公交系統(tǒng)職工職業(yè)道德建設(shè)十佳標兵先進事跡材料-在線瀏覽
2024-09-28 19:04本頁面
【正文】 微笑服務(wù)顯魅力 每個人站在生活的不同角度，其人生價值就有所不同。 一直以來，***潛心研究乘客心理，刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識，努力掌握語言技巧，在她的服務(wù)工作中，最大的特點就是微笑服務(wù)。曾有人問她為何在服務(wù)中總是笑得那么甜，那么自然，到底累不累?！币淮?，正值下班高峰期，一位老人上了***的車，她立即用話筒宣傳動員乘客給老人讓座，可車廂里的人實在太多，于是她就動員坐在駕駛室后面座位的一位中年乘客給老人讓座，可這位乘客卻不高興地說：“憑什么叫我讓，我也是投了錢的?！痹捯粑绰?，這位乘客便不好意思站了起來，***又微笑地對他說：“謝謝您，我代老人的家人向您道謝。 19路線是XX縣區(qū)的主要線路，老、弱、病、殘、孕等特殊乘客較多，為了讓他們體會到大家庭的溫暖，***總是視乘客為親人，努力為他們提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。所以，冬天里，李阿姨親手織了一雙襪子送給她。***在參加第
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