7在加強機關(guān)作風(fēng)建設(shè)專題會議上的致辭-在線瀏覽
2024-09-19 18:10本頁面
【正文】 提振精神，找準問題，切實使全行在管理水平、服務(wù)意識、工作作風(fēng)等方面適應(yīng)激烈的競爭需要，切實使分行機關(guān)在解放思想、轉(zhuǎn)變職能，有效指導(dǎo)全行關(guān)注市場、研究同業(yè)、拼搏進取方面有新的提高。衡量一個單位、一個部門作風(fēng)的好壞，最直觀的感受就是這個單位、這 個部門的領(lǐng)導(dǎo)班子之間、領(lǐng)導(dǎo)人員與員工之間是否團結(jié)和諧。反之，不僅工作做不好，還容易出現(xiàn)違規(guī)違紀問題，甚至 第 3 頁 共 10 頁 案件。而開展作風(fēng)建設(shè)，正是營造這一氛圍的有效舉措。 二、突出重點，抓住關(guān)鍵，努力把市分行機關(guān)作風(fēng)建設(shè)提高到一個新水平 近年來，市分行黨委高度重視機關(guān)作風(fēng)建設(shè)，提倡領(lǐng)導(dǎo)帶頭不擾民，機關(guān)服務(wù)不煩人 ，對客戶、員工反映出的問題，認真落實整改，收到明顯成效。 一是推行機關(guān) ―― 網(wǎng)點掛鉤做法，明確服務(wù)責(zé)任區(qū)，讓機關(guān)和基層網(wǎng)點增進了解互動。二是多次召開服務(wù)需求座談會，大到企業(yè)客戶反映，小到職工食堂伙食，廣泛征求員工意見 和建議。三是掌握工作節(jié)奏，提高工作效率，減輕基層和員工負擔(dān)。四是 第 4 頁 共 10 頁 通過物資配送等辦法，主動為基層減負，將會計、個金、信息、后勤等條線辦公用品、電腦耗材、非重空憑證、宣傳資料等，計四大項近 300 個品種直接配發(fā)網(wǎng)點。 但是，我們也要清醒地看到，市分行機關(guān)在作風(fēng) 建設(shè)上還存在一些不容忽視的問題，主要表現(xiàn)在如下方面： 3 一是全局觀念淡泊。 二是服務(wù)意識不強。 三是工作作風(fēng)不實。 四是對基層業(yè)務(wù)檢查指導(dǎo)不到位。對下檢查走過場，對檢查出的問題存在老好人思想，不肯得罪人，不敢按章處 第 5 頁 共 10 頁 罰，即使處理時也避重就輕，助長了違規(guī)風(fēng)氣。少數(shù)員工不愿花時間學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)及規(guī)章制度，或?qū)W習(xí)浮于表面，對上級行的規(guī)章制度學(xué)得不透，了解得不深，不能有效地指導(dǎo)基層行開展工作。有的部門和員工對印章、密件管理不夠重視，印章、密件隨處擺放。有的著裝不按規(guī)定，接聽電話不使用規(guī)范用語。必須采取有效措施，認真加以解決。商業(yè)銀行的機關(guān)不應(yīng)該是官僚衙門，而二級分行的機關(guān)更不能是官僚機關(guān)。我們機關(guān)的同志一定要多為客戶著想、為基層著想，在合規(guī)的前提下主動做好服務(wù)工作。要消除對基層擺架子、賣關(guān)子，甚至拖、卡、推等不良行為。要改變機關(guān)人浮于事的狀況，除了不相容崗位 外，機關(guān)員工要實行一人多崗，這對員工來說本身也是一個鍛煉。在目前激烈的市場競爭壓力下，效率就是競爭力，機關(guān)同志一定要換位思考，要急基層所急、想基層所想，對基層提出的請示、咨詢和合理要求，要及時給予明確的答復(fù)和滿足。機關(guān)的同志要牢固
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