【正文】 25 日到 x 月 30 日，我在北京東方紅航天生物技術(shù)有限公司進(jìn)行了為期一個(gè)月的實(shí)習(xí)。經(jīng)過這些天的實(shí)習(xí)，我對公司也有了更深刻的了解，也初步熟悉了銷售員的操作步驟。 首先簡單介紹一下 我的實(shí)習(xí)單位：本公司位于北京中關(guān)村高新科技園區(qū)，主要從事具有航天生物技術(shù)特色的現(xiàn)代生物制藥、保健食品和健康用品的研發(fā)、生產(chǎn)、銷售與服務(wù)。公司本著 “ 以人為本、德才兼?zhèn)?、以德為?” 的原則，創(chuàng)造 “ 人和 ” 的人文環(huán)境，構(gòu)建了一支管理、生產(chǎn)、研發(fā)、銷售及服務(wù)的精英團(tuán)隊(duì)，為東方紅公司未來的發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)?！?樂觀、積極、學(xué)習(xí)、合作 ” 的良好氛圍，為每一位員工提供了理想的事業(yè)舞臺 。這公司的經(jīng)營理念是：質(zhì)量和服務(wù)是經(jīng)營的重中之重、把顧客放在第一位。 實(shí)習(xí)對我來說是個(gè)既熟悉又陌生的字眼，因?yàn)槲沂畮啄甑膶W(xué)生生涯也經(jīng)歷過很多的實(shí)習(xí)，但這次卻又是那么的與眾不同。就像是一塊試金石，檢驗(yàn)我能否將所學(xué)理論知識用到實(shí) 踐中去。 這是第一次正式與社會接軌踏上工作崗位，開始與以往完全不一樣的生活。我們的肩上開始扛著民事責(zé)任，凡事得謹(jǐn)慎小心，否則隨時(shí)可能要為一個(gè)小小的錯(cuò)誤承擔(dān)嚴(yán)重的后果付出巨大的代價(jià)，再也不是一句對不起和一紙道歉書所能解決的。經(jīng)過十幾年的艱苦創(chuàng)業(yè)， xx 電訊公司先后取得了日本 nec、日本松下、德國西門子等電訊產(chǎn)品的代理權(quán)，并以完善的設(shè)計(jì)方案、精湛的施工技術(shù)，成功的為全國上千家企事業(yè)單位提供了先進(jìn)的通訊設(shè)施，取得了驕人的業(yè)績，得到社會各界的一致好評，迅速成為中國地區(qū)最優(yōu)秀的電訊服務(wù)公司之一。 經(jīng)過 10 多年的 .努力， xxxx 有限公司已在深圳、重慶、成都、海南、新疆、云南和廣西南寧等地設(shè)立了分支機(jī)構(gòu)，向網(wǎng)絡(luò)式經(jīng)營邁出了可喜的一步。 我所在部門為代理銷售部南寧分部，也是廣西電信增值業(yè)務(wù)總代理。廣西電信 17909 業(yè)務(wù)營銷中心是 xxxx 有限公司在廣西南寧市設(shè)立的一個(gè)分支機(jī)構(gòu)，是一個(gè)以無形通訊產(chǎn)品為銷售主體的營銷網(wǎng)點(diǎn)。 二、實(shí)習(xí)時(shí)間： 20xx 年 xx 月 xx 日 —— 20xx 年 xx 月 xx 日 三、實(shí)習(xí)的主要內(nèi)容： 我所在部門為代理銷售部南寧分部，也是廣西電 信增值業(yè)務(wù)總代理。我的工作就是對電信 17909 電話 ip 業(yè)務(wù)和小靈通業(yè)務(wù)的宣傳和銷售。 我是在 20xx 年 8 月 6 日進(jìn)入了 xxxx 有限公司銷售部實(shí)習(xí)工作的。因?yàn)槲覀儤I(yè)務(wù)員的工作比較簡單，所以，兩天時(shí)間的學(xué)習(xí)我就基本了解了我們公司、公司產(chǎn)品、工作業(yè)務(wù)流程和作業(yè)方法 。第一個(gè)星期還是跟著師傅跑，感覺很輕松，后來自己跑了，感覺壓力來了。不過我還清楚地記得我的第一筆交易花了我一個(gè)多鐘頭的時(shí)間。 南寧瑯東是個(gè)好地方，也是我們的一個(gè)主要的業(yè)務(wù)區(qū)域。我們的業(yè)務(wù)在南寧已經(jīng)做了兩年多了，總體業(yè)績還是良好的。今年 3 月 1 日我和幾個(gè)同事就被派到了貴港市出差作業(yè)，這是我工作以來第一次出差，當(dāng)時(shí)是既興奮又有點(diǎn)底氣不足的感覺。