7行政中心作風建設年工作方案-在線瀏覽
2024-09-28 10:36本頁面
【正文】 扯皮等不良現象，根據職責分工和工作要點，明確每項工作任務的分管領導、負責科室、具體責任人和完成時限、標準要求，建立完善考核獎懲制度，每周調度工作進度，每月通報完成情況，年底嚴格考核，兌現獎懲規(guī)定。堅決消除安于現狀、不思進取，不求有功、但求無過等消極現象，所有工作人員都要確立自己分管工作的趕超目標，解放思想，開拓創(chuàng)新，努力提高服務質量和審批效能，建設國內、省內一流中心。堅決糾正陽奉陰違、各行其是等不良行為，做到貫徹上級指示不折不扣，貫徹黨委決定不折不扣，確保件件有人管，事事有著落。四是樹立群眾意識，解決“浮”的問題。窗口工作人員要強化四種理念，重點查擺解決“冷”、“硬”、“推”、“卡”四方面問題?？朔瞄T習氣，象對待親人一樣主動熱情接待每一名服務對象，在服務態(tài)度上做到生人熟人一個樣，大事小事一個樣，難事易事一個樣，忙時閑時一個樣，不冷落每一名辦事群眾，不讓群眾多跑一次腿?？朔倭抛黠L，以文明的禮儀、禮貌的語言和謙和的態(tài)度、真誠的微笑接待辦事群眾，耐心解答群眾咨詢的問題，熱情為辦事群眾提供力所能及的便利條件，讓辦事群眾高興而來、滿意而歸。落實首問負責制，全面實行預約服務、延時服務、親情服務，努力做到受理零推諉、告知零延遲、辦理零差錯、溝通零距離、服務零投訴，讓服務對象享受到有尊嚴的服務，讓企業(yè)和群眾不找人也能好辦事、快辦事、辦成事。嚴守工作紀律，自覺落實“禁酒令”，堅持原則，秉公辦事，公開服務，規(guī)范服務，主動接受群眾監(jiān)督，堂堂正正做人，清清白白做事，堅決杜絕“吃”、“拿”、“卡”、“要”等違紀行為，樹立窗口工作人員廉潔自律良好形象。通過推行標準化體系建設，重點查擺解決無章可循、有章不依、守章不嚴、違章不究的問題。具體包括五項工作措施：一是明確崗位職責。二是完善管理制度。三是加強教育培訓。四是創(chuàng)新監(jiān)
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