興為您服務,請問有什么可以幫您的嗎?請問先生/小姐怎么稱呼? *先生/小姐您好,請問您是...
2024-10-25 10:23
【摘要】?U-Can2020-2027.優(yōu)凱科技參考資料深圳市優(yōu)凱科技有限公司汽車4S店維修服務前臺服務顧問接車話術與動作流程【永久免費】汽車會員管理系統(tǒng),下載說明:一、服務顧問在接待臺等待接車或處理其它業(yè)務時:1、發(fā)現(xiàn)進店車輛時,
2024-12-27 02:53
【摘要】 第1頁共23頁 4s店服務顧問禮儀標準話術有哪些 每個4S店的售后維修,除了需要專業(yè)的技師外,還有 接待客戶的專業(yè)服務人員,那就是服務顧問,他們有一個非 常洋氣的英文名字——SA。下面是小...
2024-08-27 03:06