貴港這個(gè)地方的人好說話，不排外，怪不得聽同事說這是個(gè)好市場，當(dāng)時(shí)就感覺到很幸運(yùn)，發(fā)誓一定要好好工作，多賺點(diǎn)錢。一條條的渠道宣傳下來，效果果然明顯。這里也有我們的老客戶，不過我們是以開發(fā)新客戶為主。 畢業(yè)銷售實(shí)習(xí)報(bào)告 5 論壇推廣的一些方式方法說明 眾所周之，論壇推廣在網(wǎng)絡(luò)推廣中占了很大比重，做好論壇推廣之于網(wǎng)絡(luò)推廣至關(guān)重要。一是發(fā)主題，二是回復(fù)主題，三是論壇簽名，四是短 消息 (PM)。 發(fā)主題 在論壇中，如果你能發(fā)表一個(gè)很受歡迎的主題，能夠引來成千上萬的點(diǎn)擊，那么你就具備了很強(qiáng)大的網(wǎng)絡(luò)推廣潛能。認(rèn)真研究這篇帖子你會發(fā)現(xiàn)，一篇成功的帖子標(biāo)題非常關(guān)鍵，你的標(biāo)題一定要能吸引人 (下次發(fā)文專門討論標(biāo)題 )，有研究表明，網(wǎng)絡(luò)上有那么一群人只看標(biāo)題，只有標(biāo)題吸引人了他們才會繼續(xù)看下文。由于國際互聯(lián)網(wǎng)具有不受時(shí)間、地域限制的特性，一種與傳統(tǒng)交易形態(tài)截然不同的通過國際互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行交易的方式應(yīng)運(yùn)而生。 網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研 網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研的優(yōu)勢主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面： 一是它的互動(dòng)性，這種互動(dòng)不僅表現(xiàn)在消費(fèi)者對現(xiàn)有產(chǎn)品的發(fā)表意見和建議，更表現(xiàn)在消費(fèi)者對尚處于概念階段產(chǎn)品的參與，這種參與將能夠使企業(yè)更好地了解市場的 需求，而且可以洞察市場的潛在需求； 二是網(wǎng)絡(luò)調(diào)研的及時(shí)性，網(wǎng)絡(luò)的傳輸速度快，一方面調(diào)研的信息傳遞到用戶的速度加快，另一方面用戶向調(diào)研者的信息傳遞速度也加快了，這就保證了市場調(diào)研的及時(shí)性； 三是網(wǎng)絡(luò) (調(diào)研的便捷性和經(jīng)濟(jì)性，無論是對調(diào)查者還是被調(diào)查者，網(wǎng)絡(luò)調(diào)查其便捷性都是非常明顯的。同時(shí)，對于反饋的數(shù)據(jù)，調(diào)查者也可以快速便捷地進(jìn)行整理和分 析，因?yàn)榉答伒臄?shù)據(jù)可以直接形成數(shù)據(jù)庫。 我自己明白了在今后的經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域發(fā)展中網(wǎng)絡(luò)推廣的重要性，傳統(tǒng)的市場營銷已經(jīng)離開始離我們遠(yuǎn)去，我們現(xiàn)在必須要掌握網(wǎng)絡(luò)推廣，借助互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)平臺來發(fā)揮傳統(tǒng)的商業(yè)銷售模式，這也是今后商業(yè)發(fā)展的趨勢，所以網(wǎng)絡(luò)推廣這份職業(yè)有一定的發(fā)展前景。除此之后還要進(jìn)行每周一次的銷售排名統(tǒng)計(jì)及貨品調(diào)入調(diào)出，以便店鋪銷售工作順利進(jìn)行。8 月份銷售額 2 萬 1，排名第三，九月份銷售額 3 萬，排名第二。 成績與不足： 通過這次銷售工作，覺得自己成長了很多。 收獲與體會： 這次深圳之旅，發(fā)現(xiàn)自己見識了很多，也學(xué)到了很多，感觸很深?？