財(cái)政局信訪工作情況匯報(bào)-在線瀏覽
2024-10-01 04:04本頁(yè)面
【正文】 意見》、《信訪工作人員職責(zé)》等一系列工作制度，為文明接待和文明辦信創(chuàng)造了良好的工作環(huán)境。為提高信訪工作質(zhì)量，我局建立了領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日制度，領(lǐng)導(dǎo)班子所有成員都安排了信訪接待日，并確定每周二為統(tǒng)一信訪接待日，由局黨組成員處理信訪案件。同時(shí)，我局還實(shí)行信訪接待、投訴受理責(zé)任制，嚴(yán)格值班制度，其它工作日的信訪案件安排專人在信訪接待室負(fù)責(zé)處理，做到時(shí)時(shí)有接待，事事有接待，信訪接待不缺位、不空崗，把信訪接待工作落到實(shí)處。我局在接待群眾來訪過程中，專門設(shè)立了信訪工作聯(lián)絡(luò)員，負(fù)責(zé)上訪人員的接待，協(xié)調(diào)上訪事項(xiàng)，并就上訪人員提出的問題確定承辦單位，落實(shí)責(zé)任人，規(guī)定辦結(jié)時(shí)限，并負(fù)責(zé)督辦。在做好信訪辦理工作的同時(shí)，完善信訪案件登記歸檔工作，將信訪案件全過程的文書檔案收集整理歸檔，切實(shí)做到了信訪工作有序、正常、有效開展。 （一）認(rèn)真做好來信來訪的接待工作。根據(jù)財(cái)政信訪工作的特點(diǎn)，我局提出了信訪工作的“八心”要求，即接待來訪要熱心，聽取反映要誠(chéng)心，了解情況要細(xì)心，啟發(fā)疏導(dǎo)要貼心，說明解釋要耐心，排憂解難要真心，處理問題不偏心，勤奮工作不分心。 （二）認(rèn)真辦理來信來訪的具體事項(xiàng)。 （三）圓滿辦結(jié)上級(jí)的信訪批示件。我們還對(duì)一些比較突出的問題進(jìn)行理性的思考，找出問題的癥結(jié)所在，拿出最佳解決方案，努力從根本上排除問題。我局在認(rèn)真、及時(shí)做好批轉(zhuǎn)信訪件辦理工作的同時(shí)，本著對(duì)信訪人“尊重、理解、關(guān)心、高效”的原則，以維護(hù)社會(huì)的穩(wěn)定為出發(fā)點(diǎn)，做到件件均批示，件件有回復(fù)，產(chǎn)生了良好的信訪效應(yīng)。隨著改革開放不斷深入，經(jīng)濟(jì)社會(huì)快速發(fā)展，各種利益關(guān)系進(jìn)一步調(diào)整
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