【正文】 沒有不好的人，只有不好的心態(tài) 心靈之窗 心理危機(jī)意識(shí) 常見的心理疾病 心理的八大特點(diǎn) 職場(chǎng)溝通與心態(tài)行政工作管理十：行政工作管理十：行政人員的職業(yè)形象 外在形象及服飾的重要性 行政人員形象四原則 行政人員著裝六不準(zhǔn) 行政著裝的場(chǎng)合及要素 第 7 頁(yè) 共 23 頁(yè) 女行政人員的形象要求 男行政人員的形象要求 上海普瑞思管理咨詢有限公司 講師介紹韋俊名華南理工大學(xué)客座教授、富士康《自我管理》指定講師、解決問題型工作者。有十余年的豐富的行政管理及實(shí)操經(jīng)驗(yàn)，他經(jīng)歷和 和主持過多種關(guān)于行政管理方面的培訓(xùn)課程，是多家大中型企業(yè)的授權(quán)講師，如： XX 省電力系統(tǒng)、日東集團(tuán)、偉易達(dá)集團(tuán)、多彩科技、觀蘭街道辦、勁力集團(tuán)等。韋老師的授課風(fēng)格生動(dòng)、實(shí)用、激情、理論與實(shí)踐相結(jié)合。主講課程：《高級(jí)商務(wù)禮儀》《企業(yè)執(zhí)行力提升》《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》《行政管理實(shí)務(wù)》。 第二篇：行政管理人員如何做好自我管理行政管理人員如何做好自我管理測(cè)試成績(jī)： 100 分。 單選題 ： √ a 公關(guān) b 服務(wù) c 協(xié)調(diào) d 關(guān)心 正確答案： b ： √ a 控制 b 管理 c 協(xié)調(diào) d 服務(wù) 正確答案： c ： √ a 復(fù)合性 b 層次性 第 9 頁(yè) 共 23 頁(yè) c 專業(yè)性 d 動(dòng)態(tài)性 正確答案： c 。此種說法： √ 正確 錯(cuò)誤 第 10 頁(yè) 共 23 頁(yè) 正確答案：正確 ，否則就沒有執(zhí)行的必要。此種說法： √ 正確 錯(cuò)誤 正確答案：錯(cuò)誤 ，更是管理決策部門，強(qiáng)調(diào)主動(dòng)溝 通。此種說法： √ 正確 錯(cuò)誤 第三篇：如何做好行政管理工作淺談如何做好行政人事管理 第 11 頁(yè) 共 23 頁(yè) 工作 行政部作為公司的一個(gè)重要部門，肩負(fù)整個(gè)公司的管理重任。那么下面我淺談一下該如何做好行政人事管理工作。 我認(rèn)為，行政管理 日常事務(wù)大致包括以下幾個(gè)重要方面： 負(fù)責(zé)公司內(nèi)、外部各類公關(guān)、宣傳、文體等活動(dòng)的組織、安排工作（例如關(guān)于公司慶典、年終終結(jié)會(huì)等活動(dòng)），負(fù)責(zé)公司各類會(huì)議的組織、安排、服務(wù)工作（例如安排季度、年度各部門經(jīng)理的會(huì)議工作）。 負(fù)責(zé)公司辦公用品、低值易耗品、辦公設(shè)備等的采購(gòu)、登記、核查管理工作，做好分發(fā)、調(diào)配、保管工作。 負(fù)責(zé)后勤 管理。 負(fù)責(zé)公司各項(xiàng)規(guī)章制度的修訂，制定及檢查監(jiān)督。 二、注重信息的收集和整理，并及時(shí)提供給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。同時(shí)要及時(shí)了解企業(yè)內(nèi)部情況發(fā) 展變化，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)搞好各部門之間的綜合協(xié)調(diào)，落實(shí)集團(tuán)總公司規(guī)章制度，加強(qiáng)對(duì)各部門、各項(xiàng)工作的督促和檢查。 溝通分為縱向溝通和橫向溝通。與下級(jí)溝通主要是執(zhí)行上級(jí)的決定以及收集整理下級(jí)部門各項(xiàng)信息，這就需要較強(qiáng)的應(yīng)變能力和組織能力。多爭(zhēng)取與各部門經(jīng)理溝通，以便獲取更加全面的信息。 據(jù)了解集團(tuán)總公司尚未將人力資源管理獨(dú)立成為一個(gè)職能部門，由行政部兼顧人力資源管理工作，人事工作是企業(yè)當(dāng)中非常重要的一環(huán)，所以我認(rèn)為行政管理部門在執(zhí)行人力資源管理時(shí)，應(yīng)該注重完成以下幾個(gè)方面： 第 13 頁(yè) 共 23 頁(yè) 第一、組織架構(gòu)的設(shè)計(jì)、崗位描述、考勤管理的工作。 針對(duì)非特別崗位、特別情況，指定一套人事管理 制度，提供給部門公司分別執(zhí)行，盡可能力求人事工作管理標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一。針對(duì)各部門公司不同的用人情況，行政部門應(yīng)該為有需要企業(yè)提供工作分析的有關(guān)資料，使部門人力資源計(jì)劃與組織的戰(zhàn)略協(xié)調(diào)一致，對(duì)申請(qǐng)人進(jìn)行面試，按照公司制度予以錄用或委派，對(duì)提升、調(diào)遷、獎(jiǎng)懲和辭退作出建議，職務(wù)分析和工作分析的編寫。集團(tuán)公司應(yīng)為員工發(fā)展提供咨詢，規(guī)范在職培訓(xùn)開發(fā)的指導(dǎo)，主要負(fù)責(zé)工作考核，滿意度調(diào)查，研究工作績(jī)效考核系統(tǒng)和滿意度評(píng)價(jià)系統(tǒng)，制定紀(jì)律獎(jiǎng)懲制度，可以促進(jìn)人力資源開發(fā)和合 理利用，并且提高和維持企業(yè)的高效經(jīng)營(yíng)。引導(dǎo)企業(yè)員工為企業(yè)和社會(huì)的發(fā)展而努力，企業(yè)精神形象，它對(duì)于員工有強(qiáng)大的凝聚力、感召力、引導(dǎo)力和約束力，能增加員工對(duì)企業(yè)的信任感、自豪感和榮譽(yù)感。培育傳播企業(yè)文化。也就是我們通常所說的人文管理。（ 1）組織 結(jié)構(gòu)清晰，戰(zhàn)略導(dǎo)向明確。企業(yè)不僅應(yīng)該有近期目標(biāo)，更要有遠(yuǎn)期規(guī)劃。從而形成一個(gè)完善的團(tuán)結(jié)的團(tuán)隊(duì)。這個(gè)平臺(tái)上充滿競(jìng)爭(zhēng)、激勵(lì)、開放、交流的特征，管理者不完全控制員工做事情的方式，而去衡量做事情的結(jié)果。（ 3）注重企業(yè)形象建設(shè)。物質(zhì)形象包括司容、司貌、技術(shù)裝備、產(chǎn)品、服務(wù)設(shè)施等。讓工作 “ 生活化 ” 。企業(yè)在給員工發(fā)展空間的同時(shí)，注重提供給員工再學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。 總而言之，行政部工作的最終目標(biāo)就是確保公司的正