【正文】 益 謀學(xué)網(wǎng) 正確答案： ABCD （）。 梯上的停留 “ 左上右下 ” 的原則 正確答案： ACD 無(wú)干擾服務(wù)時(shí)，服務(wù)人員在語(yǔ)言上應(yīng)注意避免（）。 換 正確 答案： ABC （）。 正確答案： ABCDE （）三個(gè)過(guò)程。 良好的價(jià)值取向 正確答案： ABC （）。 對(duì)此處要認(rèn)真進(jìn)行清清洗 “ 鼻貼 ” 進(jìn)行處理 正確答案：ABCD （）。 正確答案： ABCD （）。 A.工作用品 謀學(xué)網(wǎng) 正確答案： AD A 法則中的接受原則包括接受（）。 正確答案： ABCD （）。） （）。 .第一印象 .心理定勢(shì) .首因效應(yīng) .親和效應(yīng) 正確答案： ()公分。 .在沒(méi)有醫(yī)務(wù)人員的情況下，有必要對(duì)客人進(jìn)行急救 .服務(wù)人員要及時(shí)聯(lián)系患者的家屬或朋友或其他較易聯(lián)系的人員 .服務(wù)人員要及時(shí)通知大堂副理 .大堂副理無(wú)權(quán)及時(shí)給病人吃藥 正 確答案： （）。 .pt， pprit， , pprit， ， pprit, ， pprit， mir 謀學(xué)網(wǎng) 正確答案： （）。 .上衣領(lǐng)口內(nèi) .上衣領(lǐng)口外 1—— 2 公分處 .上衣領(lǐng)口 2—— 4 公分處 .可 隨意 正確答案： ，一般要坐到椅面的（）。 .50 步以內(nèi) .60—— 100 步 .100—— 120 步 .120步以上 正確答案： ，國(guó)際航班應(yīng)提前（）小時(shí)。 .膝蓋以下 .膝蓋以上一二寸左右 .膝蓋以上三四寸左右 .大腿跟部 正確答案： （）。 .510 公分 .1020 公分 .2030 公分 .3040 公分 正確答案： ，以下說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）。 .15 度 .20 度 .30 度 .45 度 正確答案： （）。 .衣服 .左右手手腕處 .臉上 .身體上 正確答案： （）來(lái)說(shuō)的。 .在下雨天拜訪客人最好把傘放在辦公室的門(mén)外 .在會(huì)客室等人的時(shí)候可以借看無(wú)關(guān)資料或紙上圖畫(huà)來(lái)打發(fā)等待時(shí)間 .如 果提前到達(dá)拜訪地點(diǎn)，可以四處觀覽一下環(huán)境設(shè)施 .拜訪主人時(shí)，入內(nèi)后勿須注意物品擺放，一般按照自己的習(xí)慣拜訪個(gè)人物品為即可。 謀學(xué)網(wǎng) .10 分鐘 .15 分鐘 .20 分鐘 .30 分鐘 正確答案： ()作為交往雙方交往的前提。 .服務(wù)人員可采用芳香類(lèi)的化妝品 .服務(wù)人員不宜采用芳香類(lèi)的化妝品 .服務(wù)人員在工作時(shí)可畫(huà)宴會(huì)妝 .化妝時(shí)可將口部和眼部做突出處理 正確答案： ，那么應(yīng)該是客人到達(dá)前的（）。 .整理房間時(shí)，如果客人還在房?jī)?nèi)，要詢問(wèn)客人現(xiàn)在是否能夠整理房間 .在清理房間時(shí)，如果客人從外面回來(lái)，服務(wù)人員要禮貌請(qǐng)客人出示房間鑰匙或房卡，確定這是該客人的房間，詢問(wèn)客人是否稍后再整理，如可繼續(xù)整理，要盡快 .客房服務(wù)員在整理房間時(shí)，發(fā)現(xiàn)房?jī)?nèi)有大量現(xiàn)金，服務(wù)員可將現(xiàn)金轉(zhuǎn)交領(lǐng)班。） （）。 .正確無(wú)誤 .工整清晰 .內(nèi)容完整 .簡(jiǎn)明扼要 正確答案： （）。 .干凈 .整潔 .衛(wèi)生 .自然 正確答案： （）。 .商務(wù)禮儀 .服務(wù)禮儀 .政務(wù)禮儀 .社交禮儀 .國(guó)際禮儀 正確答案： （）。 .減少在樓梯上的停留 .堅(jiān)持 “ 左上右下 ” 的原則 .走專(zhuān)門(mén)指定的樓梯 謀學(xué)網(wǎng) .禮讓服務(wù)對(duì)象 正確答案： （）。 .不長(zhǎng)于肩部 .長(zhǎng)于肩部的一般盤(pán)起來(lái)、束起來(lái)或編起來(lái) .置于工作帽內(nèi) .披散著 正確答案： （）。 .年齡 .形體 .職業(yè) .