【正文】 模式，寓管理于服務(wù)之中，使專賣管理由“管理服務(wù)型”向“服務(wù)管理型”轉(zhuǎn)變，積極培育“信得過(guò)”零售戶，不斷深化市場(chǎng)凈化達(dá)標(biāo)工作，使市場(chǎng)占有率、持證經(jīng)營(yíng)率、合法渠道進(jìn)貨率有明顯提高，促進(jìn)了市場(chǎng)監(jiān)管水平的進(jìn)一步提升。我們主要抓好財(cái)經(jīng)秩序的整頓規(guī)范工作，著力抓好自查自糾工作，并積極配合做好國(guó)家審計(jì)署對(duì)全行業(yè)審計(jì)工作。在網(wǎng)點(diǎn)的費(fèi)用管理上，我們本著實(shí)事求是的原則，按照必需、從緊的要求，重新制訂了客戶服務(wù)部費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)把各類費(fèi)用支出的審核關(guān)，最大限度地降低成本，確保了增收節(jié)支。 。第一，強(qiáng)化了駕駛員安全法律意識(shí)。第三，加強(qiáng)了駕駛員上崗證管理，嚴(yán)格車輛準(zhǔn)駕制度，進(jìn)一步明確了派車權(quán)限，規(guī)范了用車規(guī)定。四是提高了物流中心的安全雙保險(xiǎn)系數(shù)。為切實(shí)提高倉(cāng)庫(kù)的安全系數(shù)，確保萬(wàn)無(wú)一失，4月份，我們及時(shí)與110聯(lián)網(wǎng)，安裝了新的ck報(bào)警器，同時(shí)繼續(xù)強(qiáng)化夜間值班和整點(diǎn)巡邏制度，確保了庫(kù)區(qū)安全。由于安全工作落實(shí)到位，杜絕了各類事故的發(fā)生，確保了人、財(cái)、物的安全。去年，我們除將年度檔案整理工作按時(shí)優(yōu)質(zhì)完成，還將局（公司）成立以來(lái)的所有長(zhǎng)期、永久檔案予以掃描，實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)上檢索和瀏覽檔案，檔案電子化工作獲得突破。去年，物流配送工作、人事勞資工作、行政事務(wù)工作、公務(wù)接待工作、后勤保障工作、計(jì)算機(jī)信息工作、多元化經(jīng)營(yíng)工作、網(wǎng)建檢查工作等也都完成得很出色。去年，支部主要加強(qiáng)和突出了對(duì)黨內(nèi)兩個(gè)新《條例》的學(xué)習(xí)貫徹，并組織黨員參加了機(jī)關(guān)黨工委的黨紀(jì)條規(guī)知識(shí)測(cè)試，從而進(jìn)一步增強(qiáng)了黨員自覺(jué)遵章守紀(jì)的意識(shí)，黨員的先鋒模范作用得到體現(xiàn)。其次，較好地發(fā)揮工會(huì)組織的作用，通過(guò)組織開(kāi)展一些豐富多彩、健康有益的娛樂(lè)活動(dòng)，陶冶了職工情操，凝聚了人心，激發(fā)了職工的工作熱情。新一屆黨組班子調(diào)整后，團(tuán)結(jié)一致，協(xié)調(diào)配合，緊密依靠廣大干部職工，抓穩(wěn)定，促團(tuán)結(jié)，以人為本，化解矛盾，積極主動(dòng)做好思想工作，有利有節(jié)處理好各種不穩(wěn)定因素，確保了煙草平穩(wěn)發(fā)展。 三是加強(qiáng)了干部職工的教育管理，整體素質(zhì)進(jìn)一步提升 我們主要以“機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)集中教育活動(dòng)”為契機(jī)，著力抓好“三個(gè)代表”重要思想和黨的十六大及十六屆三中、四中全會(huì)精神的學(xué)習(xí)，用科學(xué)的發(fā)展觀指導(dǎo)我們的各項(xiàng)工作。 四是強(qiáng)化了黨風(fēng)廉政建設(shè)，干部職工拒腐防變能力得到增強(qiáng)。其次，警示教育常抓不懈。尤其是新一屆黨組和中層干部能夠率先垂范，以身作則，帶頭模范遵守廉潔自律的各項(xiàng)規(guī)定。