【正文】 造和諧的工作氛圍，幫助社會發(fā)揚互信互助的社會風(fēng)氣。，你怎么開展，如何保證真實性？（福州分校吳?。緟⒖即鸢浮款I(lǐng)導(dǎo)讓我負(fù)責(zé)的這項工作，有利于領(lǐng)導(dǎo)掌握目前制度的實際運行情況以及免稅情況，這項工作很重要，我必須確保工作的真實性，認(rèn)真做好下列數(shù)點：第一，和工作人員開會，確定此次調(diào)查的形式的問卷調(diào)查，調(diào)查的地點，目標(biāo)，調(diào)查問卷項目名，并把工作人員分成后勤組，宣傳組，和數(shù)據(jù)分析小組。第三，調(diào)查時可能會出現(xiàn)一些突發(fā)情況影響調(diào)查真實性，我們要做好提前的預(yù)計。其他的一些障礙性情況，我也會和工作人員一起群策群力，將其解決，并向領(lǐng)導(dǎo)匯報。一旦獲取全部數(shù)據(jù)，我會請數(shù)據(jù)分析小組的成員加班完成數(shù)據(jù)分析，上呈領(lǐng)導(dǎo)審閱。每個工作人員都應(yīng)本著“先處理心情、再處理事情”的原則，在安撫納 稅人情緒后，結(jié)合有關(guān)規(guī)定及過往案例，積極與納稅人溝通，迅速將有關(guān)情況向負(fù)責(zé)人匯報，確定解決問題的辦法，爭取納稅人的理解或諒解。我會首先耐心的和老大爺講清楚不能開具發(fā)票的原因，請求他的諒解，并和他講解有關(guān)稅務(wù)發(fā)票開具的相關(guān)條例。在取得老大爺?shù)恼徑庵螅乙唧w請示領(lǐng)導(dǎo)，關(guān)于20000元的發(fā)票能否具有開發(fā)票的特例，看老大爺是否具備條件。國稅工作人員在工作中時常會遇到很多困難和突發(fā)情況，所以工作人員要能勇敢面對困難，把處理矛盾作為鍛煉自己的工具，在不斷的解決矛盾中提高自己處理問題、解決沖突的能力，這樣才能成為一名合格的稅務(wù)工作者。針對這種情況，我作為導(dǎo)稅員，我應(yīng)當(dāng)首先了解系統(tǒng)短時期內(nèi)能否恢復(fù)正常，如果是由于個別窗口電腦、打印機、認(rèn)證、抄（報）稅等辦稅設(shè)備發(fā)生故障時，應(yīng)迅速清障或更換備用設(shè)備，如果能恢復(fù)正常的，我會做好宣傳和解釋工作，請正在辦理的納稅人稍作等候。預(yù)計短時間不能恢復(fù)正常的，我會通知相關(guān)負(fù)責(zé)人調(diào)整或增開服務(wù)窗口，并合理疏導(dǎo)納稅人，以免等候過久，并注意維持現(xiàn)場辦稅秩序。預(yù)計長時期內(nèi)不能恢復(fù)正常的，我會留存納稅人聯(lián)系方式，待排除故障后予以通知。這次事情過后，我會請示領(lǐng)導(dǎo)完善應(yīng)急預(yù)案，同時學(xué)習(xí)電腦硬件和金稅系統(tǒng)的相關(guān)知識，爭取下次能夠立即處理，不要出現(xiàn)類似情況。注意問題的解決手段一定要切實可行。面對推廣效果不佳，大廳人滿為患的現(xiàn)實狀況，我認(rèn)為可以采用以下措施予以解決：第一，動用可能的宣傳手段，對網(wǎng)上申報進(jìn)行宣傳普及。另一方面，也可以針對轄區(qū)內(nèi)的重點申報對象和有關(guān)企業(yè)進(jìn)行定點宣傳，通過電話、郵件等方式進(jìn)行針對性宣傳。第三，安排一部分工作人員，在辦稅大廳對網(wǎng)上申報系統(tǒng)進(jìn)行針對性宣傳。同時在大廳和入口處設(shè)置宣傳展板，詳細(xì)介紹網(wǎng)上申報的優(yōu)勢和申報流程。