7學(xué)習(xí)集團(tuán)公司核心價(jià)值觀得心體會(huì)-在線瀏覽
2024-09-26 18:18本頁(yè)面
【正文】 的感召力，使得企業(yè)內(nèi)部真誠(chéng)相待，從而充分調(diào)動(dòng)廣大員工的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性，高度認(rèn)同和支持企業(yè)的經(jīng)營(yíng)政策和方針，使企業(yè)生產(chǎn)力得到進(jìn)一步的釋放和發(fā)展。對(duì)企業(yè)管理來(lái)說(shuō)，管理的主體是人，人的因素是企業(yè)成功的關(guān)鍵因素，所有的管理問(wèn)題歸根結(jié)底都是溝通的問(wèn)題。行業(yè)改革越深入，越要做好溝通疏導(dǎo)工作。溝通是構(gòu)建“責(zé)任產(chǎn)品、誠(chéng)信產(chǎn)品、和諧產(chǎn)品”的題中之義，是制造行業(yè)自主管理、自我調(diào)節(jié)的重要機(jī)能，也是推動(dòng)產(chǎn)品進(jìn)步的必要條件和動(dòng)力。有誠(chéng)信才有溝通，有溝通才有活水，有活水才有活力。一方面，誠(chéng)信作為企業(yè)文化的核心價(jià)值觀，能夠把企業(yè)在長(zhǎng)期奮斗中形成的優(yōu)良品質(zhì)、頑強(qiáng)作風(fēng)挖掘和提煉出來(lái)，成為大家認(rèn)同和遵從的價(jià)值規(guī)范，有助于把各級(jí)員工對(duì)企業(yè)的樸素情感升華為強(qiáng)烈的責(zé)任心和自豪感，把敬業(yè)愛(ài)崗的自發(fā)意識(shí)轉(zhuǎn)化為員工的自覺(jué)行動(dòng)，使每位個(gè)體的積極性凝聚為一個(gè)整體，從而增強(qiáng)企業(yè)的生命力和活力。企業(yè)對(duì)外誠(chéng)信尤其是對(duì)廣大客戶做出的承諾需要全體干部職工共同來(lái)實(shí)現(xiàn)，每位不同崗位的員工，都要在誠(chéng)信這個(gè)問(wèn)題上，在各自的崗位上扮演好自己的角色，在具體的履行工作職責(zé)上、在言行舉止上都要十分注重誠(chéng)信這個(gè)問(wèn)題，無(wú)論是在管理還是營(yíng)銷(xiāo)工作上，對(duì)客戶一旦做出承諾就一定要兌現(xiàn)，做不到的就不要承諾，絕不能失信于客戶。而一個(gè)失信的企業(yè)只能是搬起石頭砸自己的腳，最終在未來(lái)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中被淘汰。企業(yè)的生存與發(fā)展是以經(jīng)濟(jì)利益的最大化為目標(biāo)，而真正持久的經(jīng)濟(jì)效益來(lái)自于誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)。這種情況下，公司在客戶關(guān)系管理中只有以誠(chéng)信服務(wù)為前提，才能切實(shí)保證公司與客戶進(jìn)行深入的交流，增進(jìn)彼此的了解和認(rèn)知，與客戶建立符合彼此要求的誠(chéng)信服務(wù)體系，從而拉近企業(yè)與客戶的距離，使客戶理解、支持、配合公司的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)與管理活動(dòng)，成為公司忠誠(chéng)的客戶。 厚德就是盡物之性，以正物德，就是要求員工認(rèn)認(rèn)真真、踏踏實(shí)實(shí)做好每一件產(chǎn)品，這種認(rèn)真的態(tài)度是對(duì)公司負(fù)責(zé)、對(duì)自己負(fù)責(zé)、對(duì)客戶負(fù)責(zé)、對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)，厚德我認(rèn)為也是集團(tuán)核心價(jià)值觀的基礎(chǔ)。對(duì)各公司思想觀念的形成產(chǎn)生了積極而深遠(yuǎn)的影響。對(duì)公司負(fù)責(zé)，意味著工作就是責(zé)任，對(duì)工作沒(méi)有責(zé)任感的員工不可能成為一名優(yōu)秀的員工；對(duì)自己負(fù)責(zé)，即對(duì)自己的行為百分之百負(fù)責(zé)，并在不斷學(xué)習(xí)中獲得掌控自我命運(yùn)的能力；對(duì)客戶負(fù)責(zé)，就是要有服務(wù)意識(shí)，為客戶提供完善的服務(wù)和優(yōu)質(zhì)的業(yè)務(wù)，追求客戶滿意度；對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)，即勇于承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，時(shí)刻確保通信暢通，積極參與環(huán)保、安全等公益事業(yè)，服務(wù)和諧社會(huì)?；蛟S你愿意站在那兒眼睜睜地看著一個(gè)醉鬼坐進(jìn)車(chē)子里去開(kāi)車(chē)，或許你愿意看著一個(gè)沒(méi)有穿救生衣、只有四歲大的小孩
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