【正文】 社會(huì)監(jiān)督員座談會(huì)，開展了為區(qū)鎮(zhèn)人大代表免費(fèi)健康查體活動(dòng)，全方位介紹醫(yī)院發(fā)展?fàn)顩r和優(yōu)勢服務(wù)項(xiàng)目，擴(kuò)大了醫(yī)院的社會(huì)影響。加強(qiáng)效能建設(shè)，工作效率和服務(wù)水平不斷提高。xx年初，繼以紀(jì)律作風(fēng)整頓為抓手，強(qiáng)化醫(yī)院管理?；顒?dòng)中制訂了因公外出登記報(bào)告制度、職工假期管理制度，完善請銷假制度、紀(jì)律衛(wèi)生檢查通報(bào)制度等，嚴(yán)格檢查監(jiān)督。 開展優(yōu)質(zhì)、規(guī)范服務(wù)活動(dòng)。開展了出院患者隨訪工作，深入病區(qū)發(fā)放出院病人征求意見表，落實(shí)了電話隨訪制度、行政查房制度，加強(qiáng)與患者溝通，促進(jìn)醫(yī)院各項(xiàng)工作。加強(qiáng)安全生產(chǎn)管理，有效防止安全事故的發(fā)生。成立了院科兩級(jí)安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組，科室配備了安全員，做到人員和責(zé)任明確，建立并落實(shí)了安全生產(chǎn)管理規(guī)定，安全生產(chǎn)教育、培訓(xùn)、檢查、評(píng)比、獎(jiǎng)懲制度，倉庫安全制度、門衛(wèi)工作制度、消防安全制度、保安巡邏制度等一系列制度。3 （四）加強(qiáng)業(yè)務(wù)建設(shè)，醫(yī)療質(zhì)量不斷改進(jìn)。改進(jìn)一是嚴(yán)抓醫(yī)療規(guī)章制度的落實(shí)，組織人員對(duì)歸檔病歷進(jìn)行抽查，共抽查歸檔病歷560份，合格率達(dá)93%；對(duì)存在問題及時(shí)進(jìn)行反饋，落實(shí)整改責(zé)任，促進(jìn)了病歷質(zhì)量的提高；二是嚴(yán)格落實(shí)重大手術(shù)術(shù)前討論、三級(jí)查房、疑難病例討論等核心制度，全年共施行大中小手術(shù)1095例；三是開展醫(yī)務(wù)人員法律法規(guī)學(xué)習(xí)培訓(xùn)以及各種學(xué)術(shù)活動(dòng)，全年共開展行政查房10余次，護(hù)理查房20余次，組織各類業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)100多人次，選派到上級(jí)醫(yī)院進(jìn)修深造17人次。 （五）認(rèn)真履行職責(zé)，公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目得到有效落實(shí)。鞏固和完善預(yù)防接種門診各項(xiàng)制度，推動(dòng)免疫規(guī)劃工作上水平，服務(wù)質(zhì)量和技術(shù)水平有了明顯提高，全年累計(jì)接種25096人次，一類疫苗接種率和覆蓋率達(dá)到或超過了國家規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)，完成了對(duì)15歲以下開展第二年度補(bǔ)種乙肝疫苗工作。對(duì)于甲型h1n1流感、手足口病、狂犬病、結(jié)核病等重點(diǎn)傳染病疫情的防控，落實(shí)劃片管理責(zé)任制，嚴(yán)格疫情網(wǎng)絡(luò)直報(bào)和檢測，培訓(xùn)防保人員6期xx余人次，傳染病疫情較去年同期均有所降低。完成了區(qū)衛(wèi)生局安排的10個(gè)非達(dá)標(biāo)衛(wèi)生室改建任務(wù)和規(guī)范化衛(wèi)生室建設(shè)項(xiàng)目，村衛(wèi)生室規(guī)范化建設(shè)順利（請收藏網(wǎng)：）通過了省市專家組驗(yàn)收；開展鄉(xiāng)村醫(yī)生在崗培訓(xùn)，近200名在崗鄉(xiāng)村醫(yī)生接受了為期一個(gè)月、64個(gè)學(xué)時(shí)的視頻教學(xué)培訓(xùn)。開展中小學(xué)生健康體檢，共體檢2400人次，建立了學(xué)生健康檔案。