第四，眼見為實，可以在辦稅大廳開辟幾個網(wǎng)上申報咨詢展示點，由工作人員指導(dǎo)前來申報的辦稅人員現(xiàn)場操作，讓大家知道這種足不出戶、不用排隊的申報方式，對有使用意向的納稅人耐心講解。相信通過以上手段，經(jīng)過一段時間就可以實現(xiàn)網(wǎng)上申報對現(xiàn)場申報的有效分流，實現(xiàn)網(wǎng)上申報系統(tǒng)的有效推廣?？忌⒁鈱忣}，既要通過審讀“工作環(huán)境和預(yù)期落差大”體現(xiàn)自身正確的擇業(yè)觀和價值觀，也要注意和同事領(lǐng)導(dǎo)之間人際矛盾的切實解決，在有“德”的前提下充分體現(xiàn)自身的人際溝通能力。遇到這種情況的時候，如果過分焦慮甚至過分沖動，恰恰是不成熟的表現(xiàn)。面對領(lǐng)導(dǎo)與同事對我工作的不滿，我一定要深刻自省尋找差距。我會迅速做好角色轉(zhuǎn)換，加強學(xué)習(xí)，向領(lǐng)導(dǎo)和同事多求教，尤其向在我的崗位上工作過的前輩虛心求教，遇到拿不準(zhǔn)的問題要主動詢問技術(shù)骨干和主管領(lǐng)導(dǎo)。如果是因為工作態(tài)度不端正，將對工作環(huán)境的不滿帶到工作中，影響了領(lǐng)導(dǎo)和同事對我的評價。作為新人要少說多做，眼勤腿勤手勤，爭取以自身嚴(yán)明的工作紀(jì)律和踏實的工作作風(fēng)重新贏得領(lǐng)導(dǎo)和同事的認(rèn)可?？傊鎸︻I(lǐng)導(dǎo)和同事的不滿，我們只能從工作態(tài)度和工作能力兩方面著手，以自己的實際行動、工作作風(fēng)和溝通意識逐漸扭轉(zhuǎn)大家對我的負(fù)面評價，我一直相信，忠于職守、真誠溝通、相互體諒、團結(jié)包容是維護團隊和諧關(guān)系的最佳方法?！舅悸伏c撥】情景模擬類試題除了考查形式和傳統(tǒng)題型略有差異外，考察要素依然是人際溝通能力和應(yīng)變能力?！緟⒖即鸢浮繌埶L，您好。我最近的工作表現(xiàn)自我感覺不盡人意，出現(xiàn)了一些問題。雖然事后我采取了一些補救措施，但還是給單位工作的有序運行帶來了負(fù)面的影響。雖然最近一段時間崗位的常態(tài)性工作和一些臨時性任務(wù)比較繁雜，但我想這都不是出現(xiàn)差錯的理由。您經(jīng)常教導(dǎo)我們，“細(xì)節(jié)決定成敗”，一個人工作中一些微小的偏差，有可能會讓整個團隊長期的努力付諸東流。我希望我能從中汲取教訓(xùn)，端正態(tài)度，把握細(xì)節(jié)，一方面向您和單位的很多技術(shù)骨干多學(xué)習(xí)，繼續(xù)致力于工作能力的提升，另一方面，更要端正工作態(tài)度，從細(xì)微處做好工作，減少差錯，不出紕漏。張所長，再見！2014年3月2日重慶國稅面試真題招聘單位招聘時看重工作能力和經(jīng)驗，但是越來越多的單位注重性格特征和創(chuàng)新能力，你怎么看？辦事大廳裝修，造成環(huán)境污染和噪聲，辦事群眾意見大，你怎么辦？辦事中遇到一個你辦事大廳從來沒遇到過的業(yè)務(wù)類型（什么企業(yè)納稅申報全英文的）你怎么處理？辦事大廳很多人咨詢同樣的類似的問題，影響工作效率，群眾反應(yīng)辦事慢，你怎么處理？2014年3月6日山東國稅面試真題習(xí)總書記五四青年運動講話，第一，廣大青年一定要堅定理想信念，第二，廣大青年一定要練就過硬本領(lǐng)，第三，廣大青年一定要勇于創(chuàng)新創(chuàng)造，第四，廣大青年一定要矢志艱苦奮斗，第五，廣大青年一定要錘煉高尚品格。