zy公司24信息溝通控制程序√-溝通技巧-在線瀏覽
2024-09-08 14:55本頁面
【正文】 保質(zhì)量管理體系的有效運(yùn)行和全員參與進(jìn)行質(zhì)量管理。 適用范圍： 公司各部門，各層次人員及顧客、供應(yīng)商、地方政府、管理部門等方面的信息溝通。 生產(chǎn)部、品管部、工程部負(fù)責(zé)與顧客的溝通協(xié)調(diào)。 各部門負(fù)責(zé)工作范圍內(nèi)信息的傳遞、交流和處理以 及對相關(guān)方信息的收集、傳遞。 b． 法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)等政策性信息。 d． 其它外部信息，如：生產(chǎn)技術(shù)、市場需求等。 b． 不符合信息：如質(zhì)量管理體系內(nèi)審的不合格報(bào)告，糾正預(yù)防措施報(bào)告等。 d． 其它 內(nèi)部信息：如員工意見和建議等。 a． 管理者代表負(fù)責(zé)督促各責(zé)任部門收集地方政府、行業(yè)主管部門、認(rèn)證機(jī)構(gòu)等監(jiān)測、檢查結(jié)果及相關(guān)方反饋的信息并及時(shí)傳達(dá)到相關(guān)部門。 d． 對相關(guān)方反饋的信息，例如：提出的意見報(bào)怨、投訴時(shí)，由接待部門將原因填寫《 聯(lián)絡(luò)單》傳遞到責(zé)任部門，責(zé)任部門提出處理意見或建議，呈主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后實(shí)施，并將處理結(jié)果反饋給相關(guān)方。 e． 有關(guān)部門收集到生產(chǎn)技
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