7行政服務(wù)中心年終工作總結(jié)_-在線瀏覽
2024-09-21 15:56本頁面
【正文】 的事項范圍。同時積極推行網(wǎng)上聯(lián)合審批，改造和優(yōu)化了工業(yè)項目審批系統(tǒng)， 對一些涉及部門多，業(yè)務(wù)流程復(fù)雜的事項，簡化流程，明確權(quán)限職能，提高效率。 二、強(qiáng)化舉措，增強(qiáng)行政服務(wù)能力。繼續(xù)在中心 XX 縣區(qū)和高鐵新城商貿(mào)區(qū) 平方公里啟動區(qū)內(nèi)實(shí)施新辦餐飲、休閑娛樂項目（包括餐飲、網(wǎng)吧、 ktv、浴室等）聯(lián)合踏勘、網(wǎng)上會審的并聯(lián)審批工作。全年，中心共組織聯(lián)合踏勘 29 次，踏勘項目 183只，通過項目 134 只，否決 29 只，退辦 9 只，待辦 5 只，不在聯(lián)合踏 勘范圍內(nèi) 6 只，通過率為 %，所有踏勘決定無一例上訪、投訴。繼續(xù)做好新增建設(shè)用地項目的初審工作和信息化管理，每月定期了解搜集預(yù)審項目審批辦理情況和建設(shè)進(jìn)度，拿出匯總、分析情況，編制《新增建設(shè)用地預(yù)審項目情況匯總表》，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供第一手資料。全年，協(xié)助組織預(yù)審會 2 次，對預(yù)審項目進(jìn)行集中審批， 30 只項目通過 15 只。 全力服務(wù) “ 項目突破年 ” 。二是組織發(fā)改、住建、規(guī)劃、工商、消防和環(huán)保等部門的項目審批負(fù)責(zé)人和業(yè)務(wù)人員進(jìn)行了重大項目、實(shí)事工程聯(lián)審聯(lián)辦集中輔導(dǎo)，促進(jìn)項目報批速度；三是協(xié)調(diào) 各部門對報批項目流程進(jìn)行再梳理，報批材料分主要、次要等級，編制提前介入服務(wù)資料冊，并開展了提前介入服務(wù)系統(tǒng)現(xiàn)場演習(xí)和集中輔導(dǎo)，加快企業(yè)用地報批和項目落地速度。 三、強(qiáng)化管理，提升窗口服務(wù)水平。一是考核常態(tài)化。二是重新修訂完善了工作人員考核細(xì)則，重申“ 五個一票否決制 ” ，對不遵守服務(wù)行為規(guī)范實(shí)行 “ 約談 ” 制度。 以 中 央 電 視 臺 《 焦 點(diǎn) 訪 談not。not。 注重提升服務(wù)水平。根據(jù)區(qū)政府統(tǒng)一部署，在中心設(shè)立建筑業(yè)稅款代征窗口，區(qū)住建局、地稅局和行政服務(wù)中心三部門協(xié)同配合，積極推進(jìn)建筑業(yè)稅款委托代征工作，六月份正式運(yùn)行。通過規(guī)范公共區(qū)域服務(wù)指引和導(dǎo)示，增設(shè)自助服務(wù)區(qū)、添加品牌服務(wù)宣傳墻等，全面營造便民、溫馨、規(guī)范的服務(wù)氛圍， 第 6 頁 共 9 頁 方便了辦事者。為切實(shí)貫徹落實(shí)區(qū)委 “ 重點(diǎn)項目突破年 ” 要求，中心會同區(qū)總工會在中心窗口開展以 “ 優(yōu)質(zhì)服務(wù)、 文明服務(wù) ” 為主題，以爭創(chuàng) “ 優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口 ” 和“ 文明服務(wù)標(biāo)兵 ” 為內(nèi)容的服務(wù)競賽活動，進(jìn)一步強(qiáng)化窗口服務(wù)理念，樹立窗口服務(wù)形象，提高窗口服務(wù)效率。通過積極開展如全體工作人員健康檢查活動，關(guān)愛工作人員身心健康，調(diào)動和發(fā)揮工作人員的積極性和主動性。中心在推行周六正常服務(wù)、預(yù)約服務(wù)、項目建設(shè)提前介入服務(wù)的同時，各窗口在工作中
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