偨Y(jié)如下： 第一：先處理心情，再處理事情。但是，現(xiàn)實(shí)的落差很快讓我心里如陷入冰川。更令我吃驚的是，應(yīng)聘心中向往已久的文員工作同樣遭遇冷眼，什么大學(xué)生應(yīng)聘文員，一點(diǎn)進(jìn)取心都沒有，浪費(fèi)父母的血汗錢之類的話語猶如當(dāng)頭一棒。就這樣，我的實(shí)習(xí)工作開始了。就是懷著這種心里，我的工作積極性和主動(dòng)性大減，更別說工作有什么成績了。并且他們也給我換了一個(gè)店鋪，希望我在新環(huán)境里能夠有新的進(jìn)步。 就這樣，我懷著積極的心態(tài)來到新的店鋪，并且我也暗暗發(fā)誓，一定要有所為，不能讓別人瞧不 起。就這樣，我發(fā)現(xiàn)自己不久就愛上了這份工作，不僅與同事的關(guān)系密切，而且銷售業(yè)績也迅速等到公司上級的認(rèn)可。 第二：用腦做事，用心做人，因?yàn)橛媚X做事才是科學(xué)的，用心做人才是道德的。但是，我想說如前所述的話，那么這樣的銷售可以說是一次新買賣。 每次，當(dāng)顧客進(jìn)店，我都會上下打量一番，不是看顧客富不富裕，而是仔細(xì)觀察顧客的衣著風(fēng)格，以便開展銷售工作。 除此之外，心到也是必須的要領(lǐng)。她先是一頓詫異，接著說： “ 我 太佩服你的記憶力了，每天到店里買東西的人上百，多虧你還記得我，好今天我想買一條褲子，就找你幫我選了。其實(shí)，這個(gè)普通事情卻蘊(yùn)含了不普通的道理，相信大家都聽說過馬斯洛的五層需要理論，對于生理安全初級的需求，能來這樣高檔商場的消費(fèi)者早就滿足了，而他們追求的是一種自我實(shí)現(xiàn)的需要，他們需要的是一種被尊重的快感。 總之，成功隱藏在點(diǎn)滴之中，有待我們用腦去發(fā)掘。 對于我們做店鋪銷售的來說，閑的時(shí)候真不知道該做什么，但是忙的時(shí)候也足夠讓人折騰的。鑒于這個(gè)情況，我也比較著急，巧媳婦也難為無米之炊呀。所以，我的調(diào)貨計(jì)劃開始了，只要一有時(shí)間，我就通過系統(tǒng)實(shí)時(shí)查詢其他店鋪的庫存情況，一發(fā)現(xiàn)有多的庫存，我就 打電話過去，叫他們打單。而且，大部分的調(diào)來的貨都是經(jīng)過我的手賣出去的，因?yàn)橹挥形覍@些貨了如指掌。就像上面所調(diào)回來的貨物，在顧客需要的時(shí)候，直接拿出來就可以了。 開始找工作時(shí)，自己總是想找一個(gè)專業(yè)對口的工作，可是當(dāng)被碰的 頭破血流的時(shí)候才發(fā)現(xiàn)自己已經(jīng)精疲力竭了。所以我放棄了找專業(yè)對口工作的念頭，想想不管在什么崗位，只要自己能到得到很好的鍛煉，只要自己的能力能夠很好的發(fā)揮，那我也沒有什么可以遺憾的了。 畢業(yè)銷售實(shí)習(xí)報(bào)告 8 一、實(shí)習(xí)概況 實(shí)習(xí)目的 時(shí)間飛逝，三年的大學(xué)時(shí)光就將結(jié)束，心中有很多的留戀，但是既然走到了這個(gè)路口，就要義無返顧的往前走，可停留，莫回頭。我?guī)е闷婧团d奮來的，因?yàn)槲易詈竽軌蛟谶@個(gè)巨大的舞臺上展現(xiàn)自我，實(shí)現(xiàn)自己價(jià)值，我和社會之間需要彼此的了解。 在出校門的那刻起，我就已經(jīng)想好要做什么，對房地產(chǎn)銷售很感興趣，所以我來到 __有限公司進(jìn)行實(shí)習(xí)工作。 實(shí)習(xí)時(shí)間 __ 實(shí)習(xí)單位 __ 實(shí)習(xí)資料 前期主要是熟盤，然后再收客推銷商鋪的租售并帶客戶去看房、回訪客戶、接電話等。 20__年正式進(jìn)入房地產(chǎn)二手中介行業(yè)，致力打造效率的房屋流通網(wǎng)絡(luò)，為全中國各地市民帶給水平的中介服務(wù)。僅 __省內(nèi)的經(jīng)營網(wǎng)絡(luò)就覆蓋了 __、 __，成為華南地區(qū)勢、最有影響力的房地產(chǎn)中介品牌。目前， __在 __、 __等地均位列市場占有率前三位。