有人先策劃后行動，有人先行動后策劃，對此你怎么看？現(xiàn)在環(huán)境問題引人注意，國家也實行一些政策，比如對重污染企業(yè)收取污染稅等舉措進(jìn)行調(diào)控，談?wù)勀愕目捶ā?，但不一定都有追求幸福的能力，可能是張某舉報領(lǐng)導(dǎo)貪污腐敗，由此產(chǎn)生肢體沖突，現(xiàn)上級領(lǐng)導(dǎo)派你去處理，你怎么辦2014年3月4日上午國稅面試真題1，房地產(chǎn)商為了宣傳向空中撒鈔票，有人認(rèn)為是庸俗，有人認(rèn)為是企業(yè)的自由，你怎么看2，一個人的修養(yǎng)素質(zhì)不是取決于他干什么，而是他不干什么，你怎么看3，你作為政協(xié)委員，提出“在戀愛角度，女生讀博士是貶值”，遭到該地婦聯(lián)等機構(gòu)反對。你怎么看，遠(yuǎn)行不要背負(fù)太多，不然會艱難前行。2月19日 重慶國稅春節(jié)前夕，中國政府先后組派8架飛機趕赴埃及，在3天之中，45小時內(nèi)，共接回約1800名滯留埃及的中國公民。你和同學(xué)一同考入新單位，你工作勤奮，成績突出，但是領(lǐng)導(dǎo)卻對你印象不佳，同學(xué)受到領(lǐng)導(dǎo)信任，并且經(jīng)常為難你，你怎么做?領(lǐng)導(dǎo)安排你組織一次單位的春節(jié)聯(lián)歡晚會，你如何將這項工作落到實處?你進(jìn)入新單位后，認(rèn)為工作待遇和工作環(huán)境不理想。你制定了一個績效考核方案，領(lǐng)導(dǎo)表示認(rèn)可，而部分同事反對，你怎么辦?五四運動是一次關(guān)于理想和信念的活動。在這個組織中有項目策劃組，里面有3個人，一個叫王立，在這個組織工作3，一個叫小方，新分配到這里，王立經(jīng)常指導(dǎo)小方，要求嚴(yán)格，甚至影響了其獨立性發(fā)揮。李娜已經(jīng)就負(fù)責(zé)師資籌備工作?，F(xiàn)在一個縣的教育部門教育資源十分貧乏，向這個組織提出申請，請求這個公益組織提供幫助。在經(jīng)過多方籌集之后，資金還缺200萬，師資資源也缺乏。問題：，政府、社會、公益組織分別承擔(dān)什么作用?，應(yīng)當(dāng)如何處理好人及關(guān)系?追問，如果小方和前輩有矛盾，怎么處理?，如果你是小方，你怎么看?，校方了解到這個信息，應(yīng)該怎樣?2011年2月23日下午：北京國稅 湖北國稅主題：社區(qū)便民服務(wù)工程材料內(nèi)容：某城市推行一個便民工程，對象是老年人和殘疾人，各個部門一起配合，要上馬很多的電子設(shè)備)(有三種設(shè)備，用很長的篇幅介紹這些設(shè)備的用途)。其中提到以民政部門牽頭，多部門協(xié)調(diào)合作，成立一個工作組，包括人事局，各銀行機構(gòu)，啥基金會，很多很多在推行的過程中得到了廣大民眾的支持，當(dāng)然也有一些反對的意見對這一城市推行這一民生工程的看法?你認(rèn)為在推行的過程中會遇到哪些困難?，有不少的老年人認(rèn)為這些東西不太實用，而且還得支付一定的費用。3，領(lǐng)導(dǎo)要你做一個有關(guān)工程的總結(jié)報告，你認(rèn)為報告應(yīng)該包括哪些內(nèi)容?你會以什么樣的方式獲得這些資料?4，在網(wǎng)上一個網(wǎng)友發(fā)表博客說這項工程是一個面子工程，不實用。若派你去跟這位博主溝通，你會怎樣說服他。