另外，對(duì)一些零星維修項(xiàng)目，堅(jiān)持嚴(yán)格驗(yàn)收把關(guān)，采取先審計(jì)后報(bào)銷入帳，從而有效杜絕了違法違紀(jì)問(wèn)題的發(fā)生。在禮品上交登記方面，有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及部門主動(dòng)上交難以拒絕的各種禮品折合人民幣約4萬(wàn)多元，并將部分禮品用于工會(huì)活動(dòng)的獎(jiǎng)品，營(yíng)造了良好的廉潔自律氛圍，有效地促進(jìn)了黨風(fēng)廉政責(zé)任制的貫徹落實(shí)。去年，我們繼續(xù)把爭(zhēng)創(chuàng)文明行業(yè)、文明單位、文明機(jī)關(guān)等群眾性精神文明創(chuàng)建活動(dòng)作為加強(qiáng)企業(yè)精神文明建設(shè)的重要載體，以“機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)集中教育活動(dòng)”和“三創(chuàng)建”活動(dòng)為契機(jī)，一著不讓地抓好反饋意見(jiàn)的整改落實(shí)，立足“內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹(shù)形象”的指導(dǎo)思想，扎實(shí)有效地開(kāi)展了各類群眾性精神文明建設(shè)的創(chuàng)建活動(dòng)，使員工的文明素質(zhì)得到明顯提升。去年，局（公司）繼續(xù)獲得了“市文明單位、“市貿(mào)易五十強(qiáng)”、“黨務(wù)工作先進(jìn)單位”、“110聯(lián)動(dòng)先進(jìn)單位”等榮譽(yù)。 二、xx年工作目標(biāo)計(jì)劃 xx年，是我們煙草行業(yè)深化改革、結(jié)構(gòu)調(diào)整和聯(lián)合重組的關(guān)鍵之年，也是我們煙草商業(yè)全面實(shí)施“三大戰(zhàn)略”的開(kāi)局之年，又是我們煙草發(fā)展的重要之年。 （一）總體工作要求 xx年，我們必須堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，緊緊圍繞煙草平穩(wěn)和持續(xù)發(fā)展的目標(biāo)，充分利用有利條件，化解不利因素，理清發(fā)展思路，尋求發(fā)展手段，制訂發(fā)展措施，明確發(fā)展要求，堅(jiān)定不移地服從并服務(wù)于國(guó)家局和省局以市場(chǎng)為取向采取的各項(xiàng)改革舉措，確保專賣制度下的煙草經(jīng)營(yíng)管理工作充滿生機(jī)和活力。 xx年工作的總體要求是。 （二）主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)和工作目標(biāo) 經(jīng)營(yíng)工作。其它各項(xiàng)主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)在全省縣（市）級(jí)公司中保持較前的位置。加強(qiáng)市場(chǎng)管理，深化“誠(chéng)信等級(jí)管理”，進(jìn)一步鞏固和提高市場(chǎng)占有率，市場(chǎng)凈化率達(dá)到97％以上。著力實(shí)施“創(chuàng)商業(yè)品牌”戰(zhàn)略，進(jìn)一步提高網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行質(zhì)量和效益，狠抓規(guī)范，提升服務(wù)水平，堅(jiān)持不懈地向“三個(gè)滿意”目標(biāo)努力。實(shí)施“總成本領(lǐng)先”戰(zhàn)略，進(jìn)一步健全管理機(jī)制，調(diào)整、完善與落實(shí)各項(xiàng)管理制度，全面實(shí)行財(cái)務(wù)預(yù)算管理，加強(qiáng)企業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化建設(shè)，費(fèi)用率控制在3％左右，杜絕各類重大事故的發(fā)生。