公交車司機(jī)保證書-在線瀏覽
2024-09-03 01:23本頁面
【正文】 %，車次正點(diǎn)率達(dá)到 95%，正點(diǎn)時差每次不超過正負(fù) 2 分鐘，遇有客運(yùn)高峰，合理調(diào)度車輛，及時疏散乘客。 加強(qiáng)司乘人員的安全教育，為乘客提供一個安全的乘車環(huán)境，如發(fā)生意外，做到以人為本，積極救助，并服從有關(guān)方面的責(zé)任處理與賠償。 在公交線網(wǎng)改造、站點(diǎn)設(shè)置、運(yùn)營班次安排上廣泛征求廣大群眾的意見、建議，切實(shí)做到乘客至上。熱線電話為： (ic 卡 )，對受理的誠信承諾投訴及時查實(shí)，并于 3 日內(nèi)給予答復(fù)， 10 日內(nèi)處理完畢。初次接到乘客、群眾來信、來電、來訪的人或部門為首問責(zé)任人。對不屬于首問責(zé)任人本職范圍內(nèi)的事項(xiàng)，要主動與本單位有關(guān)部門聯(lián)系，介紹或者引導(dǎo)來訪者前去咨詢或者投訴。 三是按照服務(wù)承諾內(nèi)容及工作要求，公司將對各部門、各車隊(duì)、各線路車輛等進(jìn)行定期與不定期督促檢查，堅(jiān)持每月 30 日召開工作例會、總結(jié)和評審活動開展情況，對工作中發(fā)現(xiàn)的問題及時研究解決，對違諾失信和違反上級規(guī)定、并造成嚴(yán)重后果的視情依紀(jì)或依法處理。 二、嚴(yán)格遵守公司安全行車、車輛維保管理規(guī)定，認(rèn)真做好愛車?yán)５裙ぷ?，保證所駕駛車輛制動、轉(zhuǎn)向、燈光、滅火器、安全錘等設(shè)施合格有效。
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