2月23日 河北國稅第一環(huán)節(jié)首先每個考場的人進(jìn)入備考室，然后負(fù)責(zé)人發(fā)給你一則材料，讓你先看10分鐘第二環(huán)節(jié)進(jìn)入面試教室，4道題，這四道題是關(guān)于這則材料提問的。一、面試材料材料內(nèi)容：主要是一個非公益組織，對教育資源缺乏的地區(qū)提供幫助。另一個人是李娜，以前在本地一師范院校團委工作了7年，來到這個組織有1年?，F(xiàn)在這個工作有小方來接管。該公益組織批準(zhǔn)了。現(xiàn)在領(lǐng)導(dǎo)王立讓李娜負(fù)責(zé)資金的籌備，小方負(fù)責(zé)師資的籌備。有人舉報養(yǎng)老院服務(wù)人員態(tài)度太差，你是民政局的負(fù)責(zé)調(diào)查，但是在調(diào)查現(xiàn)場有大批記者要采訪，你如何應(yīng)對?2月23日 陜西國稅媒體報道中國2010年奢侈品消費達(dá)400億，但是都是穿在身上、戴在頭上的奢侈品，不像國外“無形”的上流社會。原諒自己的錯誤，卻是對自己的一種放縱。其次制定工作計劃，確定研討會召開涉及的各項工作內(nèi)容。最后回答如何做好接待工作?！緟⒖家c】近日來，“未富先老”的概念引起了人們的廣泛關(guān)注。探討建立全新的高效可行的養(yǎng)老模式成為當(dāng)務(wù)之急。首先，我向領(lǐng)導(dǎo)請示此次研討會的規(guī)模與重點議題，充分領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)意圖。其次，確定此次研討會組織方由哪幾個相關(guān)部門組成，召開工作小組會議。其中工作小組間聯(lián)絡(luò)工作及與會人員聯(lián)絡(luò)及接待工作由我自己負(fù)責(zé)。擬定研討會邀請的嘉賓及與會人員名單。確定宣傳媒體的聯(lián)絡(luò)工作。再次，我會負(fù)起聯(lián)絡(luò)職責(zé)。同時向各個工作小組傳達(dá)領(lǐng)導(dǎo)指示與意圖。第二，聯(lián)絡(luò)研討會邀請的嘉賓、老齡問題專家及與會人員。第三，與研討會邀請的媒體保持良好的溝通與聯(lián)系，擴大研討會的影響力，在可能的情況下，讓全社會關(guān)注養(yǎng)老模式的研討，并為之出謀劃策。合理安排食宿問題，在接待中盡量照顧到每個人的不同需求，尤其是照顧不同人員的民族習(xí)慣問題。并且合理安排人員，做好與會人員的抵達(dá)接待工作，滿足他們的一些日常需求。有人說社會化的養(yǎng)老機構(gòu)好，有人說尊老是中華民族傳統(tǒng)美德，要自己養(yǎng)年老父母，你怎么看?【試題類別】綜合分析類【考察素質(zhì)】考察考生的綜合素質(zhì)及能力，能否辯證、全面、客觀地看待問題。以及對于養(yǎng)老問題應(yīng)該持有的態(tài)度表態(tài)。第三，家庭養(yǎng)老的優(yōu)點和缺點?！緟⒖家c】說到養(yǎng)老的問題，我想起了日前全國老齡委副主任、民政部部長、全國老齡辦主任李立國的一段介紹。80歲以上的高齡老人將達(dá)到2400萬，%，年均凈增高齡老人100萬，增速超過我國人口老齡化速度?！庇纱瞬浑y看出，老年人照料問題更加突出。如何解決養(yǎng)老問題成為我們的當(dāng)務(wù)之急。另一種是傳統(tǒng)的家庭養(yǎng)老模式，即兒女在家庭中贍養(yǎng)年老的父母。幾千年來養(yǎng)兒防老的觀念現(xiàn)在也并沒有被完全打破。事實上，家庭養(yǎng)老的方式能夠祖孫一堂，可以讓人享天倫之樂。但是在現(xiàn)代社會，這種方式受到越來越多的挑戰(zhàn)。作為獨生子女的一