8自來水公司收費大廳先進集體事跡-在線瀏覽
2024-09-19 21:15本頁面
【正文】 2 萬多戶。大廳自成立以來，一直注重內(nèi)強素質(zhì)、外樹形象、信守承諾、優(yōu)質(zhì)服務(wù)，堅持不斷完善服務(wù)承諾制度，嚴格按文明示范窗口的要求，開展形式多樣的精神文明創(chuàng)建活動，用真誠服務(wù)用戶，以誠信換取民意，得到了廣大用戶和社會各界的好評。 一、加強素質(zhì)教育，狠抓優(yōu)質(zhì)服務(wù)。在實際工作中嚴格執(zhí)行國家及省有關(guān)供水法律法規(guī)的各項規(guī) 定，切實履行社會服務(wù)承諾，實行 “ 首問負責(zé)制 ”和 “ 一站式 ” 服務(wù)，務(wù)求做到事事有結(jié)果，件件有回音。在開展崗位技能競賽方面，就前臺收費及繳款點鈔業(yè)務(wù)兩個項目進行練兵比武，賽質(zhì)量、比速度，形成濃烈的競爭氛圍，以此促進服務(wù)質(zhì)量和業(yè)務(wù)水平的提高。為進一步強化內(nèi)部管理，規(guī)范服務(wù)機制，確保各項服務(wù)措施落到實處，收費大廳把行風(fēng) 建設(shè)工作與 “ 誠信優(yōu)質(zhì)服務(wù) ” 活動結(jié)合起來，把提高服務(wù)質(zhì)量作為工作重點
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