第一篇：百姓辦事“零障礙”工作心得體會(文件)
【正文】 百姓辦事零障礙工程是黨執(zhí)政為民的具體體現(xiàn)，是提高行政效能、優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量、方便基層群眾辦事的有力舉措，把這個活動搞好，是群眾的需要，也是工作的需要，我們既是這個工程的受益者，也是這個工程的實施者。要轉(zhuǎn)變作風(fēng)，樹立新風(fēng)正氣，切實做到情為民所系，權(quán)為民所用，利為民所謀，以實際行動維護(hù)黨的形象。在平時的工作中，要通過多種渠道，大力宣傳這次活動的目的和意義，大力宣傳辦事零障礙，我該怎么辦的工作機制，大力宣傳各項政策制度，宣傳好優(yōu)質(zhì)服務(wù)的典型事例，充分發(fā)揮示范帶動作用，進(jìn)一步激發(fā)工作熱情和活力。 實施百姓辦事“零障礙”工程，要強化機關(guān)干部的崗位責(zé)任意識和履職能力。積極倡導(dǎo)思路寬闊、勇于開拓、善于創(chuàng)新的銳氣。積極倡導(dǎo)胸懷全局、敢于負(fù)責(zé)、勇于擔(dān)當(dāng)?shù)淖黠L(fēng)。要堅決反對碌碌無為、無所作為和工作脫崗、吃拿卡要、謀取私利的現(xiàn)象。 第9頁 共9頁。 廣泛開展以“溝通零距離、服務(wù)零投訴、管理零縫隙”為主要內(nèi)容的“三零”主題創(chuàng)建活動。機關(guān)干部要對群眾充滿感情、對工作充滿熱情、對事業(yè)充滿激情、對挑戰(zhàn)充滿豪情，始終保持鍥而不舍、堅持不懈的工作干勁，努力提高搶抓機遇、破解難題、高效落實的能力，不斷增強嚴(yán)于律己、廉潔從政的自覺意識。大力倡導(dǎo)馬上辦、辦到位的作風(fēng)，第一時間貫徹執(zhí)行上級工作部署、完成工作任務(wù)，第一時間回應(yīng)基層單位和群眾要求、辦理請辦事項，確保工作高效落實、基層單位和群眾辦事方便快捷。要牢固樹立“把困難留給自己，把方便讓給群眾”的工作理念，把真心真意為民著想、誠心誠意為民解難、實心實意為民辦事、全心全意為民服務(wù)落到實處。同時，要做到聯(lián)系群眾“零縫隙”、服務(wù)企業(yè)“零懈怠”、績效考核“零折扣”、貪腐現(xiàn)象“零容忍”。一切為了群眾，一切相信群眾，一切依靠群眾，只有這樣才能發(fā)揮好群眾優(yōu)勢，才能使我們的各項工作取得進(jìn)展，才能使黨的事業(yè)獲得取之不盡的力量源泉，才能進(jìn)一步推動我辦社會經(jīng)濟、科學(xué)又好又快地發(fā)展。從細(xì)微之處著手給基層和群眾提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，要時時、處處、事事都為基層和群眾著想，真正做到想基層和群眾之所想，急基層和群眾之所急，給基層和群眾辦事提供方便， 三、要以此項活動為契機迅速行動起來，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提高工作效率，爭取在服務(wù)群眾、服務(wù)發(fā)展、服務(wù)民生、服務(wù)基層上取得新成效。
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