公交服務(wù)保證書-在線瀏覽
2024-09-27 20:47本頁面
【正文】 8000，歡迎廣大市民監(jiān)督和提出意見，我公司保證做到件件有回復(fù)，事事有回音。公開行業(yè)承諾，規(guī)范行業(yè)行為，加強(qiáng)行業(yè)自律，塑造行業(yè)新形象。 二、工作措施 ： 嚴(yán)格執(zhí)行服務(wù)規(guī)范，文明用語，普通話服務(wù)，規(guī)范使用報(bào)站器，著裝整齊，持證上崗規(guī)范配戴，服務(wù)標(biāo)志齊全規(guī)范，不打赤膊及穿拖鞋、高跟鞋開車，不發(fā)生無聲服務(wù)，不講服務(wù)忌語，不辱罵乘客，在營運(yùn)時(shí)不打手機(jī)，不在車廂內(nèi)吸煙。 車況完好，車輛設(shè)施齊全，不帶病行駛。 車容整潔，衛(wèi)生設(shè)施齊全。 為中心XX縣區(qū)范圍符合有關(guān)文件規(guī)定的離休干部、現(xiàn)役、傷殘、離退休軍人、傷殘人民警察、70歲以上老年人辦理公交ic卡，持卡（證）提供免費(fèi)乘車服務(wù)。 三、做好監(jiān)督檢查工作： 一是設(shè)立承諾服務(wù)熱線，方便乘客和群眾咨詢、投訴和預(yù)約服務(wù)。 二是實(shí)行首問責(zé)任制。首問責(zé)任人應(yīng)當(dāng)熱情接待，不得推諉。對(duì)不屬于本單位職責(zé)范圍內(nèi)的電話咨詢或者投訴，一時(shí)無法解決或者解答的，應(yīng)主動(dòng)留下通訊辦法，并立即與有關(guān)部門銜接，有關(guān)部門受理后，應(yīng)立即以回電或其他形式予以答復(fù)。 保證人：xuexila 日期：2017年xx月xx日 公交服務(wù)保證書篇3公共交通
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