服務(wù)質(zhì)量提升年活動(dòng)季度總結(jié)-在線瀏覽
2024-09-29 08:37本頁(yè)面
【正文】 務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平。充分發(fā)揮led電子屏、手機(jī)短信、張貼宣傳圖、板報(bào)等傳統(tǒng)媒體優(yōu)勢(shì)，積極運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)、微信、微博等新興媒體并加大宣傳力度，做好相關(guān)宣傳材料的發(fā)布及張貼工作。提醒出租車駕駛員做到儀容儀表端正、車容車貌整潔、文明禮貌待客等嚴(yán)格遵守交通法規(guī)和有關(guān)出租車客運(yùn)管理規(guī)定，并根據(jù)《xx市出租車企業(yè)經(jīng)營(yíng)服務(wù)質(zhì)量考核評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)》對(duì)公司內(nèi)部管理制度、臺(tái)帳等進(jìn)行自查，公司按活動(dòng)要求落實(shí)各項(xiàng)工作和管理好本公司駕駛員按服務(wù)質(zhì)量要求達(dá)到規(guī)范經(jīng)營(yíng)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)。經(jīng)過(guò)三個(gè)月的整頓，雖然有很大的改善，但由于個(gè)別出租車駕駛員素質(zhì)不高還是存在某些不足之處。這些都反映出出租汽車駕駛員的服務(wù)質(zhì)量不符合乘客心中的期望，導(dǎo)致乘客對(duì)出租汽車駕駛員的服務(wù)質(zhì)量不太滿意。在活動(dòng)期內(nèi)每月22個(gè)工作日外
畢業(yè)設(shè)計(jì)相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1