鍛煉自己的交際潛力，提煉自己的語言表達(dá)潛力。后一階段就是在售房部做置業(yè)顧問，工作的主要資料是接待客戶，給顧客介紹樓盤的信息，并幫忙客戶計(jì)算房屋的總價(jià)。同時(shí)給顧客提出一些我們自己的見解。戶外商鋪招商的業(yè)務(wù)流程：行西 —— 熟盤 —— 談判 —— 放網(wǎng)經(jīng) —— 收客 —— 介紹貼合條件的樓盤。 透過近幾個(gè)月的實(shí)習(xí)，基本上掌握了公司的工作流程，并且能夠獨(dú)立的完成工作。與同事的相處也是十分重要，因?yàn)橐粋€(gè)公司就是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，一個(gè)項(xiàng)目的完成是需 要一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)共同完成的，如果沒有一個(gè)和睦、團(tuán)結(jié)的團(tuán)隊(duì)，項(xiàng)目是不能順利完成的。所以，我們還是要多去熟悉房源，熟悉地址。越做越覺 樂趣，越做越起勁。學(xué)會了與員工同事相處溝通的有效方法途徑。同時(shí)我深刻的感受到社會工作中的艱苦性。積累了社會工作經(jīng)驗(yàn)，為自己以后的工作奠定了基礎(chǔ)?；叵肫饛拈_始到此刻，這一路走來我的感受就是自己成熟多了。 我確確實(shí)實(shí)的學(xué)到了很多在學(xué)校及書本上不曾有過的東西，盡管以前也有很多的社會實(shí)踐經(jīng)歷，但是這次感覺與前幾次有很大的不同以前都是去做促銷，而且感覺比以前收獲更多。社會上有各種人群，每一個(gè)人都有自己的思想和自己的個(gè)性，要跟他她們處理好關(guān)系還真得需要許多技巧。 實(shí)習(xí)是每一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生都會擁有的一段經(jīng)歷，它使我們在實(shí)踐中了解社會，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識，也打開了視野，增長了見識 ，為我們以后進(jìn)一步走向社會打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，實(shí)習(xí)是我們把學(xué)到的理論知識應(yīng)用在實(shí)踐中的一次嘗試。你看到的報(bào)告是什么？以下是銷售畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告的范本，僅供參考。 從學(xué)校組織的那一刻起，我就已經(jīng)想好了該什么，對房地產(chǎn)銷售很感興趣，所以我來了 xx 公司實(shí)習(xí)。前期主要是 熟盤，然后收客賣店，帶客戶去看房，回訪客戶，接電話等。鍛煉你的溝通能力和語言表達(dá)能力。后一階段是在銷售部擔(dān)任房地產(chǎn)顧問。幫助他們更好地了解整個(gè)房地產(chǎn)。以下是我繪制的兩份工作的業(yè)務(wù)流程圖和房地產(chǎn)銷售的基本流程圖。房地產(chǎn)銷售業(yè)務(wù)流程：尋找客戶 現(xiàn)場接待 談判 客戶跟蹤 簽約 入住 售后服務(wù)。并能獨(dú)立計(jì)算房屋總價(jià)，簽訂商品房買賣合同，了解在公司工作的態(tài)度是非常重要的。沒有和諧團(tuán)結(jié)的團(tuán)隊(duì)，項(xiàng)目就不能順利完成。在工作期間，我每天按時(shí)去公司工作。最大的問題是地址不太清楚。因此，我們?nèi)匀恍枰煜し课莺偷刂?。越來越有趣，越來越有活力。因此，做賬切忌：粗心大意，粗心大意，心浮氣躁。人的性格不分為成熟型、盲從型、喋喋不休、風(fēng)水型、求異型等。 事實(shí)上，我覺得提高所謂的溝通技巧或技巧，讓客戶滿意，最重要的是區(qū)分客戶的類型，然后有針對性地把握客戶的心理。在銷售時(shí)，有形產(chǎn)品應(yīng)與延伸產(chǎn)品相結(jié)合，讓買家接受，以達(dá)到促銷的目的。延伸產(chǎn)品是指附加在有形產(chǎn)品上的各種服務(wù)。 