7醫(yī)院收費處優(yōu)質(zhì)服務(wù)演講稿-在線瀏覽
2024-09-20 07:11本頁面
【正文】 服務(wù)。多么簡單的事情，一伸手就來錢，多容易啊。 然而，工作以來的親身經(jīng)歷使我深深體會到，科室工作無小事，于細微處見真功。而且，收費處是醫(yī)院的主要窗口業(yè)務(wù)部門，每位收費處工作人員的態(tài)度，工作效率，甚至一言一行，一舉一動都直接影響到醫(yī)院的形象。 那么，究竟怎樣才能做好這項窗口服務(wù)呢。 我想大家都知道，醫(yī)院職業(yè)道德與人的生命 休戚相關(guān)，與別類職業(yè)道德相比，有著對象特殊，責任重大的特點。視病人為親人，認真做好醫(yī)院收費工作，也是體現(xiàn)醫(yī)院對病人無微關(guān)懷的重要環(huán)節(jié)。在日益競爭激烈的市場經(jīng)濟服務(wù)體制中，加強醫(yī)德醫(yī)風建設(shè)，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，改善服務(wù)態(tài)度，有效地滿足病人的需求，也是我們財會人員永恒追求的目標。如果遇交費的病人比較多時，或因工作繁忙，就忽視了對病人的態(tài)度，表情淡漠或態(tài)度生硬，沒有親情感和應(yīng)有的責任感。hellip。古人說得好：春風化雨，溫暖吾 第 3 頁 共 5 頁 心。如果我們不但不理解，還在這時漠然相向或是惡言相加，相信就是一個平常心的人也受不了，更何況他們呢。這恐怕就是老百姓所說的醫(yī)院好進，臉難看，收費從來莫還價，掏錢挨宰全由它。
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