7優(yōu)秀管理者心得體會-在線瀏覽
2024-09-26 14:04本頁面
【正文】 客人，首先責怨下屬，不聽解釋，并且主觀地命令屬下用油漆在池邊標明深水區(qū)和淺水區(qū)。 七省怨天尤人乎。子曰：射有似乎君子，失諸正鵠，反求諸其身。只有這樣的經(jīng)理、屬下才安心跟隨你，才心甘情愿地為你工作，有安全感。你自己不喜歡的千萬不要強加于別人，因為不好的東西誰都不喜歡。好的經(jīng)理一般都十分愛護自己的屬下，關鍵時刻還會待人受過，達到一種更高的心境。說到激勵，商品社會就離不開錢字。從馬斯洛的需求論分析，人類本性上最深的企圖之一是期望被贊美，欽佩和尊重。拿破侖征戰(zhàn)一生，取勝的法寶就是對位賞金，但最終也不得不承認世界上只有兩種力量利劍和精神。所以保持健康的身心，及時發(fā)現(xiàn)下屬的才能，贊賞他們的長處，利用物質(zhì)和精神的雙重激勵，使你的員工隊伍保持旺盛的工作狀態(tài)。酒店的經(jīng)營管理也同樣需要一種永不滿足的精神，在綿綿不斷的閑難鎖事中疏理出清晰的思路，總結(jié)出條條規(guī)律，這不僅需要極大的耐心和韌性，還需要比員工多考慮一下，多做一點兒，多學習一點兒。只有學習，才會有創(chuàng)新，才能不斷進步。 優(yōu)秀管理者心得體會篇二 一作為基層管理者，要想做好管理工作，首先應該熱愛這個行業(yè)。憑著對行業(yè)的熱愛，幾十年如一日，執(zhí)著追求著，從他的身上我深切地感受到如果沒有對行業(yè)的熱愛，怎能一如既往，最終成為優(yōu)秀的職業(yè)經(jīng)理人呢。 二做好基層管理工作，要具備2年以上的實際工作和經(jīng)驗積累。兩年以后，開始獨立做酒店基層管理工作，由于有了原來的實踐基礎，做起來相對得心應手。 三團隊的力量是制勝法寶。我覺得打造和管理一個團隊，首先要具備核心凝聚力，凡事公正、公開、公平。員工犯錯是很正常的，然而對于犯錯的員工決不能一味的批評、懲戒。那么要改掉員工的缺點，首先要了解他的優(yōu)點，在肯定優(yōu)點的同時，指出缺點，相對容易讓員工接受，也使得員工對領導的觀察力和領導方式認可。只有這樣才能打造自己的團隊，而且是具備核心觀和凝聚力的團隊。 四簡單的工作重復做，練好基本功才能做到優(yōu)秀。餐飲員工的六大技能需要培訓，理論和實踐相結(jié)合。我覺得員工的技能絕不僅僅是為了服務顧客，也是展示企業(yè)規(guī)模、檔次、管理和企業(yè)文化的窗口。 五灌輸顧客就是上帝的理念，才能讓顧客滿意。首先需要管理者具備這樣的意識，再把這種意識通過理論和實踐灌輸給員工，從而上下一心，思想統(tǒng)一，行動統(tǒng)一，結(jié)果一定完美。 六衛(wèi)生是靈魂 酒店的衛(wèi)生工作要放到所有工作的前面。管理者制定公平有效的衛(wèi)生管理制度和監(jiān)督機制，獎懲分明，要使員工形成衛(wèi)生習慣，才能使得酒店的工作有了靈魂。良好的銷售技巧和技能，是為酒店核心利益保駕護航的。 八了解顧客，做好營銷，門庭若市。了解客戶、周到服務、關心體貼、替主行賓、觀察著顧客的一舉一動，服務到客人開口之前，讓顧客感受到溫馨、自然、受尊重、主賓的客人滿意、恰當?shù)恼Z言、詳細的工作筆記、公平的利益機制等等。 優(yōu)秀管理者心得體會篇三 優(yōu)秀管理十大原則： 優(yōu)秀管理者和一般管理者，他們的工作業(yè)績相差幾倍甚至十幾倍，這是一個常見的事實。現(xiàn)整理之，愿與大家分享，同時也期望能給我們廣大管理者帶來些許啟示。也許有人會對這樣的事實百思不得其解。明白了
環(huán)評公示相關推薦
鄂ICP備17016276號-1