電信營業(yè)廳實踐個人總結-在線瀏覽
2024-10-01 00:39本頁面
【正文】 顧客反感。社會很磨人，磨人最初的夢想，磨人的銳氣與斗志，磨到最后便讓你甘于平庸。 最后，我認為公司應該進一步強化對店員的培訓。..。據我與店員溝通發(fā)現，現在店員的流失量還是比較大的，我相信增加一些定期的相關培訓應該能夠增強店員的歸屬感，而這種歸屬感并非是對銷售代理公司的歸屬感而是對電信的歸屬感，所以我認為培訓工作應該由電信統(tǒng)一主持。 總結于上帝 對于顧客，首先應該擺正心態(tài)——顧客就是上帝。經過營業(yè)廳實習，我發(fā)現大部分顧客都有這個癖好。我認為大致可以把上帝分為：闊氣直接購買型、謹慎對比購買型、了解暫不購買型。我認為第一種是直接消費者，后兩種是潛在消費者。 總結于己 首先自我評價同序。經過這些天的營業(yè)廳實習，我認為自己最本質的目的達到了——了解一線銷售流程與銷售技巧，不過僅僅是了解。 遺憾。實習前的培訓還讓自己信心滿滿，立志一定要售出電腦，實習前兩天就拼命的記產品知識，努力的聽老店員對顧客講解的每一句話。其實仔細想想店長的這些考慮是可以理解
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