在與客戶溝通的過程中，獲得客戶信任是最重要的。因此，檢查是銷售的第一項(xiàng)技能。只有當(dāng)客戶說出你的心，你才能充分理解他的擔(dān)憂。說空話不能反映語言技巧。買家只是不知道什么是高質(zhì)量的材料，也不耐煩地研究。在實(shí)際操作中，銷售人員應(yīng)經(jīng)常為客戶計(jì)算賬戶，如一次性付款與抵押的關(guān)系、租賃與買房的得失關(guān)系等。首先，我可以把我的知識應(yīng)用到實(shí)際工作中，理論和實(shí)踐是不可分割的，我的知識在實(shí)踐中得到了鞏固，我的工作能力得到了鍛煉；其次，這次實(shí)習(xí)拓寬了我的視野，讓我了解當(dāng)前的企業(yè)營銷、工作和生活，我進(jìn)一步掌握了房地產(chǎn)顧問的旅程；此外，我還結(jié)交了很多朋友老年人，我們互相交流， 互相促進(jìn)。為我們未來進(jìn)一步走向社會打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。社會上的人可以說是多種多樣的。與人打交道需要嚴(yán)謹(jǐn)和謹(jǐn)慎。 在實(shí)習(xí)期間，我對房地產(chǎn)的銷售過程和房屋類型有了整的了解和熟悉。 在實(shí)習(xí)期間 。 三、實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn) 在實(shí)習(xí)期間，我學(xué)會了用我所學(xué)到的知識來解決簡單的問題。積累了處理人際關(guān)系問題的經(jīng)驗(yàn)和方法。 通過實(shí)習(xí)，我在社會上磨練了自己，鍛煉了意志力，訓(xùn)練了溝通能力，提高了實(shí)踐能力。社會實(shí)踐的帷幕逐漸落下。它不僅豐富了我的生活經(jīng)驗(yàn)，也讓我嘗到了努力工作和成長的快樂。雖然我以前有很多社會實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，但這種感覺和以前有很大的不同。比如在人際交往方面，書只是簡單的告訴你怎么做，而社會上的人際交往很復(fù)雜，在學(xué)校感覺不到這么深。這種技能通常來自社會經(jīng)驗(yàn)和經(jīng)驗(yàn)。當(dāng)你不能改變一件事時(shí)，你只能學(xué)會適應(yīng)它，如果沒有，那就改變適應(yīng)的方法。我太片面地判斷一個(gè)人和一件事的對錯(cuò)。在學(xué)習(xí)了馬克思主義哲學(xué)后，我們應(yīng)該用辨證分析問題，從發(fā)展的角度看待社會，從不同的角度理解事物。 實(shí)習(xí)是我們直接面對和接觸現(xiàn)實(shí)社會的機(jī)會。就像我國的發(fā)展一樣，要實(shí)施市場經(jīng)濟(jì)，就要培養(yǎng)和鍛煉市場經(jīng)濟(jì)主體應(yīng)對激烈競爭、適應(yīng)多變市場、分散風(fēng)險(xiǎn)的能力。從某種角度來看，可以說，我們?nèi)匀皇艿奖Ｗo(hù)，沒有被社會洗滌的知識分子。不要等到它為不合格產(chǎn)品才后悔。 在此期間，我養(yǎng)成了無論遇到什么困難都不能被它嚇倒，從不輕易放棄的性格。這樣，無論你遇到什么挫折，什么困難，你都可以克服，即使失敗很短，你也可以吸取教訓(xùn)，再次站起來。 畢業(yè)銷售實(shí)習(xí)報(bào)告 10 一、實(shí)習(xí)目的 畢業(yè)實(shí)習(xí)是工商管理專業(yè)教學(xué)計(jì)劃中的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，是學(xué)生畢業(yè)前的一次綜合性實(shí)習(xí)。 二、實(shí)習(xí)前的準(zhǔn)備 根據(jù)工商管理專業(yè)學(xué)生實(shí)習(xí)性質(zhì)和特點(diǎn)，畢業(yè)實(shí)習(xí)采取小分隊(duì)式實(shí)習(xí)和分散實(shí)習(xí)相結(jié)合的方式。但還是找不到合適的，感覺找份好工作真的不容易。在經(jīng)