6市政服務(wù)中心某年工作總結(jié)和某年工作計(jì)劃-在線(xiàn)瀏覽
2024-09-25 19:09本頁(yè)面
【正文】 、辦理流程、申請(qǐng)材料、承諾時(shí)限、收費(fèi)依據(jù)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、咨詢(xún)電話(huà)、監(jiān)督電話(huà)、辦理地點(diǎn)等要素組成，辦事者有了告知清單，就解決了所辦事項(xiàng)該如何辦理和辦事所需資料，極大地提高了辦事效率。出臺(tái)了《XX縣區(qū)深化投資建設(shè)項(xiàng)目并聯(lián)審批改革實(shí)施方案（試行）》（湘鄉(xiāng)聯(lián)辦通〔2018〕1號(hào)），按照政府投資項(xiàng)目、社會(huì)投資項(xiàng)目的不同要求，分類(lèi)編制項(xiàng)目并聯(lián)審批流程圖，實(shí)行一門(mén)受理、聯(lián)合審批、限時(shí)辦結(jié)及一表申請(qǐng)、一窗受理、一套材料申報(bào)、分階段聯(lián)審的運(yùn)行機(jī)制，實(shí)現(xiàn)大并聯(lián)審批、全流程服務(wù)。 落實(shí)三集中、三到位改革。按照應(yīng)進(jìn)盡進(jìn)的原則明確了進(jìn)駐政務(wù)服務(wù)大廳的事項(xiàng)，確保進(jìn)駐到位。打破部門(mén)間的信息壁壘，讓公共信息在部門(mén)間流動(dòng)起來(lái)，我市按照部門(mén)全覆蓋、事項(xiàng)全覆蓋、流程全覆蓋的要求，將非涉密的行政許可、非行政許可審批和公共服務(wù)事項(xiàng)全部納入全省網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)和電子監(jiān)察系統(tǒng)辦理。加大政務(wù)公開(kāi)力度，我市通過(guò)門(mén)戶(hù)網(wǎng)站對(duì)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)目錄進(jìn)行公示，列明依據(jù)條件、流程時(shí)限、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、注意事項(xiàng)、辦理流程、聯(lián)系方式等，并保持內(nèi)容即時(shí)更新，確保內(nèi)容準(zhǔn)確，與線(xiàn)下保持一致，做到一次告知群眾，讓群眾少跑腿。24小時(shí)、公開(kāi)透明的公共服務(wù)。 成立幫代辦中心。 （三）政務(wù)服務(wù)工作 嚴(yán)格實(shí)行考勤管理。加強(qiáng)日?？记诠芾砗脱膊槎讲?，嚴(yán)格執(zhí)行臨時(shí)外出登記和請(qǐng)銷(xiāo)假審批等制度，有效維護(hù)了中心的正常工作秩序，進(jìn)一步提升了窗口工作人員服務(wù)水平。中心根據(jù)四責(zé)四諾和五聯(lián)五問(wèn)大調(diào)研要求，開(kāi)展了三亮三比三評(píng)黨建主題活動(dòng)，即亮身份、亮職責(zé)、亮承諾比創(chuàng)新、比作風(fēng)、比業(yè)績(jī)?cè)u(píng)黨員先鋒崗、評(píng)紅旗窗口、評(píng)服務(wù)明星。 暢通市長(zhǎng)熱線(xiàn)平臺(tái)運(yùn)行。按期辦結(jié)率98%，回訪(fǎng)群眾滿(mǎn)意率85%。近年來(lái)，市長(zhǎng)熱線(xiàn)成為群眾向政府反映情況、咨詢(xún)問(wèn)題的渠道之一，服務(wù)成效明顯，充分發(fā)揮了熱線(xiàn)傾聽(tīng)民聲、服務(wù)民眾的重要作用。預(yù)審批一直是中心深化行政審批制度改革、推進(jìn)行政審批方式創(chuàng)新的一項(xiàng)重大舉措，針對(duì)申報(bào)材料不太齊全，又具有季節(jié)性和特殊性的重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目的行政許可、審批
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