6縣醫(yī)院某年終工作總結(jié)-在線瀏覽
2024-09-25 15:18本頁(yè)面
【正文】 罰，力爭(zhēng)使每一件工作都真正落到實(shí)處。 五是進(jìn)一步加強(qiáng)了疾病診療和收治的規(guī)范化管理，醫(yī)院制定了《科室病種診療和收治范圍的規(guī)定》，規(guī)范了科室病種診療和收治的范圍，為有效控制院內(nèi)感染、防范醫(yī)療糾紛及提高醫(yī)療質(zhì)量起到了積極作用。 七是為強(qiáng)化三基、三嚴(yán)訓(xùn)練，做到全院全員培訓(xùn)，醫(yī)院統(tǒng)一為全院專業(yè)技術(shù)人員訂購(gòu)三基培訓(xùn)教材，聘請(qǐng)市人民醫(yī)院對(duì)口支援專家進(jìn)行三基培訓(xùn)。 （二）狠抓改善醫(yī)療服務(wù)措施的落實(shí)。 二是認(rèn)真落實(shí)《省醫(yī)療服務(wù)信息公示管理辦法》，定期公示醫(yī)療檢查收費(fèi)和藥品集中招標(biāo)采購(gòu)等綜合信息，主動(dòng)接受社會(huì)和群眾監(jiān)督。 四是提供人性化服務(wù)，進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)流程、改善就診環(huán)境，在掛號(hào)處、收費(fèi)室等服務(wù)窗口實(shí)行彈性排班制度，及時(shí)調(diào)整工作人員，方便病人就醫(yī)。針對(duì)看病貴，看病難的問(wèn)題，醫(yī)院繼續(xù)加大對(duì)藥品的管理，同時(shí)推出部分單病種最高限價(jià)等措施，如向社會(huì)公開(kāi)承諾婦產(chǎn)科平產(chǎn)接生實(shí)行600元、剖宮產(chǎn)1800元包干等部分病種費(fèi)用包干制，進(jìn)一步有效地降低病人的醫(yī)療費(fèi)用。 七是為切實(shí)降低醫(yī)療服務(wù)成本，對(duì)衛(wèi)生材料進(jìn)行了一次專項(xiàng)治理。 加強(qiáng)醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)，樹(shù)立良好社會(huì)形象，構(gòu)建和諧的醫(yī)院環(huán)境。行業(yè)作風(fēng)建設(shè)關(guān)系到群眾切身利益，關(guān)系到醫(yī)院的社會(huì)信譽(yù)和形象。醫(yī)院層層簽訂責(zé)任狀，將行風(fēng)治理工作落實(shí)到每一個(gè)科室，每一個(gè)職工。 （2）積極開(kāi)展八個(gè)一五帶頭優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)。為此，醫(yī)院制定下發(fā)了關(guān)于在全院開(kāi)展八個(gè)一五帶頭優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)的意見(jiàn)，成立了活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，將八個(gè)一五帶頭具體內(nèi)容分解到各責(zé)任科室，制定相應(yīng)的考評(píng)考核辦法，每月對(duì)各科進(jìn)行一次全面檢查，幾個(gè)月來(lái)，科主任、護(hù)士長(zhǎng)在活動(dòng)中能身體力行，率先垂范，在全院出現(xiàn)了學(xué)理論、比技能、賽水平，爭(zhēng)先進(jìn)的良好氛圍。 上述活動(dòng)活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，醫(yī)護(hù)人員的冷面孔更少了，粗聲大氣更少了，取而代之的是微笑更多了，服務(wù)更細(xì)了，病人對(duì)醫(yī)院的滿意率上升，經(jīng)醫(yī)院不定期的滿意度測(cè)評(píng)
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