7信訪的月末工作總結(jié)-在線瀏覽
2024-09-23 00:13本頁面
【正文】 更好地維護(hù)社會、政治穩(wěn)定，根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，結(jié)合我支隊(duì)實(shí)際，做好信訪工作，目 第 2 頁 共 5 頁 前我支隊(duì)的信訪組織網(wǎng)絡(luò)健全，功能發(fā)揮正常，基本做到了群眾來信來訪件件有著落，事事有回音。 （一）強(qiáng)化信訪工作職責(zé)。能當(dāng)面答復(fù)的問題，當(dāng)面解決 。例如： （二）堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)信訪接待制度。支隊(duì)雖然沒有明確每個領(lǐng)導(dǎo)具體接待上訪群眾的時間，但如果有上訪群眾，根據(jù)群眾反映的事情，由分管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)接待、督促、落實(shí)，直到處理 完畢，并負(fù)責(zé)做好善后工作，不得重復(fù)上訪。 第 3 頁 共 5 頁 三、認(rèn)真負(fù)責(zé)，穩(wěn)妥處理職工群眾來信來訪。重要信件同時呈報(bào)領(lǐng)導(dǎo)閱批，盡快落實(shí)，特別是聯(lián)名信，由支隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)直接包案。二是案件處結(jié)關(guān)。重復(fù)信抓細(xì)辦找準(zhǔn)癥結(jié)，分理信訪人員提出的要 求是否有合理成分，做到有理有據(jù)，明確答復(fù)。有些來信反映的問題比較復(fù)雜敏感，我們在答復(fù)時注意把握分寸，前后連貫，口徑統(tǒng)一，實(shí)行專人負(fù)責(zé)、專人專辦、跟蹤管理，一經(jīng)形成明確意見，必須不折不扣貫徹落實(shí)。對上訪人員做到一把椅子讓座、一杯清茶暖心、一腔熱情接待，仔細(xì)聽取其反映的問題，做好詳細(xì)記錄。對上訪人員反映的問題和要求，接待人員耐心解答所提出的問題，區(qū)別不同情況，有針對性地做說服教育工作，疏導(dǎo)上訪人員心態(tài)。對上訪人員提出的問題， 能辦理的及時協(xié)調(diào)處理，一時不能
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