在此，我代表院領(lǐng)導(dǎo)班子向向辛勤工作在醫(yī)院各個(gè)崗位上的全體干部職工表示崇高的敬意和衷心的感謝。鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院是中國農(nóng)村醫(yī)療衛(wèi)生保健服務(wù)的樞紐。國家相關(guān)文件對(duì)其功能定位也很明確，即為農(nóng)村社區(qū)居民提供綜合、基本的預(yù)防保健和基本醫(yī)療服務(wù)。然而，在我國社會(huì)由計(jì)劃經(jīng)濟(jì)向社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)過渡的轉(zhuǎn)型時(shí)期，鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院功能出現(xiàn)了異化。很多鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院套用企業(yè)改革，違背了鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院公益性的社會(huì)屬性，也使政府向農(nóng)村提供公共衛(wèi)生資源失去了組織載體。為了解決上述問題，xx年12月19日，中共中央、國務(wù)院出臺(tái)了《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)農(nóng)村衛(wèi)生工作的決定》，其中第8項(xiàng)重新明確了鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的功能：“以公共衛(wèi)生服務(wù)為主，綜合提供預(yù)防保健和基本醫(yī)療服務(wù)，受縣級(jí)衛(wèi)生行政部門委托承擔(dān)公共衛(wèi)生管理職能。當(dāng)前，隨著醫(yī)改的逐步深入，新農(nóng)合和基本藥物制度以及一系列重大、基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目的實(shí)施，加之食品安全事件和各類突發(fā)公共衛(wèi)生事件頻發(fā)，使鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院承擔(dān)的任務(wù)越來越繁重，服務(wù)功能多元化和細(xì)化的調(diào)整也愈發(fā)顯得迫切。我們欣喜地看到，目前基本藥物制度的政府補(bǔ)助方案已經(jīng)基本確定，公共衛(wèi)生服務(wù)均等化也由政府購買服務(wù)。從基層醫(yī)改的實(shí)施情況看，政府對(duì)衛(wèi)生院事業(yè)發(fā)展的主導(dǎo)作用在逐步落實(shí)，衛(wèi)生院承擔(dān)的基本公共衛(wèi)生服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)量大幅增加，xx年區(qū)衛(wèi)生局五分之三的工作精力都放在了公共衛(wèi)生上，大小會(huì)議、各級(jí)檢查一個(gè)接著一個(gè)。但是，需要明確的是，政府出資但不養(yǎng)懶人，政府的錢也不會(huì)讓你拿去打水漂。加快轉(zhuǎn)型發(fā)展，必須理清思路，創(chuàng)新模式。理清思路醫(yī)改新政策下如何實(shí)現(xiàn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的成功轉(zhuǎn)型。新形勢下我們對(duì)以預(yù)防保健為主的基本公共衛(wèi)生服務(wù)必須要重視，要投入更大的人力、物力開展此項(xiàng)工作，切實(shí)把這項(xiàng)工作做好做實(shí)，促使各項(xiàng)預(yù)防保健工作更上一個(gè)新臺(tái)階。由于有了經(jīng)費(fèi)保障，創(chuàng)收生存的壓力將大大減少，應(yīng)做好基本醫(yī)療，切實(shí)提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，根據(jù)自身實(shí)際和業(yè)務(wù)發(fā)展需要，穩(wěn)妥地開展醫(yī)療服務(wù)，最大限度地保障醫(yī)療安全。