【正文】 滿足顧客期望 ” 為目標，不斷轉(zhuǎn)變觀念，改進服務(wù)，從患者的角度出發(fā)，換位思考，全面提高服務(wù)質(zhì)量。如何才能夠從心出發(fā)，把工作做的更好呢 ?好，即完美。 我作為門診的一名導(dǎo)醫(yī)工作近兩年了，從自身經(jīng)歷中，我真切的體會到我們的工作有多重要。為了不延誤患者的病情，我們經(jīng)常在門診巡視，一旦發(fā)現(xiàn)危重病人就及時就診。當(dāng)患者一個個痛苦的來，又一個個健康的走，雖然每天留下的是一身疲憊，換來的卻是我們身心的安康。我們作為護士能夠繼承南丁格爾的事業(yè)，心中充滿著前所未有的豪情。有人算過，一個晚上，上班的護士全部走下來的路就有四五十里之多，也許您不相信，但是請您看看護士姐妹們小腿上那盤曲的靜脈曲張，您就明白了。因為這條路同樣用熱愛、執(zhí)著、奉獻和犧牲刻寫著里程和路標。少了對親人的問候，卻少不了對病人的照顧 。不是不想浪漫，而是想讓更多的人 得到幸福，不是不愛家人，而是無法割舍對這份職業(yè)的牽掛。 曾經(jīng)有人說過 “ 拉開人生帷幕的人是護士，拉上人生帷幕的人也是護士。我們是這個城市時刻與生命同行的人，是關(guān)注健康和愛的使者。 優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)護士演講稿范文篇二： 尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、護理同仁們： 大家好 ! 我是來自泌尿科的一名臨時護士，很榮幸今天能參加此次優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)競賽，能與各位護理同仁們一起交流探討護理服務(wù)工作。 ” 在 “ 優(yōu)質(zhì)護理服務(wù) ” 示范病區(qū)泌尿外科里，活躍著這樣一群充滿朝氣和熱情的護理工作者。我作為泌尿外科護理隊伍中的一員，我工作著、體驗著、感悟著。 一個人的尊嚴不是刻意抬高你傲慢的頭顱而是腳踏實地地做好自己應(yīng)該做的，這才是真正的尊嚴，我們每一位護理人員被美譽為 “ 生命的守護神 39。 “ 這就是對我們護士最美好的詮釋。當(dāng)人們舉家團圓的歡慶時刻，是誰還默默地忙碌在工作崗位上 ?當(dāng)可怕的病魔肆虐橫行時，又是誰用瘦弱的身軀組成一道道鋼鐵長城 ?是我們，是那些默默付出，無私奉獻的白衣天使 ! 護士在某些人眼里地 位低下，但我始終堅信一個充滿學(xué)識的護士，技術(shù)精湛的護士，服務(wù)真誠的護士一定會得到患者的信賴甚至敬仰，我們護士每天利用早上交班的十分鐘時間進行學(xué)習(xí)，內(nèi)容非常廣泛包括疾病常規(guī)，健康宣教，專科藥物知識，急救藥物知識，常用檢查，重要的制度，重要的文件等等，學(xué)習(xí)內(nèi)容提前告知，便于大家預(yù)習(xí)，提高學(xué)習(xí)效果，并且在恰當(dāng)?shù)臅r候提問，自律與他律相結(jié)合，被動與主動相結(jié)合，我相信 ” 天道酬勤 “ 只要日復(fù)一日年復(fù)一年地堅持，總有一天知識會在大家心里沉積。我們護士不 能僅僅局限于打針換藥更重要的是要提升我們的高度，境界。有人曾言 ” 比大地更廣闊的是海洋，比海洋更廣闊的是天空，比天空更廣闊的是心靈 “ ，作為一名護士，我們要擁有博大的胸懷，縱使受了委屈，我們的臉上依然要保存燦爛的微笑，因為我相信：這微笑是陽光，能減輕病人的疼痛 。這微笑是翅膀，承載了千萬個家庭健康平安的希望。護理姐妹們，讓我們用勤勞的雙手去裝扮世界，把滿腔的激情奉獻給護理事業(yè)，把愛心播撒到每一位患者的心里。 “ 許多病人漸漸地接受了。 