環(huán)境 .經(jīng)濟(jì) 正確答案： F （）。 .交往對(duì)象 .交往對(duì)象的習(xí)俗 .交往對(duì)象的禮儀 .交往對(duì)象的怪異行為 正確答案： ，即在人際交往中要（）。 .善用服務(wù)對(duì)象的尊稱(chēng) .牢記服務(wù)對(duì)象的姓名 .傾聽(tīng)服務(wù)對(duì)象的要求 .贊美對(duì)方 正確答案： （）入手。 .穿西裝一定要穿皮鞋 .穿西裝時(shí)可以敞開(kāi)穿 .西裝的袖口可以卷起 .上裝左側(cè)的外衣袋可以裝鋼筆或香煙 正確答案： （）。 .平時(shí)對(duì)此處要認(rèn)真 進(jìn)行清清洗 .用專(zhuān)門(mén)的 “ 鼻貼 ” 進(jìn)行處理 .切忌亂擠亂摳 .避免造成局部感 正確答案： （）。 .美國(guó) .法國(guó) .希臘 謀學(xué)網(wǎng) .巴西 正確答案： （）。 .不注意清潔 .不認(rèn)真梳理 .不定期修剪 .染色 正確答案： （）。） “ 常 ” 與 “ 變 ” 的是（） A.“ 海派 ”小說(shuō) B.“ 京派 ” 小說(shuō) C.“ 左翼小說(shuō) ” D.“ 社會(huì)剖析派 ” 滿分： 2 分 （） A.《楚辭》 B.《詩(shī)經(jīng)》 C.《春秋》 D.《尚書(shū)》 滿分： 2 分 3.《楚辭》一書(shū)收錄的 ____是屈 原最重要的作品。） V 1.《將進(jìn)酒》詩(shī)多用夸張手法，且往往以巨額數(shù)量詞進(jìn)行修飾，如 “ 千金 ” 、 “ 三百杯 ” 、 “ 萬(wàn)古愁 ” 、“ 千金裘 ” 等等，既表現(xiàn)出詩(shī)人豪邁灑脫的情懷，又使詩(shī)作本身顯得筆墨醋暢，抒情有力。 滿分： 2 分 。頷聯(lián)寫(xiě)望中的巫峽景象，駭浪滔天，暗寓了時(shí)局動(dòng)蕩和心潮翻卷；陰云匝地，又象征著國(guó)運(yùn)黯淡和心情沉悶。它已成為我國(guó)詩(shī)歌表現(xiàn)手法的基本法則。 滿分： 2 分 ，隨長(zhǎng)兄韓會(huì)夫婦生活，與侄兒韓老成自幼相伴朝夕，名為叔侄，情同兄弟。老成英年早逝，韓愈哀痛欲絕，血淚和墨，寫(xiě)下了《祭十二郎文》。 福師《大學(xué)語(yǔ)文 (一 )》在線作業(yè)一 ,二 滿分： 2 分 9.《漢江臨泛》這首七言律詩(shī)的前六句描繪詩(shī)人泛舟漢江時(shí)所觀覽的壯麗景色，后兩句直抒自己的盎然游興，全詩(shī)洋溢著寄情山水、怡然自樂(lè)的情緒。 滿分： 2 分 11.《麥琪的禮物》通過(guò)一對(duì)窮困的年輕夫婦為互贈(zèng)圣誕禮物而忍痛賣(mài)掉引以自豪的長(zhǎng)發(fā)和金表的故事，反映了當(dāng)時(shí)美國(guó)下層人民生活的艱難，贊美了主人公的善良心地和純真愛(ài)情。 滿分： 2 分 ，與魏晉南北朝時(shí)期盛行品評(píng)人物、清淡玄學(xué)的風(fēng)尚有關(guān)。大致可分四段來(lái)看。 誤 福師《大學(xué)語(yǔ)文 (一 )》在線作業(yè)一 ,二 滿分： 2 分 ，標(biāo)志著中國(guó)大型敘事文學(xué)體制的成熟。 滿分： 2 分 18.《詩(shī)經(jīng)》在結(jié)構(gòu)形式上是重章疊句、四言一句和隔句用韻 滿分： 2 分 19.《史記》，西漢司馬遷作。 滿分： 2 分 ，是《聊齋志異》的主要題材之一。） V ____ 福師《大學(xué)語(yǔ)文 (一 )》在線作業(yè)一 ,二 、婚姻和家庭 、委婉含蓄 滿分： 2 分 2.《漢江臨泛》的寫(xiě)作手法是 ____ ： 2 分 ： 滿分： 2 分 ____為代表。 A.《莊子》 B.《詩(shī)經(jīng)》 C.《楚辭》 D.《逍遙游》 滿分： 2 分 《秋興》的說(shuō)法正確的是 ____ ，語(yǔ)言練達(dá) 滿分： 2 分 （） 福師《大學(xué)語(yǔ)文 (一 )》在線作業(yè)一 ,二 B.“ 做 ” 、 “ 念 ” 、 “ 唱 ” 相結(jié)合 “ 生 ”“ 旦 ”“ 凈 ”“ 末 ” D. 無(wú)女角 滿分： 2 分 ，內(nèi)容多為歌頌死者功德言行而形式習(xí)用四言韻語(yǔ)，《祭十二郎文》則不拘常格，多有新變 ____： ，且不避細(xì)碎 形式 滿分： 2 分 12.《楚辭》的句式特征是（） 、七言為主 ， “ 兮 ” 字 滿分： 2 分 ____