6縣農(nóng)業(yè)局機關效能建設規(guī)章制度匯編-在線瀏覽
2024-09-21 13:25本頁面
【正文】 股室辦理，作好答復辦理情況記錄。 對來人、來電所反映的重大問題要及時匯報領導，由領導安排處理。 對群眾的一般性咨詢，要做到全面、細致介紹，讓群眾確實聽得明白，感到滿意。 四、首問負責人崗位要求 做到接待熱情、禮貌，一把椅子、一杯開水、一次說清；說話溫和文明，來有迎聲、問有答聲、走有送聲。 五、 違反本制度的將按有關規(guī)定給予誡免教育。 二、服務承諾制度的主要內(nèi)容 嚴格按照國家法律法規(guī)和有關規(guī)定及政策辦理業(yè)務。 第 4 頁 共 9 頁 辦理各類業(yè)務實 行限時辦結制度，按照效能要求，在規(guī)定或承諾的時限內(nèi)辦理完畢。 接待單位及群眾來訪要做到舉止文明、禮貌周到、文明用語，對提出的問題耐心解答，對重大疑難問題做好記錄和匯報。正常上班時間，堅守工作崗位，能辦的馬上就辦。 三、違反服務承諾制度的處理 經(jīng)辦人員在辦理業(yè)務時舉止不文明、態(tài)度不和藹的，給予批評教育；態(tài)度粗暴，與來訪者發(fā)生爭吵的，給予誡勉教育并責令其向當事人賠禮道歉；對情節(jié)嚴重，造成惡劣影響的，根據(jù)有關規(guī)定追究其相應責任。 第 5 頁 共 9 頁 對于工作中存在故意刁難、以權謀私、吃拿卡要等問題的工作人員，經(jīng)核查屬實后，按照黨紀、政紀有關規(guī)定處理。政務公開應堅持實事求是、民主監(jiān)督的原則，做到方便群眾，利于監(jiān)督， 提高辦事效率。文秘 114 版權所有 （一）對外公開的內(nèi)容 局機關行政職能、職責范圍、農(nóng)業(yè)執(zhí)法法律法規(guī)、政策依據(jù)和標準及農(nóng)業(yè)執(zhí)法情況； 年度工作計劃和執(zhí)行情況； 機關辦事內(nèi)容，辦事依據(jù)，辦事條件，辦事程序，辦事過程，辦事時限和辦事結果； 機關辦事紀律，服務承諾，違紀違諾的投訴途徑、處理辦法； 第 6 頁 共 9 頁 （二）對內(nèi)公開的內(nèi)容： 領導干部履行崗位職責和廉潔自律情況； 領導干部年度考核和執(zhí)行黨風廉政建設責任制的考核情況和結果； 干部人
畢業(yè)設計相關推薦
鄂ICP備17016276號-1