50 床有一位老人排便困難，給予開塞露后大便仍不能自解，在護士長的指導(dǎo)下，魏秀蓮護 理組長親自帶著手套一點一點的用手把大便摳出來了，患者和家屬非常感動，連聲說：謝謝，可魏老師卻說： ” 這是我應(yīng)該做的。 ) 優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)護士演講稿范文篇三： 尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、評委、護理同仁們： 大家好 ! ” 燃燒自己，照亮別人。而我們這些戰(zhàn)斗在臨床一線的護士正是本著這個精神才會被人們贊譽為白衣天使。 優(yōu)質(zhì)化護理服務(wù)要求我們：要滿足病人基本生活的需要，要保證病人的安全，保持病人軀體的舒適，協(xié)助平衡病人的心理，取得病人家庭和社會的協(xié)調(diào)和支持，用優(yōu)質(zhì)護理的質(zhì)量來提升病人與社會的滿意度。 ” 一心五有 “ 就是 ” 以病人為中心 “ ，在護理工作中做到 ” 心中有病人，眼中有病人，耳邊有病人，手中有病人，身邊有病人 “ 。 大家都知道神經(jīng)外科病人的特點就是：危，急，重，具 有突發(fā)性，不確定性。這就決定了我們神經(jīng)外科的護士必須時刻保持清醒，有條不紊，沉著冷靜。充分做到一切方便病人，一切服務(wù)于病人，想病人之所想，急病人之所急。病床上，病床下，床旁柜，窗臺上不再有亂堆亂放的物品，取而代之的是整潔的床單位，寬敞明亮空氣清新的病房。低下頭彎下腰親自為病人整理床鋪，修剪指甲，洗頭，洗臉，洗腳，翻身擦背，口腔護理。病房處處聽到患者親切的聲音： ” 小周，小鄭，小楊 ??“ 。我們的責(zé)任護士夜班護士輪班照顧他，為他洗臉洗腳，每兩小時翻身拍背，做皮膚護理，喂飯 喂藥，消毒傷口，傾倒引流液，協(xié)助他做功能鍛煉等等。等到老人病情好轉(zhuǎn)，清醒過來后，拉著姐妹們的手說： ” 你們真是比我的孩子還要孝順，這真是我?guī)纵呑有迊淼母獍?!“ 聽到這句話時姐妹們都非常感動，因為我們意識到自己的辛勞和汗水換來的東西是無價的。 青春無悔，因為青春和崗位讓我們得以實現(xiàn)自己的價值。 記得有人說過：創(chuàng)優(yōu)無止境，服務(wù)無窮期。所以我們時刻將南丁格爾 “ 燃燒自己，照亮別人，無私奉獻 ” 的精神牢記在心，將愛心和溫暖更多的獻給人民群眾。為了讓患者有一個舒適的就醫(yī)環(huán)境，我們興建了總建筑面積達 81934 平方米，樓高 15 層的綜合病房大樓，美化了環(huán)境；為了提高醫(yī)療水平，我們引進了先進的儀器和設(shè)備，完善了各項設(shè)施；為了提高服務(wù)水平，我們加強了醫(yī)護人員的業(yè)務(wù)和綜合素質(zhì)培訓(xùn)，在全院開展講究服務(wù)禮儀，規(guī)范舉止行為的活動，讓患者真正的舒心和滿意。如何才能夠從心出發(fā)，把工作做的更好呢？好，即完美。我從事護理工作兩年多了，從自身經(jīng)歷中，我真切的體會到我們的工作有多苦有多累，又有多重要。在血染的傷口邊，我們走過了炙熱的青春年華；在白色的氛圍中，我們用真情丈量著無數(shù)個夜晚的漫長。 當(dāng)患者一個個痛苦的來，又一個個健康的 走，雖然每天留下的是一身疲憊，換來的卻是他們的身心的安康。我們作為護士能夠繼承南丁格爾的事業(yè)，心中充滿著前所未有的豪情。有人算過，一個晚上，上班的護士全部走下來的路就有四五十里之多，也許您不相信，但是請您看看護士姐妹們小腿上那盤曲的靜脈曲張，您就明白了。因為這條路同樣用熱愛、執(zhí)著、奉獻和犧牲刻寫著里程和路標。少了對親人的問候，卻少不了對病人的照顧；少了與戀人的相聚，卻少不了對病人的關(guān)懷。