第一篇：百姓辦事“零障礙”工作心得體會-在線瀏覽
2024-10-01 02:28本頁面
【正文】 年市委市政府市委機關(guān)工委市作風辦開展的一個重頭戲，要認識到百姓辦事零障礙工程是黨執(zhí)政為民的具體體現(xiàn)，是提高行政效能、優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量、方便基層群眾辦事的有力舉措，把這個活動搞好，是群眾的需要，也是工作的需要，我們既是這個工程的受益者，也是這個工程的實施者，設(shè)身處地地想一想，如果我們自己外出辦事，肯定也是希望“零障礙”的，順順利利的辦好事情，所以今年要把“辦事零障礙”活動作為最重要的一項工作來做。我認為就是簡化辦事程序，減少非必要提供資料，縮短辦理業(yè)務(wù)時間，提高服務(wù)質(zhì)量，遇到特殊情況如何采取特事特辦或者積極溝通尋求解決問題的方法途徑。恪盡職守，認真做好本職工作。加強學(xué)習活動有關(guān)文件，明確活動內(nèi)容和要求，實行掛牌上崗，認真履行“零障礙”服務(wù)職責，全面落實“零障礙”服務(wù)全程協(xié)辦制、首問負責制，發(fā)揮好溝通協(xié)調(diào)作用，替來辦事的業(yè)戶解決實際問題，真正將百姓辦事“零障礙”工程辦好、辦實。通過學(xué)習討論本人受益良多，現(xiàn)將心得體會總結(jié)如下： 開展“零障礙工程”，就是破除一切影響、制約機關(guān)作風改進和服務(wù)效能提升的障礙，爭創(chuàng)競爭發(fā)展新優(yōu)勢。特別是百姓急需的，眼前能夠做到的，辦事成本不是很高的，要優(yōu)先解決掉。實現(xiàn)整體打包式“一體化”服務(wù)。 “方便讓給群眾，麻煩留給自己?！叭罕娎鏌o小事”，任何機關(guān)單位（請你繼續(xù)關(guān)注：），其一切行為的出發(fā)點和落腳點，都是為了服務(wù)群眾、方便群眾。通過借助百姓辦事“零障礙”工程的東風，一定能夠破除影響百姓辦事的潛規(guī)則、中梗阻、底層板結(jié)現(xiàn)象，切實解決群眾反映強烈的辦事慢、辦事難，讓百姓生活更順心舒心。對責任人嚴格問責、公開問責；相關(guān)工作人員將受到責令整改、誡勉談話、通報批評、調(diào)離崗位、停職待崗、責令辭職或免職、辭退或解聘；相關(guān)單位將受到黃、橙、紅三級預(yù)警方式問責。 其實平心而論機關(guān)單位工作作風的一點點改變，老百姓都會看在眼里記在心里。 結(jié)合工作崗位的實際情況，本人要以優(yōu)良作風打造高效服務(wù)型單位。我室每一位同志大力弘揚優(yōu)良傳統(tǒng)，按照“零障礙”工程要求，對工作環(huán)節(jié)、服務(wù)流程等逐項梳理，切實解決廣大人民群眾反映強烈的突出問題，真正做到“服務(wù)零門檻、時效零延誤、質(zhì)量零差錯、群眾零操心、行為零投訴、結(jié)果零爭議”，以實實在在的行動取信于民。按照區(qū)委、區(qū)政府
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