【正文】 changes the room states in real time. The system is developed by using C/S model, using language development technology, and SQL server 2020 database. It is operating stably under Windows XP/NT/2020, and has high reliability. This proper use of this system could increase the management efficiency of the hotel, decrease operating cost. This paper will introduce a database systems based on Microsoft SQL Server 2020 and developed and realized hotel management system using programming language. It emphasized the developing process of this system, through a rather detailed analyzing and describing on the various steps of the requirement of the system analysis, solution analysis, module design, data structure design, to system testing. Key words: Hotel management system； SQL SERVER 2020。 1 客房信息設(shè)置 .................................................................................................. 111 預(yù)定管理功能 ................................................................................................. 155 入住管理功能 ................................................................................................. 166 房間管理 ........................................................................................................ 188 退出系統(tǒng) ........................................................................................................ 211 結(jié) 論 .......................................................................................................................211 參考文獻 .......................................................................................................................222 致 謝 .......................................................................................................................233 聲 明 .......................................................................................................................244 第 1 頁 共 24 頁 1 引言 課題背景 酒店行業(yè)的激烈競爭似的爭取客源、提高酒店滿員率、制定正確營銷策略已經(jīng)成為一項重要的任務(wù)，而借助于當前蓬勃發(fā)展的 IT 工具來拓展銷售能力，創(chuàng)造客觀的經(jīng)濟效益已經(jīng)成為許多酒店的首選。 國內(nèi)外研究現(xiàn)狀 酒店電腦管理系統(tǒng)最初出現(xiàn)于六十年代末、七十年代初的美國，其中較有代表性的有美國的 Ecco 系統(tǒng)，該系統(tǒng)使用 Nova3 系統(tǒng)平臺，基本實現(xiàn)前臺業(yè)務(wù)中的預(yù)定、排房、結(jié)帳、 客房、餐廳、問詢、夜審等模塊，由于當時仍然沒有個人電腦的出現(xiàn)，所以整個電腦是基于集中式的小型機 /終端的管理，以后隨著 硬件技術(shù)的發(fā)展和各種網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫技術(shù)的發(fā)展，操作系統(tǒng)的發(fā)展 而 推出了許多新型的酒店管理系統(tǒng)，按網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)分，基本上 有 Unix 系統(tǒng)、 Novell 系統(tǒng) 和WindowsNt 系統(tǒng) 三 種類型 。應(yīng)該看到，對于一、二星級甚至部分三星級酒店來說，信息環(huán)境的建設(shè)和應(yīng)用 還處在起步階段，即使是五星級的酒店，信息化管理的進程與客戶對酒店的需求也有相當?shù)木嚯x。這主要表現(xiàn)在三大問題上：一、觀念問題。二、行業(yè)問題。由于這種行業(yè)間本質(zhì)上的差異，致使很多 IT 公司盡管竭盡全力將最先進的產(chǎn)品設(shè)備或解決方案推銷給酒店，其結(jié)果通常是酒店付出了昂貴的代價卻不盡如人意。三、服務(wù)不到位問題。 第 2 頁 共 24 頁 酒店信息化 的實施，意味著酒店又增加了一項新的服務(wù)，即信息服務(wù)。然而，倘若服務(wù)的責任落到酒店自身頭上，酒店能應(yīng)付的了嗎？由于服務(wù)不到位，使系統(tǒng)不能充分發(fā)揮作用的已屢見不鮮，由誰來為酒店提供信息服務(wù)是一個值得商榷的問題。店內(nèi)裝潢、客房數(shù)量、房間設(shè)施等質(zhì)量競爭和價格競爭將退居二線。對于酒店而言，信息化是一個工具，是一種手段，是一種服務(wù)，服務(wù)水平的好壞直接影響酒店的經(jīng)濟效益和競爭力。 C/S 模式簡單地講就是基于企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用系統(tǒng)。 它與 B/S 模式比較起來具有以下一些優(yōu)勢： 首先，交互性強是 C/S 固有的一個優(yōu)點。 B/S 雖然由 JavaScript、 VBScript 提供了一定的交互能力，但與 C/S的一整套客戶應(yīng)用相比是太有限了。