物業(yè)客服的主要職責【7篇】-在線瀏覽
2024-09-24 21:19本頁面
【正文】 作。8. 完成上級交辦的其它工作。掌握客戶日常生活中的物業(yè)需求，及時做好信息反饋，完成客戶信息的核對工作。負責維護所管轄區(qū)域的宣傳欄工作。維護客戶關系，定期開展?jié)M意度調研工作，為客戶提供專業(yè)周到的物業(yè)服務。完成公司領導安排的其他臨時性工作任務。熟悉租戶資料，負責檔案資料的歸檔、存檔及整理，保持良好的溝通及聯(lián)絡。負責租戶的收樓、裝修、入駐等各項工作的順利開展及跟進。協(xié)助租戶的日常辦公需求，配合有關部門維持好小區(qū)公共秩序，同時陪同有關部門做好租戶承租區(qū)域內各項服務工作。負責受理接到的各項咨詢，報修，投訴，做好登記記錄并及時跟進客戶回饋回訪工作。及時反映管理服務工作中的各項問題，及租戶的需求。物業(yè)客服的主要職責4熟悉前期物業(yè)管理服務協(xié)議的內容，公司的相關規(guī)定
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