深入學(xué)習(xí)貫徹“三個(gè)代表”重要思想和黨的一系列重要方針政策，切實(shí)抓好黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)。加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，防止黨員干部以權(quán)謀私等違法亂紀(jì)行為的發(fā)生。 ，夯實(shí)“總成本領(lǐng)先”戰(zhàn)略工作基礎(chǔ)。根據(jù)《煙草商業(yè)總成本領(lǐng)先戰(zhàn)略實(shí)施綱要（草案）》的總體要求，通過(guò)調(diào)查研究，認(rèn)真制定符合總成本領(lǐng)先戰(zhàn)略要求的長(zhǎng)遠(yuǎn)計(jì)劃和年度計(jì)劃，進(jìn)一步明確長(zhǎng)遠(yuǎn)和年度工作目標(biāo)、任務(wù)、措施、要求和完成具體工作、達(dá)到效果的時(shí)限。三是鞏固和完善全面預(yù)算管理體系，將企業(yè)的財(cái)經(jīng)行為全部納入總成本管理。 （四）總體工作措施 圍繞xx年工作的總體要求、工作目標(biāo)，特別是實(shí)施煙草商業(yè)“三大戰(zhàn)略’’主要任務(wù)，新的一年，我們必須認(rèn)真做好以下六項(xiàng)主要工作： “創(chuàng)商業(yè)品牌”，切實(shí)加強(qiáng)和改進(jìn)專賣管理專賣管理工作，仍然是我們xx年的重點(diǎn)工作之一，我們將根據(jù)當(dāng)前煙草市場(chǎng)的形勢(shì)和特點(diǎn)，按照國(guó)家局和省局煙草專賣管理工作的指示，特別是煙草“創(chuàng)商業(yè)品牌”戰(zhàn)略的有關(guān)要求，通過(guò)深入開(kāi)展對(duì)煙草大市場(chǎng)調(diào)查分析，樹(shù)立“與客戶共創(chuàng)成功”的理念，以“誠(chéng)信等級(jí)管理”為主要方式，認(rèn)真研究和落實(shí)專賣管理工作新舉措、新辦法，確保新的一年里專賣管理工作取得新的成效。進(jìn)一步落實(shí)工作責(zé)任制，加強(qiáng)對(duì)市場(chǎng)的管理和綜合整治，消除盲區(qū)和死角。要深入開(kāi)展百日打假全省統(tǒng)一行動(dòng)，對(duì)重點(diǎn)地區(qū)、重要地段、重點(diǎn)戶頭、重要方向，盯死、管住。千方百計(jì)擴(kuò)大線索來(lái)源，端窩點(diǎn)、查處大要案，保持高壓態(tài)勢(shì)，并爭(zhēng)取公安、司法機(jī)關(guān)的支持，落實(shí)好聯(lián)合工作制度，形成合力，提高辦案的質(zhì)量和效率，加大追刑力度，力求打擊一個(gè)，震懾一片。要全面實(shí)施“誠(chéng)信等級(jí)管理”。在管理軟件投入試運(yùn)行后，認(rèn)真搞好數(shù)據(jù)的錄入和維護(hù)，及時(shí)研究和解決工作中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題。進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)專賣管理人員的教育管理。加強(qiáng)對(duì)執(zhí)法情況檢查的力度，規(guī)范執(zhí)法行為，規(guī)范案卷制作，做到依法行政、依法辦案。要加強(qiáng)法規(guī)宣傳，努力營(yíng)造良好的執(zhí)法環(huán)境。同時(shí)，進(jìn)一步密切與廣大零售戶的關(guān)系，為零售戶提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，寓管理與服務(wù)之中，維護(hù)好零售戶的合法權(quán)益，引導(dǎo)零售戶守法誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，為確保卷煙市場(chǎng)秩序更加穩(wěn)健，打造良好的基礎(chǔ)。要居安思危做好經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)防范工作。