【正文】 ，無利不作為 e、群眾最關(guān)心、最實(shí)際的問題解決得不夠好 f、職能交叉，責(zé)任不清，推諉扯皮 g、服務(wù)意識淡薄，服務(wù)態(tài)度差 h、作風(fēng)漂浮、形式主義 i、紀(jì)律松散、形象不佳 j、其他（請注明） 您最不滿意我市行政機(jī)關(guān)的哪些做法（可選多項(xiàng)） a、組織評比、檢查、達(dá)標(biāo)活動多，辦實(shí)事少 b、正常的審批許可事項(xiàng)久拖不辦 c、對一些申請事項(xiàng)只講不好辦，不講怎樣辦 d、布置工作重形式，不求實(shí)效 e、亂檢查、亂收費(fèi)、亂罰款 f、其他（請注明） 您認(rèn)為我市行政機(jī)關(guān)辦事效率不高的表現(xiàn)或原因有（可選多項(xiàng)） a、辦事拖拉b、程序復(fù)雜c、能力不強(qiáng)d、多頭管理e、行政不作為 f、有意刁難g、紀(jì)律松弛，辦公時(shí)間找不到人h、其他（請注明）11您認(rèn)為當(dāng)前加強(qiáng)我市行政機(jī)關(guān)效能建設(shè)重點(diǎn)要抓住（可選多項(xiàng)） a、加強(qiáng)教育培訓(xùn)，樹立服務(wù)觀念，提高服務(wù)能力 b、解決好群眾最關(guān)心、最實(shí)際的問題 c、創(chuàng)新體制機(jī)制從制度上根本解決問題 d、減少行政審批，簡化辦事程序 e、大力推進(jìn)政務(wù)公開，讓權(quán)力在陽光下運(yùn)行 f、健全完善并嚴(yán)格落實(shí)問責(zé)制度，加強(qiáng)效能監(jiān)察 g、定期開展效能評議，實(shí)行績效管理，兌現(xiàn)獎懲 h、深化政務(wù)（便民）服務(wù)中心建設(shè)，擴(kuò)大服務(wù)范圍，增加服務(wù)網(wǎng)點(diǎn) i、其他（請注明） 三、反腐倡廉問卷（請選擇符合意見的項(xiàng)目） 您認(rèn)為目前淮南反腐倡廉總體狀況如何。（限選三項(xiàng)） a、經(jīng)濟(jì)社會建設(shè)和改革開放的步子較大b、干部精神振作勇于開拓創(chuàng)新 c、黨內(nèi)政治生活健全d、實(shí)事求是的作風(fēng)得到發(fā)揚(yáng)e、違法違紀(jì)的人和事得到嚴(yán)肅處理f、關(guān)心群眾生活為民辦實(shí)事g、干部清正廉潔h、其他（請注明） i、不了解 您所在地區(qū)和單位黨政領(lǐng)導(dǎo)對黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗斗爭是否重視。（限選一項(xiàng)） a、到有效遏制b、在一定范圍內(nèi)得到遏制 c、沒有遏制住d、更加嚴(yán)重e、不了解 您對黨的十八大以來淮南黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗斗爭所取得的成效是否滿意。（限選一項(xiàng)） a、很有力度b、力度較大c、力度較小 d、沒有力度e、不了解 您對黨的十八大以來淮南糾正損害群眾利益的不正之風(fēng)工作是否滿意。（限選一項(xiàng)） a、非常有效b、比較有效c、效果較差 d、沒有效果e、不了解 從近年來的情況看，您覺得以下哪些監(jiān)督比較有成效。（限選一項(xiàng)） a、股級b、鄉(xiāng)科級c、縣處級 d、廳局級e、省部級f、不了解 1您認(rèn)為當(dāng)前腐敗現(xiàn)象仍然比較嚴(yán)重的原因主要是：（限選三項(xiàng)） a、打擊力度不夠b、監(jiān)督體制不健全 c、市場經(jīng)濟(jì)體制不完善d、選人用人導(dǎo)向存在問題 e、理想信念動搖f、權(quán)力、金錢、美色的誘惑力太強(qiáng) g、執(zhí)紀(jì)執(zhí)法不嚴(yán)h、說不清楚 1您去黨政機(jī)關(guān)辦事的情況怎樣。（限選一項(xiàng)） a、很清楚b、較清楚c、不太清楚 d、不清楚e、沒打過交道 1您認(rèn)為當(dāng)前干部作風(fēng)方面存在的突出問題是什么。（限選一項(xiàng)） a、有信心b、較有信心c、信心不大 d、沒有信心e、不了解 第三篇：群眾滿意度測評工作方案**街道關(guān)于做好群眾滿意度工作整改提高的工作方案 為切實(shí)做好對我街道的群眾滿意度測評工作，根據(jù)區(qū)委安排部署，結(jié)合我街道在前期群眾滿意度調(diào)查中出現(xiàn)的各類問題，現(xiàn)就做好群眾滿意度整改提高工作制定該方案。 衛(wèi)生醫(yī)療方面反饋的問題。 教育事業(yè)方面反饋的問題。 生態(tài)環(huán)境方面反饋的問題。 社保水平方面反饋的問題。 社會治安方面反饋的問題。 干部作風(fēng)方面反饋的問題。 二、具體措施 勞動就業(yè)、增加收入方面。全面加快重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)，提升農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化水平，提高三產(chǎn)服務(wù)業(yè)檔次，促進(jìn)街道經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展和人民收入水平提高。結(jié)合陽光培訓(xùn)工程，幫助部分學(xué)員取得勞動部門頒發(fā)的技能證書，使參訓(xùn)學(xué)員掌握1至2項(xiàng)實(shí)用技術(shù)。積極推進(jìn)基層公共（就業(yè)）服務(wù)平臺建設(shè)，進(jìn)一步完善勞動力資源庫，廣泛采集外地可靠用工信息，為農(nóng)民外出務(wù)工提供全方位的信息服務(wù)。 社保水平方面。一是針對各類社保救助資金使用全面實(shí)行公開公示制度，采取每月、每季度定時(shí)公開和應(yīng)急救助隨時(shí)公開的方式，使群眾對社保資金使用全面了解。三是對困難群眾重新摸排，全面做好年終對低保、五保、重點(diǎn)優(yōu)撫對象以及困難群眾的臨時(shí)性救助工作，給困難群眾送去黨和政府的溫暖，確保困難群眾能過一個(gè)安定祥和的春節(jié)。一是開展社會治安綜合治理集中宣傳活動，提高群眾知曉率。三是暢通治安和信息受理渠道，及時(shí)收集和處置社會治安隱患、混亂區(qū)塊等群眾關(guān)心問題。 干部作風(fēng)方面。二是嚴(yán)格干部全日辦公制度。每月6號集中對所需公開的黨務(wù)、財(cái)務(wù)進(jìn)行公開，全面暢通做好電話、網(wǎng)絡(luò)公開及各類群眾問題回復(fù)工作，不斷拓寬群眾反映渠道，保證權(quán)力在陽光下運(yùn)行。充分認(rèn)識整改提高階段工作的重要性，成立由黨工委書記任組長，辦事處主任任副組長，各班子成員任成員的領(lǐng)導(dǎo)小組，要求各部門、單位針對查找出的突出問題，扎實(shí)搞好集中整改，切實(shí)在解決問題上下功夫，確保在年終的群眾滿意度調(diào)查活動取得實(shí)效，真正提升群眾滿意度。公開電話，保證群眾問題得到及時(shí)有效地解決。 是加強(qiáng)督查