7銀行年終決算工作簡報-在線瀏覽
2024-09-28 11:05本頁面
【正文】 員工都付出了辛勤勞動。贏得了開門紅，就贏得了全年工作的良好開端，好的開始是成功的一半。 如何迎戰(zhàn)開門紅。在認識方面，制約我行業(yè)務(wù)發(fā)展的瓶頸還有很多：一是我們的網(wǎng)點優(yōu)勢已不復存在。同時，信用社、郵政儲蓄又可以通過城鄉(xiāng)聯(lián)動的傳統(tǒng)模式，與我們爭搶XX縣區(qū)業(yè)務(wù)。二是任 務(wù)差距較大。今年年底，市分行在分配任務(wù)上出臺了新的規(guī)定，就是上年欠帳部分在下年度任務(wù)的基礎(chǔ)上進行累加，也就是說我們一季度開門紅不但要完成今年一季度的任務(wù)，還要彌補上年度的差額任務(wù)。三是我行不良貸款占比居高不下，嚴重削弱了我行的資產(chǎn)創(chuàng)利水平。另一方面，貨幣清收小額貸款工作越來越難。四是中間業(yè)務(wù)增長難以實現(xiàn)較大突破。全行還沒有形成中間業(yè)務(wù)創(chuàng)收最主要的業(yè)務(wù)產(chǎn)品。所以說，我們形勢嚴峻，任務(wù)嚴峻，大家都要認識到完成任務(wù)的艱巨性，這是我們要有的第一個清醒認識。開門紅任務(wù)不光是一線網(wǎng)點的任務(wù)，機關(guān)也有任務(wù)，客戶部要承擔支行正常收息的職責，信貸部要承擔全行8000筆貸款風險控制責任。每個層面都要明確支行目標是什么。個人任務(wù)是什么。開門紅任務(wù)面前，人人有責任，人人有目標，人人要參與，齊心協(xié)力，齊抓共管，全員要上陣。為此，今年我行開門紅工作概況起來就是兩個目的，三大目標，九項重點。三大目標是：存款、中間業(yè)務(wù)收入、不良清收。每個網(wǎng)點要針對上述9有針對性地開展好本所工作，使本所工作出現(xiàn)亮點。根據(jù)單位的實際制定營銷計劃。 怎么干。市行層面對三大目標要求是：①存款工作做到五靠：靠新觀念，靠新產(chǎn)品，靠新業(yè)務(wù)，靠新營銷，靠新宣傳。③清收工作：2個落實，1個重點：2個落實是：①落實本金到期收回。1個重點是：繼續(xù)抓好不良資產(chǎn)處置準備工作。就此，我個人認為，全行一季度的存款工作上要做到四要。真正把規(guī)范化服務(wù)工作落實到窗口、落實到柜臺、落實到每個員工的行動上，不斷加強和改進服務(wù)手段和服務(wù)措施，進一步提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率（建議支行給每位柜員安上客戶評價系統(tǒng)），針對元旦、春節(jié)前后，各類商戶及城鄉(xiāng)居民收入相對集中、勞務(wù)人員返鄉(xiāng)、商品市場交易活躍等季節(jié)性特點，認真研究和探索攬 存的新對策，突出抓好低存本存款工作。當前，我們的服務(wù)產(chǎn)品可謂不少。去年我行這兩項業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)量為零，考核獎勵得分為零）個人通知存款，教育儲蓄等等，這些方面，我們尚存巨大潛力可供挖潛。三要著力提高對公存款綜合營銷能力。特別是企業(yè)之間正常的商業(yè)拖欠，按慣例也會得到階段性的清算。四要繼續(xù)密切同信用社的合作關(guān)系，擴大合作領(lǐng)域，力促同業(yè)存款保持穩(wěn)定。今年中間業(yè)務(wù)要實現(xiàn)突破性發(fā)展，必須加大工作力度，各所要結(jié)合本網(wǎng)點實際，挖掘自身資源優(yōu)勢，做好細分客戶工作，強化柜面服務(wù)水平，將發(fā)卡、基金、第三方存管與存款工作相結(jié)合，不能就存款論存款，因為我們的資本市場發(fā)生了很大變化，數(shù)據(jù)顯示，國內(nèi)資金主要流向了基金和股市，沒有人會無理由把錢閑置在銀行不動，大家理財觀念都在增強，各單位對中間業(yè)務(wù)要找準切入點和營銷重點、宣傳重點，比方說，在宣傳方面，春節(jié)期間利用廣播、電視點播宣傳本網(wǎng)點，或者結(jié)合網(wǎng)點實際抓宣傳（如甘岸所樓上做大幅宣傳畫）。利用宣傳車，逢集網(wǎng)點之間來回宣傳。②做好上述人員的營銷工作，重點是發(fā)卡、基金（應重點發(fā)展一批五萬元以上的優(yōu)質(zhì)客戶）、股票買賣，并定期對上述人員進行信息發(fā)布，溫馨提示也好，業(yè)務(wù)宣傳也罷，讓他認住你的服務(wù)特色。①發(fā)卡避免量的擴張而忽視質(zhì)的提高。②力爭使貸記卡在一季度迎來發(fā)卡旺季。①對已注冊客戶進行有效維護，定期回訪，及時了解掌握客戶網(wǎng)銀使用情況，及時解決客戶的服務(wù)需求和業(yè)務(wù)辦理中存在的問題。其實網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)發(fā)展好了，某種程度上在減輕前臺柜員勞動強度的同時，又可以促進這些業(yè)務(wù)產(chǎn)品自身的發(fā)展。這里要求，在向客戶營銷推介新的業(yè)務(wù)產(chǎn)品時，首先我們每人應該學會使用。
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