過去，基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)的首要任務(wù)是保人員工資，在患者身上掙錢是醫(yī)院的工作重點(diǎn)。四是要從坐等求醫(yī)轉(zhuǎn)型為上門服務(wù)。除安排好日常醫(yī)療救治等工作以外，建立居民健康檔案、預(yù)防保健、健康教育等工作成為績效考核的首要任務(wù)。五是要從注重經(jīng)濟(jì)效益轉(zhuǎn)型為注重社會(huì)效益。在先前進(jìn)行改革的一些地區(qū)來看，績效考核激勵(lì)機(jī)制已初步顯示了一定的效果。當(dāng)前要解決的第一個(gè)問題是：勞動(dòng)紀(jì)律松懈。從xx年到現(xiàn)在，醫(yī)院多次召開專題會(huì)議，強(qiáng)調(diào)勞動(dòng)紀(jì)律的重要性。偶爾一次的遲到早退，或者一8次中途脫崗，可能造成的后果也許只是一個(gè)埋怨、一個(gè)牢騷，或者是一個(gè)病員的流失，但也可能就因?yàn)榈⒄`了三五分鐘，失去了最佳的搶救時(shí)機(jī)，從而貽誤病人寶貴的生命。這也是我們一再強(qiáng)調(diào)不準(zhǔn)遲到早退、不準(zhǔn)串崗脫崗的主要原因。院領(lǐng)導(dǎo)要高度重視這次整頓活動(dòng)，切實(shí)履行職責(zé)，對(duì)作風(fēng)紀(jì)律教育整頓活動(dòng)的開展情況進(jìn)行檢查，促使干部職工真正把心思用在事業(yè)上，把精力投入到辦實(shí)事，抓落實(shí)上。并以這次作風(fēng)紀(jì)律整頓為契機(jī)，完善作風(fēng)紀(jì)律制度，加大精神文明建設(shè)力度，爭取為醫(yī)院有好又快發(fā)展作出更大貢獻(xiàn)。這個(gè)問題主要表現(xiàn)在兩個(gè)方面，一是意志衰退，拼搏精神弱化，不思進(jìn)取，得過且過；二是缺乏服務(wù)意識(shí)、愛院思想，對(duì)病人麻木不仁，能推就推，能躲就躲，不能顧大局、識(shí)大體。我們始終要明白自己的身份，清楚自己的職責(zé)，知道自己是干什么的。近年來，醫(yī)院逐步加大了質(zhì)控力度，建立健全了質(zhì)控網(wǎng)絡(luò)和考評(píng)細(xì)則，促進(jìn)了醫(yī)療質(zhì)量的提高。針對(duì)醫(yī)院發(fā)生的幾起醫(yī)療糾紛，總結(jié)起來就是多個(gè)不足：一是學(xué)習(xí)不足，不懂衛(wèi)生法律、法規(guī)、部門規(guī)章、規(guī)范、常規(guī)；二是不遵循制度規(guī)范，不按操作規(guī)程辦事；三過于自信，憑經(jīng)驗(yàn)辦事，對(duì)病情預(yù)后發(fā)展估計(jì)不足；四是服務(wù)不到位，告知義務(wù)履行不到位，醫(yī)患溝通不順暢，自己給自己造成被動(dòng)；五是醫(yī)療文書書寫不及時(shí)，描述不準(zhǔn)確，不使用規(guī)范用語、專業(yè)詞匯，有證無??；六是缺乏責(zé)任意識(shí)，警惕性不高，遇事推脫、逃避，出現(xiàn)問題不及時(shí)報(bào)告，矛盾化解不及時(shí)，等等。有一所醫(yī)院的院長曾經(jīng)說過，醫(yī)院里20%不能勝任工作需要。素質(zhì)低下并不可怕，可怕的是這些人不愿學(xué)習(xí)，先天不足，后天失養(yǎng)，習(xí)慣了在別人胳肢窩里過日子，不求上進(jìn)，不思進(jìn)取，醫(yī)院花錢送出去進(jìn)修，進(jìn)修回來不見一點(diǎn)長進(jìn)。以上幾個(gè)問題，有的是個(gè)別現(xiàn)象，有的則帶有一定的普遍性；有的看似一件小事，實(shí)則關(guān)系醫(yī)院的生存與發(fā)展。 三、采取有力措施，努力開創(chuàng)醫(yī)院有好又快發(fā)展新局面采取有力措施，努力開創(chuàng)醫(yī)院有好又快發(fā)展新局面采取有力措施醫(yī)院有好又快發(fā)展xx年，是“十二五”規(guī)劃的開局之年，是承前啟后、攻堅(jiān)克難深化農(nóng)村醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的關(guān)鍵之年，也是我院建設(shè)和發(fā)展史上具有里程