7學(xué)習(xí)集團(tuán)公司核心價(jià)值觀得心體會(huì)(編輯修改稿)
2025-09-26 18:18 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 信于客戶(hù)。只有堅(jiān)持做到“內(nèi)誠(chéng)外信”的企業(yè)才能擁有更多的合作客戶(hù)并與其建立“共生共贏”的合作關(guān)系。而一個(gè)失信的企業(yè)只能是搬起石頭砸自己的腳，最終在未來(lái)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中被淘汰。四是誠(chéng)信是企業(yè)獲得最大利潤(rùn)的基礎(chǔ)。企業(yè)的生存與發(fā)展是以經(jīng)濟(jì)利益的最大化為目標(biāo)，而真正持久的經(jīng)濟(jì)效益來(lái)自于誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)。隨著軍品行業(yè)以市場(chǎng)化為取向的改革不斷深入，客戶(hù)作為行業(yè)可持續(xù)發(fā)展的最寶貴資源，愈加成為公司關(guān)注的核心。這種情況下，公司在客戶(hù)關(guān)系管理中只有以誠(chéng)信服務(wù)為前提，才能切實(shí)保證公司與客戶(hù)進(jìn)行深入的交流，增進(jìn)彼此的了解和認(rèn)知，與客戶(hù)建立符合彼此要求的誠(chéng)信服務(wù)體系，從而拉近企業(yè)與客戶(hù)的距離，使客戶(hù)理解、支持、配合公司的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)與管理活動(dòng)，成為公司忠誠(chéng)的客戶(hù)。只有真正贏得客戶(hù)，提高客戶(hù)對(duì)公司的滿(mǎn)意度和忠誠(chéng)度，公司才能在日趨激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中更好更快的開(kāi)拓市場(chǎng)，才能保證公司經(jīng)濟(jì)效益的平穩(wěn)、健康、可持續(xù)增長(zhǎng)，在更長(zhǎng)遠(yuǎn)的時(shí)間跨度上獲得最大利潤(rùn)。 厚德就是盡物之性，以正物德，就是要求員工認(rèn)認(rèn)真真、踏踏實(shí)實(shí)做好每一件產(chǎn)品，這種認(rèn)真的態(tài)度是對(duì)公司負(fù)責(zé)、對(duì)自己負(fù)責(zé)、對(duì)客戶(hù)負(fù)責(zé)、對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)，厚德我認(rèn)為也是集團(tuán)核心價(jià)值觀的基礎(chǔ)。東煜人崇德、尚德、重德、厚德的品格，孕育了集團(tuán)“做人德為上，做事德為先”的獨(dú)特品質(zhì)。對(duì)各公司思想觀念的形成產(chǎn)生了積極而深遠(yuǎn)的影響。在建設(shè)公司健康發(fā)展過(guò)程中，越來(lái)越多的職工以友愛(ài)、奉獻(xiàn)、互助的人文精神，彰顯出崇高價(jià)值追求和促進(jìn)公司和諧進(jìn)步的時(shí)代道德風(fēng)尚，并將繼續(xù)引領(lǐng)和提升整個(gè)公司的道德建設(shè)，為建設(shè)集團(tuán)先進(jìn)文化作出了重要貢獻(xiàn)。對(duì)公司負(fù)責(zé)，意味著工作就是責(zé)任，對(duì)工作沒(méi)有責(zé)任感的員工不可能成為一名優(yōu)秀的員工；對(duì)自己負(fù)責(zé)，即對(duì)自己的行為百分之百負(fù)責(zé)，并在不斷學(xué)習(xí)中獲得掌控自我命運(yùn)的能力；對(duì)客戶(hù)負(fù)責(zé)，就是要有服務(wù)意識(shí)，為客戶(hù)提供完善的服務(wù)和優(yōu)質(zhì)的業(yè)務(wù)，追求客戶(hù)滿(mǎn)意度；對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)，即勇于承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，時(shí)刻確保通信暢通，積極參與環(huán)保、安全等公益事業(yè)，服務(wù)和諧社會(huì)。我曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：“我警告我們公司的人，如果有誰(shuí)說(shuō)‘那不是我的錯(cuò)，那是他（其他的同事）的責(zé)任’，被我聽(tīng)到的話，我就處理他，因?yàn)檎f(shuō)這話的人顯然對(duì)我們公司不負(fù)責(zé)任。或許你愿意站在那兒眼睜睜地看著一個(gè)醉鬼坐進(jìn)車(chē)子里去開(kāi)車(chē)，或許你愿意看著一個(gè)沒(méi)有穿救生衣、只有四歲大的小孩單獨(dú)在碼頭邊上玩耍?？墒?，我不容許這樣做。你必須跑去阻止那個(gè)醉鬼，必須跑去保護(hù)那個(gè)四歲的小孩?！?。認(rèn)認(rèn)真真、踏實(shí)勤勉地做好每一件事，超出上司和同事對(duì)我們的期望，培養(yǎng)勇于負(fù)責(zé)的工作精神，我認(rèn)為這就是“厚德”。
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