黨的群眾路線工作匯報-在線瀏覽
2024-09-28 18:25本頁面
【正文】 行了一次大排查、大檢修、大診斷、大掃除，通過討論，使全體醫(yī)務工作者真正明白了服務質(zhì)量無小事，奉獻患者無止盡的人文服務理念。醫(yī)院結合行業(yè)特點，特制定了針對不同科室、不同部門的四類問卷調(diào)查表各300份，對醫(yī)院各級各類人員及就醫(yī)群眾從多個方面進行了全方位的滿意度測評和征求意見。按照上級衛(wèi)生主管部門的要求，制定并印發(fā)了450份四風問題對照體檢表，發(fā)放至各類人員進行征求意見和建議。 截止目前，醫(yī)院共征集到意見建議920條，歸納為五個方面。開拓創(chuàng)新意識不強，推動醫(yī)院發(fā)展的新舉措、新思路還不多。首問責任、一次性告知和一站式服務等制度執(zhí)行不到位。服務不主動，辦事效率低。二是官僚主義方面，主要表現(xiàn)在坐等上門多，主動問需少。班子整體合力不強。思想不夠解放，習慣于用老思維、老方式、老辦法想問題，做工作。服務群眾態(tài)度不夠好，不熱情、不耐心、不細致。工作按部就班，循規(guī)蹈矩，存在求安穩(wěn)心態(tài)。存在不求有功但求無過的思想。四是奢靡之風方面，主要表現(xiàn)在勤儉節(jié)約意識不強，鋪張浪費的現(xiàn)象時有發(fā)生。在公務活動中存在鋪張浪費現(xiàn)象。五是其他方面的問題，加強新農(nóng)合政策的宣傳力度，使廣大患者真正得到實惠。增加導醫(yī)人員數(shù)量，提高群眾就診的便捷性。存在為干部職工隨意出具休假證明的現(xiàn)象。b超室人員亂收費，給熟人看b超不用掛號。部分醫(yī)生濫用抗生素，增加了患者的就醫(yī)負擔。 （五）即知即改見成效，整改落實促發(fā)展 按照為民務實清廉的總要求，我院在教育實踐活動中敢于正視缺點和不足，能夠極力解決矛盾和問題，黨總支書記趙來緒以點帶面，第一個帶頭進行轉(zhuǎn)換角色換位體驗，切身體驗、驗證意見建議的真實性、可靠性。能限期整改的，隨即拿出整改意見，限期整改。截止目前，醫(yī)院在即知即改工作中已對十二個方面意見建議進行了整改落實。隨著生活水平的不斷提高，人民群眾對健康的需求也越來越高，醫(yī)院門診患者和住院病人逐年增多，而數(shù)年來醫(yī)院卻根本沒有引進一個醫(yī)學本科人員，致使現(xiàn)有醫(yī)務人員根本無法滿足開放500張床位的需求，這不僅使醫(yī)務人員長期超負荷工作，而且無法很好得保障廣大患者就醫(yī)時的人性化需求，在特級護理等日常工作中更顯得力不從心......這一現(xiàn)象是造成醫(yī)患不和諧的重要原因之一。二是黨支部升格為黨總支，使黨內(nèi)組織生活更加規(guī)范。 鑒于此，經(jīng)縣委組織部及縣衛(wèi)生局黨委批準，特將我院黨支部升格為黨總支，并結合實際，本著有利于參加學習教育，有利于做好群眾工作，有利于促進醫(yī)院全面發(fā)展的要求，在黨總支下分設了七個黨支部，目前，各支部班子成員已配備，黨員黨組織關系隸屬情況清晰明確，各支部均在總支部委員會的正確領導下，開展了一系列著有成效的工作。自教育實踐活動啟動以來，醫(yī)院將減輕患者就醫(yī)負擔作為活動的出發(fā)點，于3月正式啟動了34種門診特殊病種的墊付報銷制度，且報銷補償不設起付線，可補償費用的報銷比例為70%，真正解決了34種特殊病種患者因病致貧的現(xiàn)象。五是為加強醫(yī)院管理，提高醫(yī)療質(zhì)量，確保醫(yī)療安全，醫(yī)院于3月20日新出臺了醫(yī)療業(yè)務大查房辦法，對查房的組織領導，重點內(nèi)容及查出問題的整改落實情況進行了具體規(guī)定，這一措施將極大地防范醫(yī)療不安全因素的發(fā)生。七是進一步簡化醫(yī)藥費報銷程序，取消了縣域內(nèi)參合患者的鄉(xiāng)、村兩級證明，采用了網(wǎng)上審核，即時結算的辦法，使參合患者出院結算時即可拿到報銷的醫(yī)藥費用。八是增加導醫(yī)人員數(shù)量，設立了患者群眾就診咨詢處，改善了醫(yī)院門診大廳環(huán)境。九是規(guī)范窗口服務，提高人性化服務水平。十是為患者重新開設了兩個門診收費室，并制作了就診索引指示標識。十二是為了便于聯(lián)系和投訴，醫(yī)院重新更換了醒目的醫(yī)護人員胸牌。十四是全面清理了醫(yī)院垃圾文化和牛皮癬，為患者創(chuàng)造了舒適、
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