由于 C/S 是配對的點對點的結(jié)構(gòu)模式，采用適用于局域網(wǎng)、安全性比較好的網(wǎng)絡(luò) 協(xié)議 (例如： NT 的 NetBEUI 協(xié)議 )，安全性可以得到較好的保證?，F(xiàn)代企業(yè)需要有開放的信息環(huán)境，需要加強與外界的聯(lián)系，有的還需要通過 Inter 發(fā)展網(wǎng)上營銷業(yè)務(wù)，這使得大多數(shù)企業(yè)將他們的內(nèi)部網(wǎng)與 Inter 相連。 第 3 頁 共 24 頁 再次，采用 C/S 模式將降低網(wǎng)絡(luò)通信量。這樣，第一層與第二層結(jié)構(gòu)之間的通信、第二層與第三層結(jié)構(gòu)之間的通信都需占用同一條網(wǎng)絡(luò)線路。所以， C/S處理大量信息的能力是 B/S 所無法比擬的。使得 C/S 更利于處理大量數(shù)據(jù)。 借助于 .NET 平臺，可以創(chuàng)建和使用基于 XML 的應(yīng)用程序、進程和 Web 站點以及服務(wù)，它們之間可以按設(shè)計、在任何平臺或智能設(shè)備上共享和組合信息與功能，以向單位和個人提供定制好的解決方案。 .NET 是 Microsoft 對所有以網(wǎng) 絡(luò)技術(shù)為核心。 .NET 首先是一個環(huán)境，這是一個理想化的未來互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境，微軟的構(gòu)想是一個“不再關(guān)注單個網(wǎng)站、單個設(shè)備與 Inter 互聯(lián)的 Inter 環(huán)境，而是要讓所有的計算機群、相關(guān)設(shè)備和服務(wù)商協(xié)同工作的網(wǎng)絡(luò)計算環(huán)境。要搭建這樣一種互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境，首先要解決的問題是針對現(xiàn)有 Inter 的缺陷，來設(shè)計和創(chuàng)造一種下一代 Inter結(jié)構(gòu)。而是面向軟件和應(yīng)用層次的一種有別于瀏覽器只能靜 態(tài)瀏覽的可編程 Inter 軟件結(jié)構(gòu)。 介紹 Visual 和平常的開發(fā)工具有所不同，如果說從 VB3 遷移到 VB4是一個很大的變化，那么 則是個更大的變化。 預(yù)期擁有的第一新功能就是繼承能力。 Visual 提供大量面向?qū)ο蠊δ?，包括?yīng)用程序繼承，它允許從其 它類導(dǎo)出想創(chuàng)建的類。很多情況下， 面向?qū)ο蟮谋举|(zhì)和實現(xiàn)的繼承性能比在以前的 VB 版本里更容易、更迅速第 4 頁 共 24 頁 地創(chuàng)建特定類型的功能。對于自由線程可能需要特別給出警告。 編程運行環(huán)境 硬件環(huán)境 CPU： AMD Sempron(tm) 2020+ 內(nèi)存： 512MB 硬盤： 40G 軟件環(huán)境 操作系統(tǒng)： Microsoft Windows XP 應(yīng)用軟件： SQL Server 2020 + Microsoft Visual Studio 2020 3 設(shè)計方案介紹 系統(tǒng)功能模塊設(shè)置 嚴格按照畢業(yè)論文（設(shè)計）任務(wù)書的工作任務(wù)及 要求，該小型酒店管理設(shè)計為四個功能模塊：基礎(chǔ)設(shè)置、業(yè)務(wù)管理、房間 管理和退出系統(tǒng)四個功能模塊。 客房類型設(shè)置：該功能設(shè)置客房類型編號、類型名稱、價格、拼房價格、可超預(yù)定數(shù)和是否可拼房。 業(yè)務(wù)管理 業(yè)務(wù)管理有四個功能模塊：預(yù)訂管理、入住管理、消費記帳、收銀退房。 入住管理：入住單號、客房類型、抵店時間、離店時間、入住人數(shù)、客房編號、客房價格、入住價格、折扣、折扣、單據(jù)狀態(tài)、折扣原因、是否加床、加床價格、預(yù)收款、預(yù)定人、會員編號、預(yù)定公司、聯(lián)系電 話、備注、操作員、業(yè)務(wù)員、電話等級、早餐、叫醒、保密、 VIP、特要說明 。 收銀退房：入住單號、客房類型、客房編號、抵店時間、離店時間、入住價格、加床價格、預(yù)收款、應(yīng)收帳款、結(jié)帳金額、是否結(jié)帳、結(jié)帳日期。 系統(tǒng)功能模塊層次如圖１： 圖 1 系統(tǒng)功能模塊層次圖 數(shù)據(jù)庫設(shè)計 數(shù)據(jù)庫設(shè)計思想 數(shù)據(jù)庫設(shè)計的好壞是一個系統(tǒng)的關(guān)鍵。一個好的數(shù)據(jù)庫產(chǎn)品不等于就有一個好的應(yīng)用系 統(tǒng)，如果不能設(shè)計一個合理的數(shù)據(jù)庫模型，不僅會增加客戶端和服務(wù)器端 程序的編程和維護的難度，而且將會影響系統(tǒng)實際運行的性能。在設(shè)計過程中，一定要定義數(shù)據(jù)庫對象的命名規(guī)范。圖 2 為酒店管理系統(tǒng)關(guān)鍵實體 ER 圖。在客房信息中，可設(shè)置 客房編號、類型編 號、樓層編號、額定人數(shù)、床數(shù)、狀態(tài)、是否可拼房、客房描述以及備注。 圖 3 新增客 房界面圖 第 12 頁 共 24 頁 圖 3 為新增一個編號為 061類型編號為普通房、樓層編號為六樓、額定人數(shù)為 2 人、床數(shù)為 2 床、客房描述為“木地板磚，窗戶外有花園”、備注為“電話尚未安裝”的房間的界面圖。如圖 4 所示： 圖 4 “保存”或“取消”新增客房信息 其“添加”功能代碼如下： Public Overrides Sub SaveForAdd() Dim dr As DataRow = (客房信息 ).NewRow() Try dr(客房編號 ) = dr(類型編號 ) = dr(樓層編號 ) = dr(額定人數(shù) ) = dr(床數(shù) ) = dr(客房描述 ) = dr(狀態(tài) ) = dr(備注 ) = dr(是否可拼房 ) = Catch ex As Exception (數(shù)據(jù)格式不正確！ ) Exit Sub End Try Try (客房信息 ).(dr) If = True Then (DataSet11) End If Catch ex As Exception (數(shù)據(jù)添加失敗 !) End Try LoadData() 第 13 頁 共 24 頁 = End Sub 在“添加”客房信息中，其狀態(tài)默認設(shè)置為“空房”。圖 5 為刪除客房編號為 0307 房間示例圖： 圖 5 刪除 客房編號為 0307的 房間示例圖 其“刪除”功能代碼如下： Public Overrides Sub DeleteData() Try 39。更新 DataSet11 (DataSet11) End If Catch ex As Exception (數(shù)據(jù)刪除失敗 !) End Try End Sub 如果要修改一個房間的信息，選中該房間的客房編號，點擊“修改”按鈕，即可根據(jù)實際進行相應(yīng)需要修改信息的修改。 第 14 頁 共 24 頁