電信內部機制探索-在線瀏覽
2024-09-29 13:06本頁面
【正文】 效，淺述對此問題的認識。相互平等、互相尊重、有人情味的關系氛圍是企業(yè)保持穩(wěn)定和持續(xù)發(fā)展的必要保障。筆者就蚌埠電信近期在企業(yè)內部建立和完善溝通機制工作中的一些具體做法和已經(jīng)取得的初步成效，淺述對此問題的認識。 消極對待的結果會帶來不少負面影響，如員工士氣低落導致企業(yè)整體效率低下，公司管理中存在的問題得不到及時發(fā)現(xiàn)和解決，甚至引發(fā)企業(yè)凝聚力下降。幾乎所有的企業(yè)在發(fā)展過程中都會碰到溝通不良的問題，一般來說，企業(yè)的機構越復雜，管理層次越多，職能越不明晰，其溝通的效果就越差，高層指令傳達到基層的時候往往已經(jīng)走樣；同樣，底層人員的建議與意見未到達管理者之前，歷經(jīng)層層反映往往已經(jīng)消失殆盡。 良好的溝通機制應該是多角度、雙向的、多級的。要讓員工意識到管理層樂于傾聽他們的意見，他們所做的一切都在被關注，使每個員工都有參與和發(fā)展的機會，從而增強管理者和員工之間的理解、相互尊重和感情交流。五個環(huán)節(jié)分別是：計劃環(huán)節(jié)、計劃執(zhí)行環(huán)節(jié)、執(zhí)行結果測評環(huán)節(jié)、溝通環(huán)節(jié)及總結環(huán)節(jié)。力爭通過強化有效管理活動的開展，使全區(qū)各部門的管理水平邁上一個新的臺階。為此我們建立了相應的溝通機制，搭建溝通平臺： 部門內部溝通機制 有效管理要求各部門管理人員每周要制定周計劃，每周計劃完成后要進行周小結。在計劃實施后，部門負責人對計劃完成情況進行測評后，將測評結果通知被測評者，對被測評者提出的疑問給出合理的解釋，并達成共識。 跨部門溝通機制 據(jù)不完全調查，分公司跨部門的員工和班長層面，發(fā)生需要協(xié)調溝通解決問題時，分別有80%、70%選擇向上匯報；只有20%、30%選擇直接點對點溝通，這就形成了倒u型溝通鏈條（見附圖）。效率降低、推委扯皮現(xiàn)象幾乎是所有大中型企業(yè)共有的通病，仔細分
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